员工考核试题 部门 职务 姓名 注意：总分50分，答题时间90分钟 一、 单项选择题（共16题，每题1.5分，总计24分） 1、公司规定上班打卡签到时间为：夏季：上班 下班 冬季：上班 下班 （ ） A:8：30--12:00；
14:00-18:30 B:8：20--12:00；
14:00-19:00 9：00--12:00；
13:30-18:00 8：50--12:00；
13:30-18:30 C:8：30--12:00；
14:00-19:00 D:8：30--12:00；
14:00-19:00 8：50--12:00；
14:00-19:00 9：00--12:00；
14:00-18:30 2、 新员工入职考核前期 内不得请假，轮休。
（ ） A：
5天 B: 7天 C: 15天 D: 30天 3、 公司规定每月有 轮休假。
（ B ） A : 3天 B: 4天 C: 5天 D: 6天 4、 员工请假一日（含一日内）须经 同意签字，请假超一天以上三天以内须经 同意签字，超三天（三天以上）须经 签字统一。
（ B ） A:店长/部门主管；
行政主管；
总经理 B:店长/部门主管；
行政主管；
总经理 C:店长/部门主管；
总经理；
总经理 D:总经理；
总经理；
总经理 5、 正式员工办理离职，须提前 向公司提出书面申请；
主管以上人员须提前 向公司提出书面申请。
（ D ） A:3天；
7天 B:15天；
30天 C:15日；
15日 D:30日；
30日 6、 接听电话时应在电话铃声响起 内接听。
（ B ） A: 1声 B: 3声 C: 2声 D:4声 7、 接电话时以 开始，以 结束。
（ B ） A:喂，找哪位？.......; 好，就这样（挂机） B:您好，西安腾源不动产.......; 感谢您的来电，再见（挂机） C:喂.......; 再见（挂机） D:您好，.......；
好的。还有事吗，没事先挂了（挂机） 8、 员工工作期间未佩戴工牌及未穿工服罚款 元/次。
（ A ） A: 10元；
10元；
B: 10元；
30元 C: 20元；
30元 D:20元；
50元 9、 员工接到奖励、处罚通知单，有异议的，应在 内，向 提出申诉意见。
A: 立即；
文员；
B: 24h；
店长 C: 24h；
行政主管 D:24h；
总经理 10、 在公司任职 时间可享受带薪婚假、年假。
（ ） A: 三个月 B: 一年 C: 六个月 D: 两年 11、 业务员转正连续 月业绩不达 元，公司有权解除劳动合同。
（ ） A: 两个月；
5000元；
B:两个月；
8000元；
C:三个月；
10000元 D:三个月；
11000元；
１２、好房通是否可以录入相同的房源？（ ） A、可以 B、不可以 １３、每天可查看他店私盘核心信息最多 条？（ ） A:4 B:5 C:6 D:7 （一个月后考核）14、出租信息登记 天后，未房堪，变为红色警告？（ ） A:5 B：6 C：7 D：8 １5、每天需经纪人新增房源 个？（ ） A：1 B：2 C：3 D：4 １6、发布新房源图片不少于 张？（ ） A：1 B：2 C：3 D：4 二、 简答题（共9题，总计26分） 1、 公司经营理念（3分） 2、 服务口号和销售口号（2分） 3、 所在职位的日工作时间流程（3分） 09:00--10:00 10:00--12:00 14:00--16:00 16:00--18:00 18:00--19:00 4、 黄金六步（3分） 5、5W1H是什么？（3分） 6、 经纪人的“135”法则是什么？跟踪的核心是什么？（3分） 7、 看房前的准备有哪些？看房前需要跟业主和客户沟通什么？（3分） 8、 谈判时注意哪些问题？（3分） ９、 收取佣金的原因及标准？如何婉转向客户表达（3分）