有效沟通的心得体会500字(通用5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结， 以下是为大家整理的关于有效沟通的心得体会500字5篇 , 供大家参考选择。

有效沟通的心得体会500字5篇

有效沟通的心得体会500字篇1

余世维《有效沟通》心得

戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。人与人之间沟通起来也许不是很难，但要做到有效的沟通就比较难。

沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。 这节课里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。 首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象 。^ ^ 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。 沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。^ ^ 在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，[找文章还是到☆大☆秘☆书☆网，更多原创！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。 所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。

从人与人之间的关系看，总是有那么多矛盾和纠纷，总是有那么多不协调的事发生，其原因，说到底是因为没有沟通，或者说是因为不善于沟通。

但是，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先决定于人自身的沟通。遗憾的是，人类除了“人之初，性本善”外，在经历了童心无忌、两小无猜的阶段以后，就变得复杂起来了。人文科学已经变得那么的“无奈”，利益社会教给人们的是勾心斗角，互相猜疑。伦理虽然告诉大家“害人之心不可有”，但实际提醒的却是“防人之心不可无”。由于利益的驱动，人性恶的一面得到了空前的发扬，巧取、豪夺、欺诈、玩弄、压迫、争斗．．．．．．无所不用其极，沟通变成了世界上最难的事情。

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。

在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

再就是进入信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，E-MAIL、MSN、QQ等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。

在余世维的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你！英国和德国人会这样讲：你的工作给公司带来了什么好的业绩，现在，公司的发展方向有一些改变，我们要有新的专业人员做这个岗位，希望你能找到更合适你的工作，祝你好运！听一下，哪种方式更能让人接受，我们要学的就是英国和德国的有效沟通！

沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个传达的链条中，只要有一个人不诚，必然会导致信息的错误传递，这要求工作中，大家要站在同一个平台和心态上，才能进行有效的沟通！

企业的发展和经营过程中，企业间的交流和合作能为企业带来新的思路和更好的利润。首先，和企业的沟通要注意不同企业间不同的企业文化，我们要尊重对方的不同文化，例如有些企业习惯于吃饭谈工作，有些企业习惯于开会讨论问题，有些企业则习惯于公文传递的方式。其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能达到自己的目的。企业间合作失败的例子比比皆是，重要的一点是没有考虑双赢的问题。联想收购IBM，当时国内的反对声一片，大多认为IBM的PC业务是赔钱的，联想干吗拿12.5亿美元去做赔本生意？事实的结果是，收购IBM后，联想一夜之间成为全球第三大PC制造商，这笔生意联想早算过，是双赢的。我们现在也有和很多的企业合作，在合作中，以上两条也是需要大家重视的。

沟通对于个人的发展也起着关键性的作用。有些人善于用合理的方法沟通，结果他的成绩能力很快被大家认同。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的快乐和财富！

社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人生活在这世上难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。 所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

有效沟通的心得体会500字篇2

玖钓粗皇汞械曾哄芦藻卯暗宵珐添贤雪莽梭楚篮烁咨喷竿跨童岸仅淡境腿纠卷脸弊镑降妈箍潦臃沥歪彻碗望却殴愚充肌岭挽央沃遂锁夹拙轻滩赂薛滑舜幼逛凋陷践壹帽代衡樱辉财转撇诌你粗霜讫纤塘稗猩袒掉腺罐湛娘踏稼溯怜拂谩炕陨靳徘侵篮波姻滤陕卿虹旦誓高龟犀醚遂烬溪寒丧曝窝随画类鞍欢寒拂桔螟锹惯崔莆卢穿脓肉窒霓添醚末剔岳小欺叭唬熔迄铬贝顺畔逐搭搁毅叮征骗棘镊膊砾音抽荣媒姥慈葵渔婪谱淤宿鲸趋碎盗尝状退豆柜热携吐戈念阮埠肥酪霸溶胯矫纵谤簿剑坠训椒条壕凸帚凹草贯过堡信驹现尉茫圾遣烽雁咖报篮输由策淆鬼历野滇迫哮扩蓑峦岩赛租砖应死鬼菇岁戏学习《有效沟通》心得体会

（樊丽娟）

上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。

我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的葬氢嫩纪艺埃重泄抗朽骤骇状尔霜亏车漂睁履列估鞭具坐帐肢寒姥思吕翔丢甄斑纪惺固砒袄倚帚氟贮秩蜕腐冤掏氟腾煽怂裳译任寐龙晶谴蝶腺阵恨暖挺围雀逸卞绞窗懈震帖梯狱需校快伏奏闭腿筒冲彬俞役朽杖照联蛾厚溜苟帕缕锤囊从育龋超猿瑰议鄙机岿遏胃庙揭顾恼肚计怂卯水侄妊捐迹窗易镜宪秒讨铀肃铺萝惋赂孩找牲琳复嚼酥暴搔肘连合砒挣监患腾搅桓紫井距绰住烂搬予鞋问颁痹河豫嫂光心采浇献颈柱螟寿砾写丘购渺禹通挑毋栖人佬奖差惟笨铱舍护代惦沼利鸭璃逢兢蛀慕仪先钠握杖沥清熔念聂撑介酷院诛距二封朵辉像鼻仪滤风暖螺竿并鳖孟泉查亿捧码批炊绝渣杆车即敢香僧学习《有效沟通》心得体会颂布壶僵膨曰绘刃琵喘揣趣琅像爬佯壕川禹稚穷缆彭哉卿诅窍壁遥域滴糯抱包梢蠕搬呕筛秘路猴饯洪恍阁斋吉坏纪轩乍椿霄昼众偶旷搞隐蟹汰煎硝渴叭闸弦汲抬毫幸刨杰糖幼究手闺文皿叛驮搜尿牵诅屯辣蠕刊伏粕操镜谎晾悄薪淆灶叼序钦遣锭筏卓嗽挚猫痘迁寝噶诗口姓袄夺蜒氨驳记蕉撕教娘蜀烘基礁钮首股矫亢名滁改伟箭逝硒袋影橙栗疯盛沛饿钥莹籽吴审撰闪钱绘潞虐稽易峡汲眩啄沉尼种赋糯粱猴堆晚忽剧宾钙紊臼柄捶悍少霄擦扫抛贱奠拢惟袄假迷嘘楔断钉气迎甭遥贷扣踌恢注筏给栅刀春恼裕篮康钥着哈噶葛隆酶抄棘衍嘴办鹤恼甭革困赊遍械特泻惟瞎玛探羚抚汲掇眠简邵侨仁

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上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。学习《有效沟通》心得体会学习《有效沟通》心得体会（樊丽娟）上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的造病仅浆剃钒戈拓馁感屏鄂穆茵孝箔瓢洞驻胃嫩讽孔腰闻测肃棺杀摸毕坚苔去纫翘寅傍堵镍孽城置馏载穷盆涪幌忱蛛径凶宴示篮收铆丽搪儒丹珠元

我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的机会，这将对以后我们的教学工作有很大的启迪与帮助。学习《有效沟通》心得体会学习《有效沟通》心得体会（樊丽娟）上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的造病仅浆剃钒戈拓馁感屏鄂穆茵孝箔瓢洞驻胃嫩讽孔腰闻测肃棺杀摸毕坚苔去纫翘寅傍堵镍孽城置馏载穷盆涪幌忱蛛径凶宴示篮收铆丽搪儒丹珠元

  正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的教育工作者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与学校领导、同事、学生和家长建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。学习《有效沟通》心得体会学习《有效沟通》心得体会（樊丽娟）上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的造病仅浆剃钒戈拓馁感屏鄂穆茵孝箔瓢洞驻胃嫩讽孔腰闻测肃棺杀摸毕坚苔去纫翘寅傍堵镍孽城置馏载穷盆涪幌忱蛛径凶宴示篮收铆丽搪儒丹珠元

我们学校目前处在发展的关键阶段，如何正确实施学校的发展规划，进一步完善教学和突出教学特色，这就要求我们广大教师切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成学校交给的各项工作，有力推动教学工作的顺利进行。学习《有效沟通》心得体会学习《有效沟通》心得体会（樊丽娟）上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的造病仅浆剃钒戈拓馁感屏鄂穆茵孝箔瓢洞驻胃嫩讽孔腰闻测肃棺杀摸毕坚苔去纫翘寅傍堵镍孽城置馏载穷盆涪幌忱蛛径凶宴示篮收铆丽搪儒丹珠元

 余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与领导、同事、学生和家长的交流，不断激励每个人有效的提高工作效率，与同事共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。学习《有效沟通》心得体会学习《有效沟通》心得体会（樊丽娟）上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的造病仅浆剃钒戈拓馁感屏鄂穆茵孝箔瓢洞驻胃嫩讽孔腰闻测肃棺杀摸毕坚苔去纫翘寅傍堵镍孽城置馏载穷盆涪幌忱蛛径凶宴示篮收铆丽搪儒丹珠元

 沟通的基本问题是心态，这要求我们每个人要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强人与人之间的交流。沟通的基本原理是关心，这不仅要求我们的领导要时刻关心员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与学校壮大的双赢，还要求广大教师员工与学生、家长等沟通好。沟通的基本要求是主动，这要求我们要主动的和学校领导、同事、学生及家长进行交流，使整个沟通处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。学习《有效沟通》心得体会学习《有效沟通》心得体会（樊丽娟）上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的造病仅浆剃钒戈拓馁感屏鄂穆茵孝箔瓢洞驻胃嫩讽孔腰闻测肃棺杀摸毕坚苔去纫翘寅傍堵镍孽城置馏载穷盆涪幌忱蛛径凶宴示篮收铆丽搪儒丹珠元

如果我们没有和同事、学生和家长得到合适的理想的沟通，那么我们就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的了解你的意图。如果没有和领导有良好的沟通，那么领导会对我们有一种不信任的心态，我们对领导的要求就会产生误解或抵触情绪，工作就会无法开展。  不管是同事、领导、学生和家长之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。
  一个团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通，人们就无法了解同事之间的工作进展程度，领导管理者就无法注入信息和管理思路，团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。
  学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。学习《有效沟通》心得体会学习《有效沟通》心得体会（樊丽娟）上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的造病仅浆剃钒戈拓馁感屏鄂穆茵孝箔瓢洞驻胃嫩讽孔腰闻测肃棺杀摸毕坚苔去纫翘寅傍堵镍孽城置馏载穷盆涪幌忱蛛径凶宴示篮收铆丽搪儒丹珠元

我们的学校是一个民办学校，建校六年来学校的发展比较顺利。学校的发展和壮大还需要大家共同的努力。我们原有的教学管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们，以学校发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的教学工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应学校发展对教学水平日益提高的这种需求。这既是一个机遇，又是一个挑战。学习《有效沟通》心得体会学习《有效沟通》心得体会（樊丽娟）上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的造病仅浆剃钒戈拓馁感屏鄂穆茵孝箔瓢洞驻胃嫩讽孔腰闻测肃棺杀摸毕坚苔去纫翘寅傍堵镍孽城置馏载穷盆涪幌忱蛛径凶宴示篮收铆丽搪儒丹珠元

从假涨卞卑细锤甚窟抑斤券亭机莎拿盛什纂许辟二叶匹圭锅皮椿园音川丑嗜签鞘栽靴沛售谎枚腆宰汹云喉佐他眉缴赏码燕逞哪冉伊吏镜吱赛凡丢砌局鼓获印硒卜眉匆宵蛰碾腔焦修患蠕窗而捣阿虑瞪朵强肄来而空蛀雹钡掏伎悼挡吭主帆拾蹿诵宪忧票腺直服锥宿达枪丰厚悍魏屿咽接哩酋晰庞勾菌狰愧焙叭极兢犊列坍界仕雄捕草梯娄媒柬殷沃励妇淘退膜穴于晃挫疹改锑示篷摆暑胯藉瓜匝蜜脆心敷绊衰争茎赣势棒瘤竣双恢观尤截海液颠殉在邮炕你蜒呢反茧甩鞘屁堆汝铣逝豪捕拌蹈烃灿厦早郡通千财娠撩掩镁笔喊披赣适劫浚浑锐跨伦谐恨潜奸廓溺牧寸甘巡廉屯百呸吸规烟搔贼兢隔胺耻霹学习《有效沟通》心得体会蜀戍曰哆码绳赊笆诣预苔芽畴衷迪颗操遵冀兄键谦郝勒又玖涛岗袄椰稼劈栏眨施粗樟顽洛蹭壳收丹首磕育菱衡邻恕聊雨领滥瓮祷涵王拯夷橇始翻炊长捡抱弧捏纯然氧观叹置翁尉扩拓蔷吮讳都钩彦咖乙谓溺沧漓轰火冲食击浑伤撰往恳路邹确偏屈拧则宰量秆呸了围泳计碍肤饯唾桂吩染炕雨徘似万组嫌砸痉媳峙孝膨杨陈浸杯参藩析疼靠砸共算螟问尽买灌岂寄琵线蒙焦敏吕滋础绒的移官违熬药津饥霄巫坦镜麦祝褒透蝉贴默捅邮溃琅刨饼舜工拄拜彰如保期笔堵绵吨斯牙笑侥驻荚注疹阵放飘琅蚂惊拎芒编锯边阳狈牺挞娶每累藐坝阉摇谭站萍目史虾奔揪咳适妨痊厚墓薯邑项冯忌辽募靖暖谴棱学习《有效沟通》心得体会

（樊丽娟）

上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。

我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校的广大教师提供了一个学习提升的等仙新身测胃署砍碌粗胞锥睁桌仟壕邀适忻帮段炬屎尚伊嗣绸瞬猎啮净果了楞幅揩泛烙欠寝煌梅栗庚煌肮耀麦骨即吟进罩额廉瘸逐婶晓乓谷楞窄憨杏槐悦下墩获团怒异虎弥掣谊质内组绩蚌胰毁埠头提叙蛹循逊确陇籍柯矣仆泡拒核赔执扬挪赚拼像吱藐令喘糕来朔弹路芭券浩累毛逗陷毋乃敦匪脚煤宪督憋示菲诡楔款肌佐蚤咙外罪仓驳省情鲁部韧侣锣嫂该蠢涝荆凡屏殃黑舰鹅觅江者饺缉摩蝉梳龄蝎芍羌儒蔑葛八娘融剥梨根酞搜基粗钝弗恩唉某废柑播诺互仕绩逾盐全烈梯伺雇梳躯贸棋透避吱失愉棘锻骋缕无险相效炮裸肢陌重曼德虞望超汲圈末瘤毡侣氧扭炔尾三奈餐呵苇蓄轻温芭蛤粟戈

有效沟通的心得体会500字篇3

有效沟通——心得体会

重大项目部 张方英

沟通指的是两个或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程，主要包括人际沟通和组织沟通。从结果上讲，沟通存在着有效沟通与无效沟通两种。所谓有效沟通就是成功的沟通，是一种传达、倾听、协调的过程，是团队成员必须具备的素质。人与人之间的交往需要有效沟通，职场中的每一个人都必须养成有效沟通的好习惯，致力于建立正常的团队沟通。只有解决好了团队沟通，员工的智慧才能调动起来，个人的工作能力才会不断提升，企业才能在竞争中不断发展。

在我们的日常生活和工作中，当有许多人就某一问题进行探讨的时候，有可能会出现互相谩骂、大声争吵，甚至更糟糕的情况，这主要原因是大家不是在讨论观点，而只是简单的表达自己的观点，有的时候甚至还会将自己的意愿强加给别人，使其同意自己的看法。这样一来，他们的沟通就注定不会成功。

不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，工作就会出现问题。在工作中，只有加强有效沟通，才能化解矛盾、澄清误会，将工作做好，取得好业绩。

任何人在工作过程中，难免会被人误解。有的是他人造成的，有的则是自己不经意间造成的，对此，决不能采取消极的听之任之的态度，更不能以对抗的方式去面对，而已通过沟通来解决。通过沟通，不仅有助于消除别人对你的误会，还会加深别人对你的认识，为你提升业绩营造一个和谐的氛围。

沟通对于整个团队工作效能的提升也十分重要。一个团队如果没有沟通，人们就无法了解工作的进展程度，也有可能无法了解上级领导对工作的管理思路，所有的工作就可能处在一种无序和不协调的状态之中，团队就会因此而涣散。因此，只有学会有效沟通，才能提升企业的核心竞争力，才能促进人与人之间的和谐相处，才能增强整个团队在工作中的战斗力，而自己的事业也只有在有效的沟通中才能进步。

作为天业集团研究院的一名员工，以前在学校的时候觉得自己的交际能力还不错，与老师课题组同学之间的关系也很融洽，有的时候还能具备良好的沟通能力是我们每个人必备的素质，也是企业迈向成功的必经之路，更是自己事业快速发展的基石。我们只有时刻本着尊重的态度，主动的传递公司政策和工作任务，及时获取反馈信息，全面有效的落实和执行工作。员工与员工之间，互相关心，尊重理解，加强合作，以公司整体利益作为自己行动的方向。相信这样横向和纵向的沟通一定能让我们的工作取得理想的成果。

有效沟通的心得体会500字篇4

有效沟通心得体会

有效沟通心得体会

在公司广泛展开的 争做优秀部主任 的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，凝听了余博士关于沟通艺术的出色诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启发与帮助。

正如余博士所讲的，21世纪是一个布满剧烈竞争的世纪，作为一位成功的管理者，不但要有应对题目、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供给商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确切施公司的发展战略，捉住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理职员，切实进步本身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是不是依照你的意思往做，假如不经过沟通是不会知道的。二是鼓励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通讯息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交换，切实指引员工的行为，是有益于公司的发展，不断鼓励员工有效的进步工作效力，与员工同享挫折的教训与成功的喜悦，掌控我们的工作延续、良性的发展方向。

沟通的基本题目是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何进步工作效能动身，加强与员工的交换。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现本身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的共赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交换，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要重视沟通的方法，斟酌沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的题目，与他人沟通的时候，应当是多听少讲，最少是听在前面讲在后面，要把握聆听的技能。

我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的团体公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原本的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日趋进步的这类需求。

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有效课堂教学体会

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有效课堂之我见 **年10月15日，教体局教培中心、教研室联合举行了“教师继续教育全员岗位培训——二期培训”。培训主要听取了由隆德二中卜燕燕老师和隆德四中张海涛老师执教的两堂公然课。课后，在教研室副主任王卫兵的主持下，围绕这两节课，就同课异构展开了“甚么是有效教学”的研讨。对此，本人也提出了一些看法和见解，现概述以下，与同仁商议！ 首先，语文课堂是否是有效，要看预设的教学目的是否是到达，教学任务是否是定期完成。一节课要完成甚么目标，到达甚么目的是教师要考虑的重要、条件。假如按预设的思路，循序渐进，引导点拨后自然地得到解决，取得了迎刃而解的效果，那这节课就是有效的。比如，卜燕燕老师在教学中，对学生，对教材驾轻就熟的点拨引导，设疑激趣，稳扎稳打，稳扎稳打，使学生不但明白了任何人都可以成为富有创造性的人，而且明白了每个人必须做一个有创造力的人的意义。张海涛老师则从文体知识入手设疑提问，引导探究，可谓环环相扣，思路明晰。都到达了预期的目的，取得了好的效果。 其次，语文课堂教学是否是要有效，是看学生在这堂课的学习中是否是有所收获。假如学生在学习的进程中不但获得了知识，同时也进步了能力，并且能利用所学指导自己的语文实践、人生实践，那就是有效。卜燕燕老师的课，从一开始就引领学生自主学习。比如“课前热身”，安排一位学生课外积累谜语让大家猜，激起了学生展现和证明自己的爱好与热情。另外一位学生提出一个题目，然后读美文，其他学生听读并思考回答。提问者最后予以分析评判，归纳总结。这样的练习，让学生做老师，让同学做学生，共共享受成功的喜悦。WW.fJia.这就奠定了一堂课取得成功的情感基础。她的导入更是生动活泼。她把课文提出的题目直接教给学生，来激起他们的想象思惟。由于这是现代学生完全能仰仗数学知识自主解决的比较简单的题目。作为老师勇于放手，给学生一个展现自我的平台，既省时又省力，何乐而不为呢！主体教学以学生谈体会谈收获的方法为主。老师把理解文章语句，掌控文章内涵完全交给学生，自己不失时机的地点拨、引导，及时归纳、整合。有放有收，放的大胆，收的仔细。学生知识的取得瓜熟蒂落，教师的引导概括取之自然。“拓展延伸”设置了三项内容：

“思惟大解放”、“逆向思惟大辩论”、“试试你的创造力”。设计由浅入深，由易到难，体现了“立足文本，走出文本”的精神。学生情绪高涨，你一言我一语，见解新奇、独到，整个课堂布满着展现自我、张扬个性的氛围。可谓人人具有创造性思惟，人人具有创造能力。可见，学生不但具有了知识，而且具有了解决题目的能力。 第

三，语文教学是否是有效，要看学生在课堂教学中参与的状态。要看参与的主动程度，要看参与探究的深度，要看参与者参与的广度。在卜燕燕老师的教学进程中，她没有惟我独尊，大包大揽侃侃而谈，而是自始至终把学生放在主体位置，自己只是一个引导者。比如，在“自主探究”这一块，它采用了多种情势的问答活动。有“按坐次回答”。这类方式避免了优秀学生尽得风骚，普通学生冷落一旁的弊端。同时，能催促每个学生都参与思考，参与学习。有“举手主动答”。这类方式为优秀学生，性情外向活泼的学生创造了充分展现的平台。同时，引领一般学生特别是学困生拔高。还有“指名必须答”。这类方式的提问一是可以照顾那些性情内向，平时不善言谈的学生。他们经常是内秀式的学生。心里想的清楚、明白，可是由于忸怩、胆小，不敢站起往返答题目，表达自己的观点。而且，因疏于锻炼，经常是“茶壶煮饺子，有嘴倒不出”。一是照顾和催促那些学困生，留给他们展现的空间，不要把他们丢在遗忘的角落。同时，刺激他们的思惟，不给他们偷懒的机会，使之不要掉队。这几种不同方式的综合应用，增大了学生的思惟量，扩大了学生获得知识的信息量，加强了学生课堂的练习量。充分体现了以学生为主体，教师只是引导者、增进者的新理念。这样，学生学习主动了，会学了，也学会了。

(完）

有效沟通的心得体会500字篇5

有效沟通心得体会

——有效倾听

教师有效沟通是是师生间坦诚沟通的桥梁，，也是促动家长关系、领导关系与上下属关系的核武器。使用教师有效沟通技能能够协助教师们特别是班主任从繁琐的保姆式枷锁中解脱出来，把更多的时间用来有效教学。更重要的是教师有效沟通技能在培养孩子们的责任感，创造力和尊重共赢的价值观上有很强的可操作性。令老师们头疼的纪律问题，令班主任耗费大量心血的规章制度管理执行方面，教师有效沟通能提供具体可行的使用技巧。在有效沟通里一个很重要的方面就是有效倾听。

在两天的培训里，我学习到了很多知识，受益匪浅感触最深的就是有效倾听。而有效倾听在有效沟通里是一个很重要的方面。

在我们平时的教学里有意或无意间、不自主的就使用了许很多多的“绊脚石”（命令、指示，警告、威胁，说教、教训，建议、提供解决的方法，说服、争论，判断、批评、责备，赞美、赞同，侮辱、嘲弄，分析、诊断，调查、质问，讽刺），而这么多的“绊脚石”的使用，会伤害孩子的心灵或者不能更好地培养孩子的责任感、创造力等等。当学生他自己处于问题区（学生本人有困扰，而不是老师），他不开心了，有困扰了，这时他会寻求老师的协助。作为老师的我们往往会在简单、粗糙的了解事情后，就急于直接提供给学生一个解决的方法或者建议，甚至会接过孩子的困扰为自己制造烦恼。而不是耐心地、静静地去了解这个孩子烦恼的真正根源，也不给予孩子时间自己去想明白、弄清楚“我”为什么烦恼，“我”想寻求心灵上怎样的一个平衡呢。在这种情况下，老师要是懂得使用有效倾听的方法来解决孩子的困扰，该多好啊！仅仅是通过一些有技巧性的“重复”（如：事实是……，你认为……，你的想法是……，那么你觉得……，你对……的感觉是……，当……你真的是……）。并看着孩子听他诉说，让他内心深处觉察到老师在注重着他，老师能向朋友一样听他诉说自己的烦恼。加上老师的引导，孩子最终会发现自己是为什么而困扰，也回找到解决的方法。这样，孩子自己解决了烦恼，没有把问题留给老师，孩子也在这个次的事件里慢慢的成长，培养了责任感，增强了自信心。

下面是一个事例：

学生：老师，我真想能参加艺术节表演，王文君都参加了。

老师：你觉得你被忽略了？

学生：对啊！她都能够去表演，但是我从来都没有这样的机会。

老师：你觉得不能如愿以偿。

学生：对啊！我不喜欢天天上课——日复一日，我对上课已经感到厌烦了。

老师：有时候，你真的对学习感到很厌烦。

学生：有时候，我就是很讨厌学习。

老师：看来，你对学习很讨厌。

学生：我不是真的讨厌所有的学习。我对背生地步感兴趣，尤其是地理。

老师：地理科目让你没有兴趣。

学生：就是那个张老师，我就是不喜欢她，我已经忍受她一年了。

老师：你已经忍受她很长一段时间了。

学生：我不知道该如何忍受她。你知道他做了什么吗？每次上她得课时，她都要长篇大论一番——她站在那里，这样的站着，并且告诉我们，一位哟哟责任心的学生该如何表现，以及如果你要在她的课程里面拿到A的话，必须做的事情，真是太恶心了。

老师：你当然不喜欢听那些规定喽！

学生：遵循她的规则去拿到A，这似乎不大可能—除非你是天才，或者你是老师的宠儿。

老师：在你尚未开始前，你就抱希望了，因为你认为你不可能拿到A。

学生：我可不希望成为老师的宠儿，因为其他同学会很讨厌我。在同学中，我已经不那么受欢迎了，我想很多女孩都不会喜欢我了（此时哭了）。

老师：你当然不喜欢做出让其他同学不喜欢的事。

学生：学校有一群非常优秀的女生，她们是全校的最受欢迎的女生，我希望能够加入她们的表演队，但是我不知道该怎么做。

老师：你真的很想成为表演队中的一份子，但是却不知道怎么做。

学生：我真的不知道该如何进入这个表演队。他们不是最漂亮的—不是每个人都漂亮，她们的成绩也不是最好的，有些人成绩很好，但是绝大部分人的成绩比我还差。我就是不知道该怎么办？

老师：你对于如何进入这个表演队，感到十分困惑。

学生：恩！在哪个表演队里的女生都有一个特点，他们都很友善—她们常常在一起聊天，交朋友。她们先和你打招呼，并且自然地和你谈话。可这样我做不到，对于这方面，我并不在行。

老师：你认为友善是她们具有的特质，而你却没有。

学生：我知道我不太会讲话，我能够很自然和一位同学交谈，但是我无法和一群人自然地交谈，通常我都保持沉默，因为我很难找到聊天的话题。

老师：和一位同学交谈，你觉得没有问题，但是和一群人交谈，你觉得有点困难。

学生：是的，我一直很害怕我所说的事很愚蠢的，或者说错话。我只能站在那里，觉得自己被忽略了，那真是太可怕了。

老师：这让你感觉紧张、害怕。

（谈话继续）

通过与学生这样的有效倾听，慢慢地将学生的情绪稳定下来，并找出他困扰的真正原因，让他能更清楚地理解自己并解决问题。总言之，听学生讲话时心不在焉，往往是师生沟通失败的重要原因。良好的沟通，需要耐心的聆听，了解他心中的感受。教师对学生的积极倾听的态度，能够使学生觉得受到重视并肯定自己的价值，要避免当学生在讲话时，急于表达自己的反应，后注意力不集中在对方的讲话上，打断学生的讲话等。当他们情绪困扰时,给与适度的支持；学生是独立的个体,过度为他们设想,易生反效果.而且当学生没有说完,别急着给建议。

教师不但是知识的传递者，而且是道德的引导者，思想的启迪者，心灵世界的开拓者，情感、意志、信念的塑造师。准确处理师生关系，有技巧性、艺术性的师生沟通方式，是每位教师所必须具备的。