医患沟通尔雅章节测试 第一章 1. [单选题] 如果你正在对患者进行临床治疗操作，此时你的主要思维活动应该是 A.医学预防思维 B.基础医学思维 C.医学康复思维 D.医学人文思维 我的答案：D 2. [单选题] 人类最重要、最便捷的沟通工具是 A.表情 B.语言 C.动作 D.姿势 我的答案：B 3. [单选题] 医学最核心的问题是 A.人文关怀，医务工作者首先要有仁爱之心 B.治疗疾病 C.提高医疗服务水平 D.提高医务工作者的专业技术水平 E.加快药物的研发 我的答案：A 4. [单选题] 语言沟通表现不适宜的是 A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子 B.对“坏消息”表述要婉转 C.可适当假设事实 D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有涵养 我的答案：C 5. [单选题] 下列哪项是肿瘤病人心理活动特点 A.乐观豁达 B.心理复杂多样敏感多疑 C.心情平静 D.积极向上 我的答案：B 6. [单选题] 对沟通作用的理解错误的是 A.学到生存和发展的技巧 B.满足人的生理需要 C.实现信息交流 D.发展人际关系 我的答案：B 7. [单选题] 下列对良好医患沟通意义的描述，不准确的是 A.沟通有利于疾病的诊断与治疗 B.沟通使医患形成共同认知 C.沟通使医患减少矛盾冲突 D.沟通使医院能够获得额外的经济收益 我的答案：D 8. [单选题] 要在医患沟通中推行人文关怀，首先需要满足患者的 A.心理需求 B.经济需求 C.人际交往需求 D.生理需求 我的答案：D 9. [判断题] 与患者及家属讨论治疗方案时,医生只需要根据自己的专业判断，不要被患者及家属的想法干扰。
我的答案 ：错 10. [判断题] 如果一个患者或家属几乎没有任何文化知识,医生就不需要费时间向他们解释病情了,反正说了他们也不懂。
我的答案 ：错 第二章 1. [单选题] 在病人不知道病情时，下列哪种情况可以告知病人病情 A.医生同意的情况下 B.护士同意的情况下 C.家属同意的情况下 D.同病室患者同意的情况下 我的答案：C 2. [单选题] 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是 A.住院患者 B.其本人 C.医疗机构 D.其家属 我的答案：C 3. [单选题] 马思洛的需求理论不包括 A.自我实现 B.自尊 C.归属和爱 D.生活需要 E.生理需要 我的答案：D 4. [单选题] 我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是 A.举证责任制 B.谁主张谁举证的原则 C.举证责任倒置 D.当事人对自己提出的主张，有责任提供证据 我的答案：C 5. [单选题] 下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法 A.主动提问，明确忧伤原因 B.想方设法鼓励说出忧伤的原因 C.对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正 D.引导忧虑者以健康的方式化解忧虑 我的答案：B 6. [单选题] 在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法 A.鼓励对方继续说话 B.当场说教、批评、全部否认 C.对恶言要听而不闻 D.以上都包括 我的答案：B 7. [单选题] 医患沟通过程中，医务人员要遵守医学伦理学基本原则不包括 A.尊重原则 B.不伤害原则 C.公益原则 D.公正原则 我的答案：C 8. [单选题] 患者就医时否认心理的主要表现是 A.否认疾病存在，否认疾病的严重性 B.否认疾病存在，否认医生的专业性 C.否认治疗的必要性，否认医生的专业性 D.否认疾病的严重性，否认医院的可信性 我的答案：A 9. [单选题] 一名60多岁老太太因患胸部肿瘤来医院检查并住胸心外科，由于老太太害怕手术，家属一再要求医生对病人要淡化病情，为了给病人做手术，医生对病人称这是一个小手术，医生的这种做法是考虑到患者的（ ）心理 A.焦虑 B.恐惧 C.否定 D.抑郁 我的答案：B 10. [单选题] 某医院中有一位男性患者，患多发性神经痛伴双耳失聪，一次其颈肩部强烈疼痛，情绪极为烦躁，拒绝治疗。主治医生见到这一情况，马上手写了一张纸条握着病人的手送给病人，纸条上写着：对不起，您受苦了，但我们不能替您疼痛，只有及时用药才能减轻您的痛苦，早日恢复健康，您说呢。患者看了纸条后，安静下来，配合医生对他的治疗。这一案例体现了医务人员在沟通中应当 A.保守医密 B.平等公正 C.举止端庄 D.以人为本 我的答案：D 第三章 1. [单选题] 倾听的表现不包括 A.积极的肢体语言 B.目光的交流 C.及时给予反馈 D.关注患者的话题 E.与患者积极探讨相关问题 我的答案：E 2. [单选题] 关于说话方式叙述错误的一项是 A.首先明确沟通的对象 B.语意一定要明确 C.理解患者的情绪 D.左右患者的想法 我的答案：D 3. [单选题] 医疗工作者与患者意见不一致时，所采取的沟通交流方法不包括以下哪一项 A.上报上级医师处理 B.理解患者 C.体谅患者情绪 D.要学会说服患者 E.要学会引导患者 我的答案：A 4. [单选题] 以下沟通中表现不适宜的是 A.眼神游离、小动作 B.双臂交叉、二郎腿 C.不必要的身体活动 D.以上均是 我的答案：D 5. [单选题] 语言沟通表现不适宜的是 A.在沟通中贬低同行和同事 B.态度诚恳 C.沟通应看对象，做到知己知彼,有的放矢 D.不能恐吓对方,不能贬低对方 我的答案：A 6. [单选题] 与病人进行谈话中避免哪些 A.不要背对病人 B.不要只关注文字材料或在电脑上进行记录 C.如果需要记录，停止谈话再记录信息 D.以上均正确 我的答案：D 7. [单选题] 医患沟通倾听中表现正确的是 A.关注对方 B.眼睛接触 C.快速作出反馈 D.以上均正确 我的答案：D 8. [单选题] 门诊正确沟通常用语有哪些 A.您好！请坐，请问哪里不舒服？ B.您请放松，不要紧张，让我为您做个检查。
C.我为您开了些检查和检验单，请您按要求进行，有什么不清楚的尽可以问。
D.回去后请按要求服药，如病情有变化随时来复诊哈。
E.全部正确 我的答案：E 9. [单选题] 病房常见“忌语”有哪些 A.不要动，忍着点，哪有治疗不痛苦的。
B.听清楚了，按要求去做，否则出了问题你自己负责。
C.这个字一定要签，否则没人敢为你开刀。
D.你家里人呢？怎么这么不负责任！把你往医院一送就不管了。
E.以上都是 我的答案：E 10. [单选题] 在患者病情严重的情况下，医生有时会考虑到患者的心理，根据情况用一些“善意的谎言”，这属于 A.劝说性语言 B.保护性语言 C.鼓励性语言 D.指令性语言 我的答案：B 第四章 1. [单选题] “病许治”要求的核心是 A.依赖医学，依赖医生 B.勇于面对自己的疾病 C.相信医学，相信医生 D.养成良好的生活习惯 我的答案：C 2. [单选题] 《韩非子》中记载：扁鹊见蔡桓公，言桓公有病，桓公误解扁鹊只为谋利，欲把没病的人看好当做自己功劳，傲慢无礼，终究病入膏肓，蔡桓公的做法属于“六不治”中的 A.轻身重财 B.衣食不能适 C.信巫不信医 D.骄恣不论于理 我的答案：D 3. [单选题] 腰椎穿刺对于对神经系统疾病的诊断和治疗有重要价值，但穿刺也可能给患者带来疼痛和一定风险，有些患者因为害怕不敢做，这时候要通过沟通让患者理解 A.医疗行为具有潜在的危险性 B.医疗行为具有一定的试验性 C.医疗行为有一定人身伤害性 D.医疗行为对人身具有限制性 我的答案：C 4. [单选题] 医务人员给患者的死亡教育内容不包括 A.死亡并不意味着治疗的失败，也并非医生不负责任 B.任何人都会面对死亡，不可能违背死亡规律 C.害怕死亡是种懦弱的行为 D.死亡有时也具有解除个体痛苦的价值 我的答案：C 5. [单选题] 医务人员在沟通中引导患者认知身心健康的重要价值，增强患者获得健康的信心，这是在提高患者的 A.健康意识 B.健康管理 C.健康人格 D.健康知识 我的答案：A 6. [单选题] 医学工作者在医学科普中应注意（ ）的结合 A.科学性、权威性与专业化 B.科学性、权威性与通俗化 C.科学性、权威性与娱乐化 D.科学性、广泛性与专业化 我的答案：B 7. [单选题] 梁小姐在某医院被诊断为早孕，在朋友初小姐的陪同下到该院做人工流产手术。手术中，医院组织了八九名医学院的男女学生进行了教学观摩。这些实习生进出手术室时，在门口等待的初小姐就此向值班医生提出质疑，医生说已经征得梁小姐的同意。手术结束后，初小姐询问梁小姐是否同意让学生观摩，梁小姐当即否认了此事。随后两人一起找值班医生，可是医生只说病人同意了，但不肯当面对质。
梁小姐遂将医院告至法院。请问该医院医务人员在配合临床教学方面与患者的沟通中，存在的最主要不足是 A.未选择选择病情合适的患者 B.未事先征得患者同意，缺乏对患者尊重 C.未具体说明教学内容和形式 D.教学结束后未对患者表达感谢 我的答案：B 8. [单选题] 61岁的王阿姨是位养生爱好者，尤其喜欢按着微信上介绍的方式养生治病。一次王阿姨听到三岁的孙子不停地咳嗽，随即想到朋友圈中看到的《茄子根煮水治咳嗽》的文章，于是按照文章的做法做了茄子根煮水，并让孙儿喝下。儿媳妇虽有些质疑，但王阿姨斩钉截铁地保证没问题。不料坚持三天后，孩子的咳嗽症状不仅没有好转，反而加重了，这才带孩子到了医院，经检查，孩子的病已转成了肺炎。医生告诉王阿姨，茄子根煮水根本就不能治疗咳嗽。对这一案例最正确的理解是 A.微信里的养生文章都是骗人的，不值得相信 B.公众健康素养仍有待提高，需要医务工作者做好科普工作 C.小孩一旦得病就要送医就诊 D.遇到疾病，民间偏方都不可信 我的答案：B 9. [判断题] 对患者怕开刀的顾虑，医生应从患者病情的状态说明开刀的必要性及风险性，要实事求是的说明不开刀的不良后果。
我的答案 ：对 10. [判断题] 患者如果经济上有困难，担心医生对自己区别对待，可以对医师隐瞒自己的经济状况。
我的答案 ：错 第五章 1. [单选题] 医患之间的沟通具有若干维度，不包括 A.信息收集 B.信息给予 C.理解病人 D.沟通结束 E.建议投诉 我的答案：E 2. [单选题] “患者教育”实质上之医患之间双向沟通的过程，而在这二者之间还存在阻碍因素，不包括 A.存在医闹歪风 B.医患双方以不同的方式看待疾病 C.患者情绪化的反应影响了倾听 D.医生没有解释清楚 E.医生没有核实患者的理解 我的答案：A 3. [单选题] 影响沟通效果的因素,不包括下列哪项内容 A.信息发出者正确把握沟通时机 B.病人家属是否在场 C.沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力 D.医生的沟通能力及判断能力 我的答案：B 4. [单选题] 关于医务工作者与患者沟通良好的叙述错误的一项是 A.医务工作人员应给予患者安全感 B.医务工作人员应增强患者归属感 C.医务工作人员应了解患者期望 D.医务工作人员应理解并接受患者得病之后个人的感受和体验 E.医务工作人员主要应了解患者的临床体征，患者情绪是次要因素 我的答案：E 5. [单选题] 关于手术知情同意书的签字，不正确的是 A.一般情况下，应当由患者本人签署 B.患者不具备完全民事行为能力时，应当由其法定代理人签字 C.患者因病无法签字时，应当由其近亲属签字，没有近亲属的，由其关系人签字 D.患者没有权利拒绝有利于其本人健康利益的手术 E.为抢救患者，在法定代理人或者近亲属、关系人无法及时签字的情况下，可由医疗机构负责人或者被授权的负责人签字（班内时间医务处、班外时间总值班） 我的答案：D 6. [单选题] 下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法 A.劝说不要哭泣 B.尽量多使用语言化解哀伤 C.强调不能治愈的原因 D.引导哀伤者以健康的方式化解哀伤 我的答案：D 7. [单选题] 医患沟通贯穿外科全程，适当的沟通方式不包括 A.床旁沟通 B.分级沟通 C.集中沟通 D.单向沟通 E.访视沟通 我的答案：D 8. [判断题] 医疗手段涉及生活方式和观念方面的患者所需要的信息，如宗教信仰（Jehovah’s witness）、截肢、流产、切除乳房等，应尊重患者的意愿。
我的答案 ：对 9. [判断题] 口头告知难以获得证据，诉讼中被动。
我的答案 ：对 10. [判断题] 患者有损害，限于当时的医疗水平难以诊疗，医疗机构只承担小于50%的赔偿责任。
我的答案 ：错 第六章 1. [单选题] 下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案 A.良好的心态与温和的态度 B.记录本和笔 C.准备好接待环境 D.医院的有关规章制度 我的答案：A 2. [单选题] 沟通失败后的做法正确的是 A.控制“恶意”行为 B.为可能接受的行为设定界限 C.态度冷静但坚定 D.以上均正确 我的答案：D 3. [单选题] 医患关系紧张患方的因素包括 A.患者维权意识/健康意识加强 B.患者重视就医过程/感受 C.医疗服务的直接/间接对象 D.以上都是 我的答案：D 4. [单选题] 妇产科纠纷中，最重要的证据是 A.病历文书 B.可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证） C.医务人员和其他患者及其家属的陈述 D.录音录像资料 我的答案：A 5. [单选题] 下列关于医闹的说法，正确的是 A.医闹是法律术语 B.医闹是医学名词 C.医闹也可称为患方非理性维权 D.医闹是一个正式的名词概念 我的答案：C 6. [多选题] 经常违反病历书写原则和相关规定容易产生的不良后果 A.导致患者病情信息缺失，误诊误治 B.医生临床思维懈怠、依赖、固化 C.造成法律漏洞，诱发医患矛盾和纠纷 D.影响临床带教效果 E.医疗质量下降 我的答案：ABCDE 7. [判断题] 在急诊室告知家属患者死亡消息时，只需要大概说明病情的危重性和可能的后果。
我的答案 ：错 8. [判断题] 家属不接受患者死亡的事实，冲进抢救室看患者，医护人员应该维持医疗秩序，拒绝家属进入抢救室。
我的答案 ：对 9. [判断题] 与患者及家属讨论治疗方案时，医生只需要根据自己的专业判断，不需要了解患者及家属的想法。
我的答案 ：错 10. [判断题] 患方的“难题”，应倾听，了解患方需求和心理情感等，对患者过分的要求，医生应当场拒绝。
我的答案 ：错
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