1.实施阶段的全过程：在设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用阶段和保修期。
实施阶段 ① ② ③ ④ ⑤ 时间 决策阶段 设计准备 设计阶段 施工阶段 动用前 保修阶段 阶段 准备阶段 编 编 编 初 技 施 施 竣 动 保 制 制 制 步 术 工 工 工 用 修 项 可 设 设 设 图 验 开 期 目 行 计 计 计 设 收 始 结 建 性 任 计 束 议 研 务 书 究 书 报 告 使用 阶段 设施 管理 立 项 动 用 决策阶段 实施阶段 开发管理 项目管理 任务：确定项目的定义 主要任务：实现项目的目标 核心任务：目标控制 项目决策的标志 业主方进度目标 （如通车、开业） 2.建设工程项目管理的组织与管理 系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定因素 建设工程项目的全寿命周期 包括项目的决策阶段（开发管理）、实施阶段（项目管理）和使用阶段（设施管理） 决策阶段管理工作 决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义 决策阶段管理工作的主要内容：①确定项目实施的组织；
②确定和落实建设的地点；
③确定建设任务和建设原则；
④确定和落实项目建设资金；
⑤确定项目建设的投资目标、进度目标、质量目标等 建设工程管理设计项目全寿命周期 建设工程项目管理的时间范畴仅涉及项目实施阶段 建设工程管理工作的核心任务是为工程的建设和使用增值 建设增值包括工程建设安全、工程质量、有利于投资控制、有利于进度控制 使用增值包括：确保工程使用安全、有利于环保、节能、满足使用功能、降低运营成本、有利于工程维护等 口诀：【工程管理全寿命，项目管理实施期，工程管理核心任务是为建设和使用增值，项目管理核心任务是目标控制】 项目实施阶段管理 项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现 安全管理是项目管理中的最重要的任务 项目管理的核心任务是项目的目标控制 建设工程项目管理的内涵 自项目开始至项目完成（即实施阶段），通过项目策划和项目控制，使项目的费用目标、进度目标、质量目标得以实现 建设工程项目策划 建设工程项目策划主要是为建设的决策和实施增值 业主方项目管理 业主方的项目管理是管理的核心 目标:项目的投资目标（项目的总投资目标）；
进度目标（项目动用和交付使用的时间目标）；
质量目标（包括施工质量、设计质量、材料质量、设备质量、影响项目运行或运营的环境质量） 任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。【投进质安合信组协调】 工程总包方项目管理 工程总包方项目管理的内容：①任命项目经理，组建项目部，项目策划和编制项目计划；
②实施设计管理、采购管理、施工管理、试运行管理；
③进行项目范围管理、进度费用设备材料资金质量安全职业健康环境人力资源风险信息合同现场管理和项目收尾 施工总包 施工总包和施工总包管理应对项目的工期目标和质量目标负责 影响系统目标实现的主要因素：组织、人、方法和工具 控制项目目标措施：组织措施（最重要），管理措施，经济措施，技术措施。【组管经技】 建设工程项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的本身的利益，其目标包括：项目的总承包目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标 组织论 组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统 3.各参与方项目管理的任务 参与方 目标 阶段 任务 进度目标 质量目标 费用目标 安全目标 业主方 进度目标 质量目标 投资 全寿命 安全管理 成本控制 质量控制 进度控制 合同管理 信息管理 组织与协调 设计方 进度目标 质量目标 投资＋成本 主要在设计阶段 项目总承包方 进度目标 质量目标 投资＋成本 安全目标 实施阶段全过程 施工方 进度目标 质量目标 成本 安全目标 主要在施工阶段，不含设计阶段 供货方 进度目标 质量目标 成本 主要施工阶段 4.组织工具有：项目结构图、组织结构图、管理组织结构图、工作任务分工表、管理职能分工表、工作流程图等。
分类 反映关系 表示方法 矩形框的含义 组织论 组织结构模式 职能组织结构 指令关系 （组织关系） 单向箭线 相对静态 工作部门 线性组织结构 矩阵组织结构 组织分工 工作任务分工 工作任务和管理职能分工 相对静态 工作部门或工作岗位 管理职能分工 工作流程组织 管理工作流程组织（投资控制、进度控制、合同管理、付款、设计变更等） 逻辑关系 动态 工作或工作执行者 信息处理工作流程组织（数据） 物质流程组织（设计工作、物资采购、施工工作流程） 项目结构图 工作任务 直线（无箭头） 任务 合同结构图（业主与参与方，各参与方之间的合同关系） 合同关系 双向箭线 参与方 组织结构模式 指令源 适用 优 点 缺 点 职能组织 多个 小的组织 直接和非直接下属下达指令 可能有多个矛盾的指令源 线性组织 一个 中型组织 唯一的指令源 在特大型组织中指令路径过长 矩阵组织 两个 大型组织 横向和纵向下达指令 指令矛盾时由最高指挥协调或决策 1． 项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。项目结构分解应考虑的原则：考虑项目进展总体部署、考虑项目组成、有利于项目实施任务的发包和进行，结合合同结构、有利于项目目标控制、结合管理组织结构等。
2． 项目管理任务分工表的编制程序：①对任务详细分解；
②明确项目经理和工作部门或主管人员的工作任务；
③编制工作任务分工表。
3． 组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。
4． 项目编码工作是信息处理的一项重要基础工作。项目结构编码的依据是项目结构图，而项目结构图和项目结构编码是其他编码工作的基础。
5． 管理的环节组成（即职能）：提出问题-筹划-决策-执行-检查 6． 项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。
7． 项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。
8． 项目决策阶段策划的工作内容：①环境和条件调查与分析；
②项目定义和项目目标论证（包括确定项目的目的宗旨指导思想；
定义规模组成功能标准；
总投资规划论证；
周期规划论证）；
③组织策划（注意实施期组织总体方案）；
④管理策划（项目实施期管理总体方案）；
⑤合同策划（实施期合同结构总体方案）；
⑥经济策划；
⑦技术策划。《环调定论组管合经技》 9． 项目实施阶段策划的工作内容：①实施的环境和条件调查分析；
②项目目标分析和再论证（包括投资目标分解论证，编制投资总体规划，功能分解，确定质量目标等）；
③项目实施的组织策划（包括业主方项目管理的组织结构、任务和管理职能分工、管理工作流程、建立编码体系）；
④项目实施的管理策划；
⑤项目实施的合同策划；
⑥项目实施的经济策划；
⑦项目实施的技术策划；
⑧项目实施的风险策划。【环调分论组管合经技风】 参与方 方式 业主方项目管理模式（3种） 自行项目管理 委托管理咨询公司 业主与咨询管理工作共同管理 设计任务委托模式（2种） 委托总负责单位设计 平行委托多个单位设计 项目工程总承包模式（2种） 设计施工总承包（DB） 设计采购施工总承包（EPC） 优点：组织集成化，为项目建设增值，一般采用变动总价合同 施工任务委托模式（3种） 施工总承包 施工总承包管理 平行委托多个施工单位施工 ①有利于业主投资控制；
②业主合同管理少，协调少；
③建设周期长；
④质量取决于总包方 ①增加投资风险；
②建设周期短；
③质量控制有利；
④合同管理大，协调少 施工总承包 施工总承包最大缺点是建设周期较长 物资采购管理 应遵循以下程序：明确要求分工及责任；
编制采购计划；
市场调查；
确定供应或服务单位；
签订采购合同；
运输；
处置不合格产品；
采购资料归档 建设工程项目管理规划 建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。它从总体上和宏观上对如下几方面进行分析和描述：为什么要进行项目管理、项目管理需要做什么工作、怎样进行项目管理、谁做项目管理的哪方面的工作、什么时候做哪些项目管理工作、项目的总投资、项目的总进度。它主要涉及项目整个实施阶段，由业主自编或委托总包编制 项目建设（设计）纲要 项目建设（设计）纲要包括：项目定义，设计原则，技术大纲，材料和设施要求 项目管理最基本的方法论 项目管理最基本的方法论是—项目目标的动态控制 组织者 内 容 编制依据 项目管理规划大纲 组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制 项目概况 项目范围管理规划 项目管理目标规划 项目管理组织规划 项目成本管理规划 项目进度管理规划 项目质量管理规划 项目职业健康安全与环境管理规划 项目采购与资源管理规划 项目信息管理规划 项目沟通管理规划 项目风险管理规划 项目收尾管理规划 可行性研究报告 设计文件、标准、规范和有关规定 招标文件及有关合同文件 相关市场信息与环境信息 （报告规定合同市场） 项目管理实施规划 项目经理组织编制 项目概况 总体工作计划 组织方案 技术方案 进度计划 质量计划 置业健康安全与环境管理计划 成本计划 资源需求计划 风险管理计划 信息管理计划 沟通管理计划 收尾管理计划 项目现场平面布置图 项目目标控制措施 技术经济指标 项目管理规划大纲 项目条件和环境分析资料 工程合同及有关文件 同类项目的相关资料 （大纲条件合同资料） 施工组织设计分类 内容 批准人 编制依据 专家论证评审+施工技术负责人批准：深基坑、地下暗挖、高大模板 施工组织总设计 工程概况 总体施工部署 施工总进度计划 总体施工准备与主要资源配置计划 主要施工方法施工总平面布置 总包单位技术负责人审批 与工程有关的法律法规和文件；
国家标准和技术经济指标；
行政管理部门批准文件和施工单位对施工要求；
工程设计文件；
施工合同和招投标文件；
施工现场条件、地质水文气象条件；
资源供应情况；
施工企业生产能力、机具设备技术水平；
单位工程施工组织设计 工程概况 施工部署 施工进度计划 施工准备与资源配置计划 主要施工方案 施工现场平面图 施工单位技术负责人审批或技术负责人授权的技术人员审批 施工单位技术负责人+总监签字：基坑支护与降水、土方开挖、模板工程、起重吊装、脚手架、拆除爆破工程 施工方案 工程概况 施工安排 施工进度计划 施工准备与资源配置计划 施工方法及工艺要求 项目技术负责人审批 施工组织设计修改原因 ①工程设计重大修改或工程设计图纸一般性修改；
②有关法律法规规范标准修改；
③主要施工方法重大调整；
④主要资源配置重大调整；
⑤施工环境重大改变。
需要编制施工组织总设计的大型工程项目 ①25层以上的房屋建筑工程；
②高度100m及以上的构筑物或建筑物工程；
③单体建筑面积3万㎡及以上的房屋建筑工程；
④单跨跨度30m及以上的房屋建筑工程；
⑤建筑面积10万㎡及以上的住宅小区或建筑群体工程；
⑥单项建安合同额在1亿元及以上的房屋建筑工程。
【25层高百米，3万平方跨30米，1亿元的10万方】 项目目标动态控制的纠偏措施 项目目标动态控制 项目目标动态控制的工作程序：分集比纠调。准备工作：将项目的目标进行分解，确定目标控制的计划值。动态控制工作：收集项目目标实际值，定期将项目目标的计划值与实际值比较；
如有偏差，采取纠偏措施。如有必要，进行项目目标调整 项目目标动态控制的核心是比纠，应注意主动控制 目标动态控制纠偏措施分类 主要内容 组织措施 调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织、管理班子人员 （人、部门、分工、组织、流程） 管理措施 合同措施、管理方法和手段、强化施工管理 经济措施 资金、资源、激励 技术措施 调整设计、改变施工方案、施工方法、施工机具 10． 施工工程中投资计划值与实际值的比较 实际值 计划值 工程合同价 工程概算 工程合同价 工程预算 支付工程款 工程概算 支付工程款 工程预算 支付工程款 工程合同价 工程决算 预算、概算、合同价 11． 施工企业项目经理 施工企业项目经理的条件 取得建造师执业资格（项目经理是工作岗位） 由企业法人自主决定（签订劳动合同+交社保才有权履行职责） 项目经理采取措施的条件 ①为确保安全；
②无法与发包和总监联系；
③有权采取必要措施 48小时内书向发包代表和总监提交书面报告 更换项目经理 承包人更换：提前14天书面通知发包人和监理；
得到发包人书面同意 发包人更换：书面通知承包人；
承包人14天内提书面改进报告；
发包人第二次需要更换的，承包人28天内更换 施工企业项目经理职责 ①贯彻执行国家法律法规政策和制度；
②严格财务制度，正确处理国家企业与个人利益；
③执行承包合同中项目经理负责的条款；
④执行技术规范标准，确保工期和质量，安全文明生产，提高经济效益 项目经理的管理权力 ①组建项目管理班子；
②以企业法人的代表身份处理有关外部关系；
③指挥项目建设的生产经营活动；
④选择施工队伍；
⑤进行合理的经济分配；
⑥企业法人授权的其他管理权力 项目管理目标责任书编制依据 ①项目合同文件；
②组织的管理制度；
③项目管理规划大纲；
④组织的经营方针和目标 项目经理的职责 ①主持编制项目管理实施规划；
②资源动态管理；
③授权内利益分配；
④参与工程竣工验收；
⑤接受审计，做好善后工作；
⑥协助项目检查鉴定等 项目经理权限 ①参与招投标和合同签订；
②参与组织项目经理部；
③主持项目经理部工作；
④决定授权范围内资金投入使用；
⑤制定内部计酬办法；
⑥参与选择并使用具有相应资质的分包人；
⑦参与选择物资供应单位；
⑧授权范围内协调项目有关内外部关系；
⑨法人授予的其他权利 项目经理的地位 实施项目经理负责制，项目经理在工程项目施工中处以中心地位，对项目施工负有全面管理的责任 12． 项目各参与方之间的沟通 沟通五要素 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环节、沟通渠道 （其中沟通主体是主导地位） 沟通三能力 表达能力、争辩能力、倾听能力、设计能力（形象设计、动作设计和环境设计） 13． 施工企业人力资源管理 资源管理内涵 人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理、资金管理 人力资源管理计划 ①人力资源需求计划；
②人力资源配置计划；
③人力资源培训计划；
14． 建设工程项目风险管理 建设工程项目风险类型 组织风险 ①组织结构模式；
②工作流程组织；
③任务分工和管理职能分工；
④人员构成和能力；
经济与管理风险 ①宏观微观经济情况；
②资金供应条件；
③合同风险；
④现场防火设施数量；
⑤事故防范措施计划；
⑥人身安全控制计划和信息安全控制计划；
工程环境风险 ①自然灾害；
②岩土地质水文条件；
③气象条件；
④引起火灾和爆炸的原因 技术风险 ①勘测资料和文件；
②设计文件；
③施工方案；
④工程物资；
⑤工程机械 项目风险管理 项目风险管理过程 风险识别→风险评估→风险响应→风险控制 风险识别 ①收集与项目风险有关的信息；
②确定风险因素；
③编制项目风险识别报告 风险评估 ①分析风险因素发生概率；
②分析风险损失量；
③确定各种风险的风险量和风险等级 风险响应 响应对策包括：规避、减轻、自留、转移及其组合；
其中投保是转移对策之一 风险控制 预测和预警 15． 建设工程监理 工程监理的特点 ①服务性；
②科学性；
③独立性；
④公平性 监理的依据 ①法律法规及有关技术标准；
②设计文件；
③建设工程承包合同 监理方式 ①旁站；
②巡视；
③平行检验 监理批准事项 需监理签字：①建筑材料、构配件和设备使用或安装；
②下一道工序的施工 总监签字：①拨付工程款；
②进行竣工验收 工程监理职责 对施工质量承担监理责任 审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准 施工准备阶段监理工作任务 ①查质量安全技术措施、专项施工方案是否符合工程建设强制性标准；
②参与设计交底；
③检查单位工程质量、安全生产管理制度及组织机构人员资格；
检查专职安全生产管理人员配备情况；
④审核分包单位资质；
⑤检查施工单位实验室；
⑥查验施工单位测量放线成果；
⑦审查开工条件，签发开工令。
施工阶段监理工作任务 ①施工阶段的质量控制：核验测量放线；
验收隐蔽工程、分部分项工程；
审查工程材料、构配件、设备质量证明资料，抽查其质量；
审查新材料、新工艺、新技术、新设备；
检查施工单位测量检测仪器设备；
监督土木混凝土试件的检查和抽查。
②施工阶段的进度控制：监督合同工期施工；
审查进度计划；
监理进度台账，向业主报告进度及存在问题；
③施工阶段投资控制；
④施工阶段的安全生产管理；
监理工作方法 发现问题要求施工企业改正；
发生设计问题，报告建设单位要求设计单位改正。
工程建设监理规划 总监主持，专业监理参加编制；
由监理单位技术负责人审批 签订委托监理合同或收到设计文件开始编制 监理依据：①法律法规及项目审批文件；
②有关标准、设计文件和技术资料；
③监理大纲、委托监理合同文件及其他合同文件 内容：①工程概况；
②监理工作范围、内容、目标、依据、程序、制度、工作方法措施；
③监理机构组织形式、人员配备、岗位职责；
④监理设施 工程建设监理实施细则 专业监理编制；
总监审批 工程施工前编制完成 监理依据：①已批准的监理规划；
②相关专业工程标准、设计文件和技术资料；
③施工组织设计 内容：①专业工程特点；
②监理工作流程；
③监理工作控制点及目标值；
④监理工作方法和措施 建设工程项目施工成本控制 施工成本管理阶段 从工程投标报价开始至保证金返还为至，贯穿项目实施全过程。
成本管理责任体系 公司层：体现效益中心的管理职能 项目经理部：现场生产成本控制中心 施工成本构成 直接成本：人工费、材料费、施工机具费、施工措施费 间接成本：管理人员工资、办公费、差旅交通费 施工成本管理的任务和环节 ①施工成本预测；
②成本计划；
③成本控制；
④成本核算；
⑤成本分析；
⑥成本考核。
（预计控核分考） 前一个是后一个的基础，预测是成本决策的前提，计划是决策所确定目标的具体化，控制是对计划的实施进行监督和控制，核算是计划是否实现的最后检验。
施工成本预测：预测是施工项目成本决策与计划的依据；
计划：①建立成本管理责任制和开展成本控制和核算的基础；
②项目降低成本的指导文件；
③设立目标成本的依据。
编制原则：①从实际出发；
②与其他计划相结合；
③采用先进的技术经济定额；
④统一领导，分级管理；
⑤适度弹性。
成本计划指标确定方法：对比法、因素分析法。
数量指标--数值 质量指标--降低率 效益指标--降低额 从实际出发降低成本：①正确选择施工方案，合理组织施工；
②提高劳动生产率；
③改善材料供应；
④降低材料消耗；
⑤提高机械利用率；
⑥节约管理费用 单位工程成本汇总表可按照工程量清单和成本性质编制 控制：从投标阶段开始至保证金返还全过程。
合同文件和成本计划规定了成本控制目标。进度报告、工程变更与索赔资料是成本控制中的动态资料。
核算：一是对施工费用归集和分配，算出实际发生额；
二是计算出施工项目的总成本和单位成本。
核算项目管理绩效：现场成本 企业经营效益：竣工工程完全成本 核算的内容：人工费、材料费、周转材料费、结构费、机械使用费、措施费、管理费核算；
项目月度施工成本报告编制 三同步：形象进度 产值统计 实际成本归集 分析：成本偏差控制，分析是关键，纠偏是核心 考核：是衡量成本降低的实际成果，对成本指标完成情况的总结和评价。
成本考核主要指标：成本降低额、成本降低率 施工成本管理的最根本最重要基础工作：建立管理责任体系。
施工成本管理措施 组织措施：人、部门、分工、流程、组织、计划、能力、职能 技术措施：方案、方法、新材料 经济措施：资金、资源、激励、成本风险分析、费用开支 合同措施：合同结构、合同条款、索赔、降低风险，风险对策 施工成本计划的类型 竞争性成本计划：投标及签订合同阶段的估算成本计划 以招标文件为依据 指导性成本计划：选派项目经理阶段的预算成本计划 以合同价为依据 实施性成本计划：项目施工准备阶段的施工预算成本计划 以项目实施方案为依据 施工预算 施工预算是编制实施性成本计划的主要依据；
施工预算的内容以单位工程为对象；
由编制说明+预算表格组成；
预算表格包括：工程量预算汇总表、工料分析表、人工汇总表、材料消耗量汇总表、机械台班使用量汇总表、施工预算表、两算对比表。
施工预算的编制深度要求：能满足签发施工任务单和限额领料单的要求 施工预算编制方法：①熟悉施工图纸、施工组织设计及现场资料；
②熟悉施工定额及有关文件规定；
③列出工程项目，计算工程量；
④计算人料机费并进行工料分析；
⑤单位工程工料机汇总；
⑥进行两算对比 两算对比：
施工预算与施工图预算对比 施工预算 施工图预算 依据 施工定额 预算定额 适用范围 企业内部管理，与发包人无关 既适用于发包人、又适用于承包人 作用不同 承包人组织生产、编制施工计划、准备现场材料、签发任务书、考核工效、进行经济核算的依据 承包人改善经营管理、降低生产成本 、推行内部经营管理责任制的重要手段 投标报价的主要依据 两算对比的主要方法：实物对比法、金额对比法 两算对比的主要内容：人工量及人工费的对比分析；
材料消耗量及材料费的对比分析；
施工机具费的对比分析；
周转材料使用费的对比分析；
施工成本计划 以成本预测为依据，关键是确定目标成本。
编制方式：按施工成本构成编制、按施工项目组成编制、按施工进度编制。
按成本构成要素划分，建安工程费分为：人工费、材料费、机具使用费、企业管理费、利润、规费、税金 人工费：奖金、加班加点工资、津贴补贴、特殊情况下支付工资、计时计件工资。（奖加贴殊计） 材料费：材料原价、采购及保管费、运输损耗费、运杂费（原购耗运） 施工机具使用费：折旧费、大修理费、经常修理费、安拆费及场外运费、燃料动力费、人工费、税费。（折大常安燃人税） 企业管理费：管理人员工资、办公费、差旅交通费、固定资产使用费、工具用具使用费、劳动保险和职工福利费、劳动保护费、检验试验费、工会经费、职工教育经费、财产保险费、财务费、税金、其他。（管办固工劳保，检工教财务税他） 利润 规费：社会保险费（五险）、住房公积金、工程排污费。（五险一金+排污：失工养医生） 税金：营业税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加。（营市地育） 按成本构成可划分为：人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费 按项目组成编制的方法：首先把总成本分解到单项工程和单位工程中，再进一步分解到分部工程和分项工程中。（总体层面上考虑总的预备费，主要分项工程中安排适当的不可预见费） 按进度编制时，在编制进度网络计划时，一要考虑进度控制对项目划分的要求；
二要考虑施工成本计划对项目划分的要求。
两种表示方法：成本计划直方图；
时间成本累积曲线 如果所有工作都按最迟开始时间开始，对节约资金贷款利息是有利的，但是降低了项目按期竣工的保证率。
施工成本控制 依 据 ①工程承包合同；
②施工成本计划；
③进度报告；
④工程变更；
施工成本计划是施工成本控制的指导文件，包括：①预定的具体成本控制目标；
②实现控制目标的措施和规划。
过程控制 包括两类控制程序：①管理行为控制程序，是对成本全过程控制的基础；
②指标控制程序，是成本过程控制的重点。
管理行为控制的程序 ①监理成本管理体系的评审组织和评审程序；
②监理管理体系运行的评审组织和评审程序；
③目标考核，定期检查；
④制定对策，纠正偏差。
指标控制的程序 ①确定施工项目成本目标及月度成本目标；
②收集成本数据，监测成本形成过程；
③分析偏差原因，制定对策；
④用成本指标考核管理行为，用管理行为来保证成本指标。
项目成本岗位责任考核表 项目经理 职责：①建立项目成本管理组织；
②编制成本管理手册；
③定期或不定期检查管理人员是否符合岗位职责要求 检查方法：上级或自己查看组织结构图和成本管理手册 项目工程师 职责：①指定采用新技术降低成本的措施；
②编制总进度计划；
③编制总的工具及设备使用计划 检查方法：由项目经理或其委托人查看资料+现场情况与计划对比 主管材料员 编制材料采购计划；
材料采购月报表；
材料管理工作；
月材料盘点 成本会计 月度成本计划；
月度成本核算表；
月度材料复核报告 施工员 月度用工计划；
月材料需求计划；
月度工具及设备计划；
开具限额领料单 施工成本控制方法 人工费控制 量价分离；
加强劳动定额管理，提高劳动生产率，降低工程耗用人工工日 材料费控制 量价分离，控制材料用量和材料价格 定额控制 限额领料，按分项工程、分部工程、单位工程限额领料 限额领料的依据：准确的工程量；
施工预算定额或企业内部消耗定额；
施工组织设计；
发包人认可的变更洽商单 指标控制 制定领料指标 计量控制 准确做好材料物资的收发计量和投料计量检查 包干控制 部分小型及零星材料包干控制 施工机械使用费控制 台班数量 合理安全施工，保证机械设备作业时间；
台班定额产量；
加强设备租赁计划管理 台班单价 加强设备维修保养；
操作人员培训；
加强配件管理；
降低材料成本；
成立设备管理领导小组，责任制。
施工分包费控制 询价；
订立平等互利的分包合同；
加强施工验收和分包结算 赢得值法（挣得值法） 绝对偏差，仅用于同一个项目 费用偏差CV，表效率高低 CV=已完工作预算费用（BCWP)-已完工作实际费用(ACWP) 进度偏差SV，表进度快慢 SV=已完工作预算费用（BCWP)-计划工作预算费用（BCWS) 相对偏差，用于同一或不同项目 费用绩效指数CPI BCWP/ACWP ACWP>BCWS，表示投入超前（图上同一时间） 进度绩效指数SPI BCWP/BCWS ACWP<BCWS，表示投入延后（图上同一时间） 偏差分析表达方法 横道图法 形象、直观、一目了然；
准备表达绝对偏差；
直观表面偏差严重性；
反映信息量少；
一般用于较高管理层 表格法 最常用的方法；
灵活、实用性强；
信息量大；
可借助计算机处理，提高速度 曲线法 定性分析；
容易进行趋势预测；
费用偏差原因 物价上涨；
设计原因；
业主原因；
施工原因；
客观原因 费用偏差纠偏措施 找新设计方案；
买部分产品；
重新选择供应商；
改变实施过程；
变更工程范围；
索赔 施工成本分析 依据 （会统业） 会计核算：主要是价值核算；
具有连续性、系统性、综合性；
重要依据 统计核算：利用会计核算和业务核算资料，计算当前实际水平，预测发展趋势 业务核算：范围比会计核算和统计核算广；
可对已完工作、进行中工作、将来工作、总体的、个别的都可以进行核算。
基本方法 （比因差率） 比较法 又称指标对比分析法；
将实际指标与目标指标、本期实际指标与上级实际指标、与本行业平均指标或先进指标对比 因素分析法 又称连环置换法；
按照量、价、率分别替换计算。（可出计算题） 差额计算法 按量、价、率的差额计算 比率法 相关比率法；
构成比率法；
动态比率法 综合成本的分析方法 分部分项工程成本分析 三算对比：已完工作的预算成本（来自投标报价成本）、目标成本（来自施工预算）、实际成本（来自施工任务的实际工程量、实耗人工、实耗材料）三算对比 月（季）度成本分析 实际成本与预算成本对比，看成本是否降低；
实际成本与目标成本对比，看目标是否实现；
年度成本分析 年度成本报表 竣工成本的综合分析 包括三个方面：①竣工成本分析；
②主要资源节超对比分析；
③主要技术节约措施及经济效果分析 成本项目的分析方法 人工费分析 由项经部与作业队签订劳务分包合同；
工程量增减调整的人工费；
定额人工以外的计日工工资；
奖励费用 材料费分析 计算分析材料价格变动和消耗数量变动对材料费的影响 机械使用费分析 管理费分析 专项成本的分析方法 成本盈亏异常分析 看产值与工程量和形象进度是否同步；
资源消耗与实耗人工、材料是否同步；
预算成本与产值是否同步；
实际成本与资源消耗是否同步 工期成本分析 采用比较法，计划工期成本与实际工期成本比较，因素分析法 资金成本分析 应用成本支出率指标 16． 建设工程项目进度控制 进度控制内容 进度控制是一个动态的管理过程，包括如下内容：
①进行目标分析和论证；
②收集和调查研究的基础上编制进度计划；
③进步计划的跟踪与调整 进度控制任务 ①业主方进度控制整个项目实施阶段进度，包括设计准备阶段工作进度、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度、项目动用前准备阶段工作进度；
②设计方进度控制依据是设计任务委托合同；
③施工方进度控制的依据是施工任务的委托合同；
④供货方进度控制的依据是供货合同。
项目进度计划系统 内涵 建设工程项目进度计划系统是项目进度控制的依据；
是逐步形成的；
是多个相互关联的极度进度计划组成 分类 不同计划深度的进步计划组成：①总进度规划（计划）；
②子系统进度规划（计划）；
③单项工程进度规划 不同计划功能的进步计划组成：①控制性进度规划（计划）；
②指导性进度规划（计划）；
③实施性（操作性）进度计划 不同项目参与方的进步计划组成：业主方；
设计方；
施工和设备安装方；
采购和供货方；
不同周期的进步计划组成：5年建设进度计划；
年度、季度、月度和旬计划等 项目信息门户是基于互联网信息处理平台的辅助进度控制。
项目总进度目标 总进度目标是在项目决策阶段的项目定义时确定；
是业主方项目管理的任务；
建设工程总承包模式下协助业主进行。
总进度目标论证包括：总进度规划的编制；
工程实施条件分析；
工程实施策划等 大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。
总进度纲要的内容 ①项目实施的总体部署；
②总进度规划；
③各子系统进度规划；
④确定里程碑事件的进化进度目标；
⑤总进度目标实现的条件和应采取的措施。（总部总子规，条件措施里程碑） 论证的工作步骤 ①调查收集材料；
②项目结构分析；
③进度计划系统结构分析；
④项目工作编码；
⑤编制各层进度计划；
⑥协调各层进度计划关系，编制总进度计划；
⑦调整；
⑧多次调整仍实现不了，报告项目决策者 工程项目进度计划的编制 编制方法 横道图 ①最简单，运用最广泛的传统方法；
②逻辑关系可以设法表达，但是不易表达清楚；
③适用于手工编制计划；
④不能确定关键工作、关键路线和时差；
⑤调整只能手工进行，工作量较大；
⑥难以适应大的进步计划系统。
工程网络计划图 双代号网络计划图 特点：①编号不能重复，可间断；
②无循环回路；
③无双箭头、无直线；
④两个节点间均只有一条箭线；
⑤只有一个起点和终点；
⑥箭线不宜交叉，交叉可过桥法或指向法表示 关键工作是总时差最小的工作（计划工期等于计算工期的，关键工作就是总时差为0的工作）；
关键线路总时间最长的线路，也就是全部由关键工作组成的线路；
至少一条或几条关键工作。
标号法找关键线路：起点开始，取大值，标记上一个标号。
计算：①步，顺加，紧前工作早成取大，算早时间；
②步，逆减，紧后工作迟始取小，算迟时间；
③步，总时差=迟始-早始时间或迟成-早成时间；
④步，自由时差=最小紧后工作的早始时间-本工作早成时间 ⑤步，本工作总时差=本工作自由时差+最小紧后工作总时差 双代号时标网络图 特点：①能直接显示工作开始与完成时间，工作自由时差和关键线路；
②虚工作用垂直的虚箭线表示；
③自由时差用波形线表示 计算：①步，先找出关键路：从终点开始往回找，没有波形线的连线；
②步，紧后工作是关键工作的，总时差=自由时差；
③步，紧后工作有多项的，本工作总时差=紧后工作总时差取最小+本工作自由时差。
单代号网络图 特点：①工作间逻辑关系容易表达，不用虚箭线，绘图简单；
②便于检查和修改；
③不够直观；
④可能出现纵横交叉现象。
单代号搭接网络图 从某项工作完成到下一项工作开始需要等待时间---用FTS表示 相邻的某一项工作完成到另一项工作完成需考虑时间--FTF表示 相邻的某项工作开始到另一项工作开始需考虑时间--STS表示 某项工作开始需要等待另一项工作结束需考虑时间--STF表示 计算方法：①上一个早始时间+STS=下一个早成时间；
②上一个早始时间+STS=下一个早始时间；
③上一个早成时间+FTF=下一个早成时间；
④上一个早成时间+FTS=下一个早始时间；
网络计划图检查（前锋线检查法） ①步，先找出关键线路；
②步，求出工作的总时差；
本工作总时差=本工作自由时差+最小紧后工作总时差 ③步，看前锋线，工期延后是否在该工作的总时差内，在内无关紧要，超出要影响工期的增加。
进度计划调整 调整关键线路的长度；
调整非关键工作时差；
压缩工期时，调整要选择资源强度小或费用低的工作。增加工期的话，相反。
工程项目进度控制的措施 组织措施 人、部门、组织、分工、流程、能力、计划、制度、会议等 管理措施 管理的思想、管理方法、管理手段、工程网络计划；
承包方模式选择；
风险管理措施；
信息技术等 经济措施 资源、资金、激励等 技术措施 设计方案；
施工方案、施工方法；
改变施工机械等 建设工程项目质量控制 质量的定义 包括产品质量；
工作质量；
质量管理体系运行的质量；
质量的特性 适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性、环境的协调性（施耐庵可经环） 质量管理定义 包括：质量方针和和质量目标的建立；
质量策划；
质量控制；
质量保证；
质量改进 质量管理就是建立和缺点质量方针、质量目标及职责 质量管理手段包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等 质量控制活动内容 ①设定目标；
②测量结果；
③评价；
④纠偏。包括事前预控、事中控制、事后纠偏控制 项目质量涵盖内容 设计质量、材料质量、设备质量、施工质量、影响项目运行或运营的环境质量；
既要符合相关的技术规范和标准，又要满足业主方的质量要求。
施工质量控制是项目质量控制的重点。
项目质量的责任和义务 建设单位的质量责任和义务 ①选择有相应资质的承包单位，不得肢解发包；
②依法招标；
③提供真实准确齐全的原始资料；
④不得迫使承包方低于成本竞标，不得随意压缩合理工期，不得明示或暗示违反工程建设强制性标准，降低工程质量；
⑤按规定向有关部门报批施工图设计文件；
⑥委托相应资质监理单位；
⑦领取施工许可证，办理监督手续；
⑧不得明示或暗示使用不合格材料构配件设备；
⑨不得擅自变更主体和承重结构；
及时组织竣工验收，合格后，方可交付使用；
收集整理移交建设项目档案。
勘察设计方的质量责任和义务 ①按取得资质承揽工程；
②按强制性标准工作；
③提供真实准确的地质、测量、水文资料；
④根据勘察成果文件进行设计，设计符合国家规定，注明合理使用年限；
⑤构配件和设备应注明技术指标，质量符合国家标准，设计单位不得指定生产、供应商；
⑥做好设计交底，就施工图设计文件做详细说明；
⑦参与质量事故分析，提出相应技术处理方案。
施工单位的质量责任和义务 ①取得相应资质承揽工程，不得转包或违法分包工程；
②对施工质量负责；
③分包单位对分包工程质量向总包单位负责，总包单位与分包单位对工程质量承担连带责任；
④按设计图纸施工，不得擅自修改设计；
⑤对构配件、混凝土等进行检验，有书面记录和专人签字；
⑥建立健全质量检验制度，做好隐蔽工程质量检查和记录；
⑦做好见证取样；
⑧负责不合格工程返修；
⑨建立健全培训教育 监理单位的质量责任和义务 ①按取得资质承揽工程，不得转让监理业务；
②与被监理单位隶属或厉害关系应回避；
③依法律法规及技术标准、设计文件、承包合同等进行监理，对施工质量承担监理责任；
④选派相应资格的总监和监理；
⑤采取旁站、巡视和平行检验等形式，按监理规范实施监理；
工程项目质量的基本特性 反映使用功能的质量特性 平面空间布局、通风采光性能、通行能力等 反映安全可靠的质量特性 防腐、防坠、防火、防盗、防辐射、使用安全 反映文化艺术的质量特性 建筑造型、立面外观、文化内涵、装修装饰 反映建筑环境的质量特性 规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保 项目质量的形成过程 质量需求的识别过程 在项目决策阶段，包括项目的发展策划、可行性研究、方案论证、投资决策 质量目标的定义过程 主要在工程设计阶段，其次在承包方 质量目标的实现过程 最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程 项目质量的影响因素 人（决定性因素）、机械（工程设备、施工机械、施工工器具）、材料、方法、环境因素（自然环境、社会环境、管理环境、作业环境因素） 项目质量风险分析与控制 项目质量风险 质量风险识别、评估、响应、控制 风险识别 常见质量风险分类：自然风险；
技术风险，现有技术水平局限和施工人员对技术水平掌握和应用局限；
管理风险；
环境风险 识别的程序：①层次分析法画出质量风险结构层次图；
②分析每种风险促发因素；
③汇总质量风险识别报告：风险编号、风险种类、促发风险的因素、可能发生风险的简单描述、风险承担的责任方等 风险分析的方法：头脑风暴法、专家调查法、经验判断法、因果分析法 风险评估 ①评估各种质量风险发生的概率；
②评估各种质量风险可能造成的损失。
方法：定性与定量分析相结合，常用经验判断法或德尔菲法 风险评估报告表的内容：编号、风险种类、风险因素、风险事件描述、发生概率、损失量、风险等级等 风险响应 常用对策：风险规避、减轻、转移、自留及其组合等 规避：依法招投标、慎重选择资质的承包方、正确选址、挑选合理方案、合理安排工期和进度计划。
减轻：制定事故应急预案 转移：分包转移、担保转移、保险转移。
风险承担：无计划自留、有计划自留 质量风险管理计划的内容：项目质量风险管理方针、目标；
质量风险识别和评估结果；
质量风险应对策略和具体措施；
质量风险控制的责任分工；
相应资源准备计划 风险控制 指对质量风险的监控，包括对风险的预测、预警。
建设方质量风险控制：确定风险控制方针、目标、策略；
通过合同约束参建方风险管理工作 设计方质量风险控制：择优设计方案，降低质量风险；
组织设计交底，明确关键部位和工序，提出风险控制要求；
发现潜在风险事件因素，变更设计等 施工方质量风险控制：对施工环境风险调查，办质量保险；
高风险分部分项工程的专项施工方案，论证审批后实施；
人员质量风险教育培训，持证上岗；
加强构件材料设备质量复验；
跟踪监测质量风险，预测变化趋势，及时制定对策 监理方质量控制：做好专项方案审核；
审查风控对策的保障措施；
关键部位、关键工序，专人进行旁站监理，对重要构件、材料进行平行检验。
建设工程项目质量控制体系 TQC思想 全面质量管理包括：全面、全过程、全人员参与的质量管理。“三全” 全面质量管理的特点：①以顾客满意为宗旨；
②领导参与质量方针和目标的指定；
③提倡预防为主、科学管理、用数据说话等 质量管理PDCA循环 计划P 包括确定质量目标和指定实现质量目标的行动方案两方面 实施D 行动方案的部署和交底；
落实到具体资源配置和作用技术活动中；
检查C 检查是否严格执行了计划的行动方案；
检查计划执行的结果 处置A 处置分为纠偏和预防改进两个方面 质量控制体系 性质 以项目为对象，由项目总组织者负责建立；
是一个目标控制体系，不独立；
是一个一次性的质量控制工作体系 特点 ①建立的目的不同：只用于项目质量控制；
②服务的范围不同：涉及所有责任主体；
③控制的目标不同：目标是项目的质量目的；
④作用的时效不同：一次性的质量工作体系；
⑤评价方式不同：不需要第三方认证，总组织者自我评价与诊断；
结构 ①多层次结构；
②多单元结构 建立 建立原则 ①多层次规划原则；
②目标分解原则；
③质量责任制原则；
④系统有效性原则 建立程序 ①确立系统质量控制网络；
②制定质量控制制度：质量管理手册或文件是各方主体共同遵循的管理依据 ③分析质量控制界面：包括静态界面和动态界面 ④编制质量控制计划：项目管理总组织者编制总质量计划，作为自身工程质量控制的依据 运行 运行环境 ①项目的合同结构；
②项目管理的资源配置；
③项目管理的组织制度：为各个环节的运行，提供必要的行动指南、行为准则、评价基准的依据，是系统有序运行的基本保证。
运行机制 ①动力机制；
②约束机制；
③反馈机制；
④持续改进机制 施工企业质量管理体系的建立与运行 质量管理八项原则 ①以顾客为关注焦点；
②领导作用；
③全员参与；
④过程方法；
⑤管理的系统办法；
⑥持续改进；
⑦基于事实的决策方；
⑧与供方互利的关系 企业质量管理体系文件 质量方针和质量目标 简明的文字表述，是方向目标，企业质量经营理念的反映 质量手册 纲领性文件，包括质量方针；
质量目标；
组织结构及质量职责；
体系要素或基本控制程序；
质量手册的评审、修改、控制的管理办法 程序性文件 支持性文件；
包括：文件控制程序；
质量记录管理程序；
内部审核程序；
不合格品控制程序；
纠正措施控制程序；
预防措施控制程序 质量记录 客观反映；
反映质量活动实施、验证、评审的情况；
质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。
企业质量管理体系 落实质量体系的内部审核程序，主要目的是：①评价质量管理程序执行情况及实用性；
②揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；
③检查质量体系运行的信息；
④向外部审核单位提供体系有效的证据。
认证与监督 由公正的第三方认证机构进行认证。
认证的有效期是3年；
定期检查每年一次，不定期检查视需要安排；
认证注销是企业自愿行为；
认证暂停；
认证撤销是严重不符合规定下进行。
建设工程项目施工质量控制 施工质量控制 施工质量的最基本要求：项目工程实体质量经检查验收合格。
项目施工质量验收合格应符合以下要求：
①符合质量验收标准和相关专业验收规范；
②符合工程勘察、设计文件要求；
③符合施工承包合同的约定。
质量控制依据 ①共同性依据：法律法规；
②专业技术性依据：规范、规程、标准、规定等；
③项目专用性依据：合同、勘察设计文件；
设计图纸、会议记录、工程联系单等 质量控制基本环节 事前控制 编制施工质量计划；
明确质量目标；
制定施工方案；
设置质量管理点；
落实质量责任；
分析影响因素；
制定预防措施 事中控制 自我控制是第一位，是关键；
他人监控。
控制的关键是坚持质量标准；
控制的重点是工序质量、工作质量、质量控制点的控制 事后控制 包括对质量活动结果的评价、认定；
对工序质量偏差的纠正；
对不合格产品的整改和处理；
控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，通过分析提出改进措施，保证质量处于受控状态。
施工质量计划 形式 ①工程项目施工质量计划；
②工程项目施工组织设计（含施工质量计划）；
③施工项目管理实施规划（含施工质量计划） 基本内容 ①工程特点及施工条件；
②质量总目标及分解目标；
③质量管理组织机构及职责，人员及资源配置计划；
④确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案；
⑤施工材料、设备等物资质量管理机控制措施；
⑥施工质量检验、检查、实验工作的计划安排及实施方法与检测标准；
⑦施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求；
⑧质量记录的要求 审批 施工质量计划由项目经理主持编制，报企业组织管理层批准，在开工前，由总监组织专业监理审查，经总监审核签字确认后报建设单位 对监理单位提的意见，施工单位自主决策是否修改，如修改，修改内容仍然要监理方审批 质量控制点 质量控制点 设置 技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大、发生质量问题是危害大的对象进行设置：①关键部位、工序、环境及；
隐蔽工程；
②薄弱环境或质量不稳定的工序、部位或对象；
③对下道工序有较大影响的上道工序；
④新技术、新工艺、新材料的部位或环节；
⑤质量无把握、条件困难、技术难度大工序或环境；
⑥有过返工的不良工序。
技术间歇 砖砌与抹灰之间，要留有6-10天时间，让墙体沉降、温度、干燥 冷拉顺序 对冷拉钢筋应先焊接，后冷拉 质量控制点的管理 首先，做好质量控制点的事前预控工作，包括：明确质量控制的目标与控制参数；
编制作业指导书和质量控制措施；
确定质量检查检验方式及抽样的数量与方法；
明确检查结果的判断标准及质量记录与信息反馈要求等 其次，要向施工作业班组进行认真交底，施工过程中，要现场进行重点指导和检查验收。
同时，还要做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理。
危险性大的分部分项工程或特殊施工过程，除按照一般过程质量控制外，还要由专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书，经施工单位技术负责人、项目总监、建设单位项目负责人签字后执行。
超过一定规模的，还要组织专家对专项方案进行论证。
施工生产要素控制 施工人员的质量控制 坚持执业资格注册制度、作业人员持证上岗制度、组织教育培训等 材料设备的质量控制 控制材料设备的性能、标准、指标、检测检验等 工艺方案的质量控制 制定合理有效的针对性的施工技术方案和组织方案、施工工艺、施工方法 施工机械的质量控制 模具、脚手架需按设计及施工要求进行专项设计 施工环境因素控制 施工现场自然环境因素控制 地质、水文天气；
采取基坑降水、排水、加固围护等技术控制方案 施工现场质量管理环境因素控制 主要指质量保证体系、质量管理制度、各参建单位之间的协调 施工作业环境因素的控制 包括现场给水排水条件、能源介质供应、照明通风安全防护设施、空间条件和通道、交通运输和道路条件等因素 施工准备的质量控制 施工技术准备工作的质量控制 熟悉施工图纸，组织设计交底和图纸会审；
审核相关质量文件，细化人员机具配置方案；
编制施工作业指导书，绘制施工详图；
进行技术交底和技术培训；
复核复查 现场施工准备的质量控制 ①计量控制：统一计量单位，组织量值传递，保证量值统一；
测量控制：编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施，复核测量控制点，②监理审核批准复测结果，建设单位才能建立施工测量控制网，进行工程定位和标高基准控制；
③施工平面图控制。
工程质量验收项目划分：依据使用功能划分的是单位工程；
按照专业性质、建筑部位划分的是分部工程；
按照主要工种、材料、施工工艺、设备类型划分的是分项工程；
按照楼层、施工段、变形缝等划分的是检验批。
施工过程的质量控制 工序施工质量控制 施工过程的质量控制，必须以工序作业质量控制为基础和核心。
工序施工质量控制的手段有：检查、测试、试验、跟踪监督。
工序施工效果控制的主要途径：实测获取数据、统计分析数据、判断认定质量等级，纠正质量偏差。
工程桩的承载力检测：不少于总数的1%，且不少于3根。总数少于50根时，检测不少于2根。
桩身质量检验：抽检数量不少于总数的30%，且不少于20根。
混凝土强度检测：按统计方法评定的，同条件养护试件留置数量，不少于10组；
非统计方法时，留置不少于3组。
梁类、板类构件，抽检数量不少于2%，且不少于5个构件。
施工作业质量的自控 自控程序包括：作用技术交底；
作业活动的实施和作用质量的自检自查、互检互查以及专职管理人员的质量检查等。
施工作用交底是最基层的技术和管理交底活动。
施工单位内部的工序作业质量有：自检、互检、专检、交接检查。
施工作业质量自控的有效制度有：质量自检制度、质量例会制度、会诊制度、样板制度、挂牌制度、每月质量讲评制度等。
现场质量检查内容：①开工前检查；
②工序交接检查；
③隐蔽工程检查；
④停工后复工的检查；
⑤分项分部工程完工后的检查；
⑥成品保护的检查 现场质量检查的方法：①目测法：看摸敲照；
②实测法：靠量吊靠；
③试验法：理化试验，物理化学成分检测；
无损检测，X射线探伤、超声波探伤；
隐蔽工程验收：施工方填写专业《隐蔽工程验收单》，验收合格后由各方共同签署验收记录 施工成品保护的方法：防护、覆盖、封闭、包裹等措施 项目设计质量控制 ①以使用功能和安全可靠性为核心；
②包括：项目功能性质量控制；
可靠性质量控制；
观感性质量控制；
经济学质量控制；
可行性质量控制 建设单位应组织设计单位向所有的施工单位进行详细的设计交底。
设计变更程序：先将变更意图或请求，报送监理工程师审查，经设计单位审核认可后签发《设计变更通知书》，再由监理工程师下达《变更指令》。
建设工程项目施工质量验收 验收范围 包括施工过程的质量验收和工程项目竣工质量验收两部分。
施工过程质量验收 检验批和分项工程是质量验收的基本单元。
检验批质量验收 组织：监理（或建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量负责人进行验收 验收合格标准：①主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；
②具有完整的施工操作依据、质量检查记录。
分项工程质量验收 组织：监理（或建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量负责人进行验收（同检验批） 合格标准：①分项工程所含检验批均符合规定；
②分项工程所含检验批的质量验收记录完整。
分部工程纸验收 组织：总监（或建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人 合格标准：①分部工程所含分项工程的质量均验收合格；
②质量控制资料完整；
③地基与主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果符合规定；
④观感质量验收符合要求；
竣工质量验收 验收合格标准 ①单位工程所含分部工程质量验收均合格；
②质量控制资料完整；
③单位工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料完整；
④主要功能项目的检查结果符合相关专业质量验收规范的规定；
⑤观感质量验收符合要求；
组织竣工验收的程序 ①施工方做好竣工验收准备，自检自评，向监理机构提出预验收申请报告；
②监理方收到预验收申请后，进行竣工预验收，符合条件后向建设单位提交竣工验收报告申请；
③建设单位收到竣工验收报告申请后，由建设单位负责人组织施工（含分包单位）、设计、勘察、监理等单位负责人进行工程验收。
预验收合格的标准：①完成设计和合同预定的内容；
②有完整的技术档案和施工管理资料；
③有主要材料、构配件和设备的进场试验报告；
④有各方分别签署的质量合格文件；
⑤施工单位签署的工程保修书。
建设单位应在正式验收前7天，将验收时间、地点、验收组名单书面通知当地质监机构。
竣工质量验收的依据 ①国家法律法规、建设主管单位颁发的条例办法；
②工程施工质量验收统一标准；
③专业工程施工质量验收规范；
④批准的设计文件、施工图纸及说明书；
⑤工程施工承包合同；
⑥其他相关文件 竣工验收备案 建设单位自竣工验收合格之日起15天内，报建设行政主管部门或其他相关部门备案 下列问题，对建设单位罚款：①不验收擅自交付使用；
②验收不合格擅自交付使用；
③不合格工程按合格工程予以验收。
施工质量不合格的处理 施工过程质量不合格的处理 检验批验收存在严重缺陷，应推倒重来；
一般缺陷可返修或更换设备，消除缺陷后重新验收。
个别检验批发现某些项目或指标不符合要求，当鉴定结果能达到设计要求时，予以验收。
当检测结果达不到设计要求，经原设计单位核算后可以满足要求的，予以验收。
严重质量缺陷的，进行加固处理，虽改变了外形尺寸，但仍能满足安全使用要求，可进行验收，责任方承担经济责任。
通过返修货加固处理后仍不能满足安全使用要求的分部工程，严禁验收。
施工质量缺陷处理的基本方法 ①返修处理；
②加固处理；
③返工处理；
④限制使用；
⑤不作处理；
⑥报废处理 裂缝宽度不大于0.2mm时，可采用表面密封法修补；
裂缝宽度大于0.3mm时，可采用嵌缝密闭法修补；
裂缝较深时，采用灌浆修补法。
工程质量事故 工程质量事故 造成损失程度分类 一般事故上报至市级安监 死<3人，重伤<10人，100万≤经济损失<1000万元 较大事故 上报至省级 3≤死<10人，10≤重伤<50人，1000万≤经济损失<5000万元 严重事故 报至国务院 10≤死<30人，50≤重伤<100人，5000万≤经济损失<1亿元 特别重大事故报至国务院 死≥30人，重伤≥100人，经济损失≥1亿元 事故责任分类 ①指导责任事故：领导的错；
②操作责任事故：操作工人的错；
③自然灾害事故：大自然的问题。
施工质量事故发生的原因 技术原因 对地质水文情况判断失误；
结果方案不正确，计算失误；
采用了不合适的施工方案或施工工艺灯 管理原因 管理问题，违章作业、检验不严密、管理混乱等 社会、经济原因 压低投标价，中标后追加工程款、偷工减料等 施工质量事故处理依据 ①质量事故的实况资料：事故现场观测记录、照片、录像，事故调查研究获取的第一手资料等；
②有关合同及合同文件；
③有关的技术文件和档案；
④有关建设法规 施工质量事故处理程序：事故报告、事故调查、事故原因分析、制定事故处理技术方案、事故处理、事故处理的鉴定验收、提交事故处理报告 施工质量事故报告 事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责人报告，建设单位负责人1小时内，报事故发生地县级以上人民政府和城乡建设主管部门及有关部门报告 事故报告的内容 ①事故发生时间、地点、工程项目名称、参加单位名称；
②事故发生的简要经过、伤亡人数、初步估计的直接经济损失 ③事故原因的初步判断；
④事故发生后采取的措施及事故控制情况；
⑤事故报告单位、联系人及联系方式；
⑥其他应报告的情况 施工质量事故调查 调查报告的内容 ①事故项目及参建单位概况；
②事故发生经过及救援情况；
③人员伤亡及直接经济损失；
④有关质量检测报告和技术分析报告；
⑤发生原因及事故性质；
⑥责任认定及对事故责任者处理意见；
⑦事故防范和整改措施 事故处理 包括事故的技术处理和责任处罚 事故处理报告 事故处理报告的内容 ①事故调查的原始资料、测试数据；
②事故原因分析和论证结果；
③事故处理依据；
④事故处理技术方案及措施；
⑤技术处理过程中有关数据、记录、资料；
⑥检查验收记录；
⑦对事故相关责任人的处罚情况和事故处理结论等 数理统计方法在工程质量管理的应用 数理统计方法 包括：分层法、因果分析法、直方图法、排列图法、管理图法、分布图法、检查表法 分层法 关键是调查分析的类别和层次划分。
因果分析图法 也称质量特性要因分析法，逐层深入排查；
注意事项：①一个质量特性或一个质量问题用一张图分析；
②采用QC小组活动，集思广益，共同分析；
③邀请小组意外人员参与，广泛听取意见；
④层层深入，排出所有可能原因；
⑤可投票，选择最主要原因 排列图法 状况描述；
直观、主次分明 A类问题，主要问题，重点管理；
B类问题，次要问题，次重点管理；
C类问题，一般问题，常规适当加强管理 直方图 一看形状是否相似；
二看分布区间的宽窄；
三是分布位置观察分析 建设工程项目质量的政府监督 不需要政府监督的工程 ①抢险救灾工程；
②临时性房屋建筑工程；
③农民自建低层住宅工程 政府监督的性质 性质属于行政执法行为；
包括工程实体质量监督和工程质量行为监督。
监督内容 ①法律法规、强制性标准执行情况；
②实体质量；
③质量行为；
④主要材料、构配件质量；
⑤竣工验收监督；
⑥事故调查处理；
违法违规行为处罚等 监督手续 先找质监部门审查批准后，再找建设行政主管部门申领施工许可证 监督计划的内容 ①法律法规规范标准；
②质量监督的内容范围重点；
③监督的具体方法和步骤；
④监督检查的实际计划安排；
⑤监督记录表式；
⑥监督人员及资源安排；
对实体质量监督 监督抽样检测的重点是：涉及结构安全和重要使用功能的项目 对质量行为的监督 包括：查质量保证体系建立与运行情况；
查资质、资格、行政手续、设计监理规划等文件审批手续和执行情况；
法律法规和强制性标准执行情况；
工程质量检查记录；
工程质量监督报告 内容包括：各参建方质量行为检查情况；
实体质量抽查情况；
质量问题整改情况；
质量验收情况；
质量评价，节能和环保评价；
质量缺陷处理意见等 监督档案管理 项目工程质量监督档案按单位工程建立，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。
建设工程职业健康安全与环境管理 职业健康安全与环境管理系统的相同点 ①管理目标一致，都是为改进管理绩效；
②管理原因基本相同，强调预防为主；
③不规定具体绩效标准 职业健康安全与环境管理系统的不同点 ①需满足对象不同，职业是满足员工，环境是满足社会环境保护；
②侧重点不同，职业侧重危险源，环境侧重对环境产生不利影响的因素分析 职业健康安全管理体系 10要素：职业健康安全方针；
对危险源的识别、评价、控制措施的确定；
法律法规；
目标方案；
资源、权限；
合规性评价；
运行控制；
绩效测量；
内部审核；
管理评审 环境管理体系 10要素：环境方针；
环境因素；
法律法规；
目标指标和方案；
资源、权限；
运行控制；
监测与测量；
评估法规的符合性；
内部审核；
管理评审 目的 环境保护主要是保护和改善施工现场的环境；
职安管理目的主要是防止和减少事故，保护人员健康安全 手续 建设单位应办理安全与环境保护方面的审批手续，进行环境影响评价和安全预评价。
责任承担 分包合同中应明确安全生产方面的权利义务；
分包单位不服从管理导致的生产安全事故，由分包单位承担主要责任，总包与分包方对分包工程的安全生产承担连带责任。
体系文件编写 包括管理手册、程序文件、作业文件三个层次 作业文件包括作业指导书、操作规程、管理规定、检查活动准则、程序文件引用的表格等 编写原则：标准要求的要写到，文件写到的要做到，做到的要有有效记录 建设工程安全生产管理 安全生产责任制 安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。
安全生产许可证制度 安全生产许可证有效期3年，期满前3个月办理延期手续。
安全生产教育培训制度 三级安全教育：厂、车间、班组三级 安全措施计划制度 包括：安全技术措施；
职业卫生措施；
辅助房间及设施；
安全宣传教育措施 编制步骤：①工作活动分类；
②识别危险源；
③确定风险；
④风险评价；
⑤制定安全技术措施；
⑥评价安全技术措施计划的充分性 持证上岗制度 特种作业人员：垂直运输机械作业人员、起重机械安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员。
特种作业人员资格证有效期6年，每3年审一次。
专家论证制度 需经施工单位技术负责人、总监、专职安全生产管理人员现场监督的工程：基坑支护与降水工程；
土方开挖工程；
模板工程；
起重吊装工程；
脚手架工程；
拆除爆破工程；
其他危险性较大工程 需组织专家论证审查的施工方案:深基坑；
地下暗挖工程；
高大模板工程的专项施工方案 安全检查制度 安全检查制度是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段。
安全检查的内容：查思想、查管理、查隐患、查整改、查伤亡事故处理等 “三违”：违章指挥、违规操作、违法施工 三同时制度 安全生产设施、安全设施、劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
安全生产管理预警体系 包括四个部分：外部环境预警系统；
内部管理不良的预警系统；
预警信息管理系统；
事故预警系统 内部管理不良预警包括：质量管理预警、设备管理预警、人的行为活动管理预警 预警信息管理包括信息收集、处理、辨伪、存储、推断等过程 预警级别：1234级，分别用红橙黄蓝表示，从特别严重到严重威胁到事故上升阶段到正常状态 预警分析的对象是安全管理过程；
预警对策活动的对象是已被确认的事故现象。
施工安全控制程序 ①确定安全目标；
②编制安全技术措施计划；
③计划的落实和实施；
④计划的验证；
⑤持续改进计划 施工安全技术措施 施工安全技术措施必须包括应急预案 安全技术交底的内容 逐级、书面、签字。包括：①施工作业特点和危险点；
②针对危险点的具体预防措施；
③注意的安全事项；
④相应的安全操场规程和标准；
⑤避难和急救措施 建设工程安全隐患 包括三个部分的不安全因素：人的不安全因素；
物的不安全状态；
组织管理上的不安全因素 安全隐患处理原则：冗余安全度治理，设多道防线；
单项隐患综合治理原则；
动态治理；
重点治理 建设工程生产安全事故应急预案和事故处理 应急预防构成 危险小的工程，①和②可以合并，每年至少组织一次演练 包括三种：①综合应急预案；
每半年至少组织一次演练 ②专项应急预防；
③现场处置方案。
地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，应当报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案。
轻伤：休养时间<105个工作日 建设工程施工现场职业健康安全与环境管理要求 文明施工 指保持施工现场良好的作业环境、卫生环境、工作秩序。
文明施工的要求：现场围挡、封闭管理、材料堆放、现场防火、现场标牌、生活设施等符合要求 市区围挡高度不低于2.5m，其他工地围挡不低于1.8m。
五牌一图：工程概况牌；
管理人员名单及监督电话牌；
消防保卫牌；
安全生产牌；
文明施工牌；
施工现场总平面图。【概话消安文图】 夜间施工时间段是指晚上十点至次日早晨六点。
施工现场噪声控制：白天≤70分贝；
晚上≤55分贝。
建设工程合同与合同管理 施工招标条件 包括：①招标人已依法成立；
②初步设计及概算已完成审批手续和批准；
③招标范围、方式、组织形式等已完成核准手续和核准；
④相应资金已落实；
⑤已有招标所需设计图纸及技术资料 应当招标的项目 ①大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；
②全部或部分使用国有资金投资或国家融资的项目；
③使用国际组织或外国政府资金的项目。
邀请招标 可以邀请招标的项目：①技术负责、有特殊要求或受自然环境限制，只有少量潜在招标人可供选择；
②采用公开招标方式的费用占项目合同金额的比例过大。【条件限制和钱不划算】 招标信息公布 自招标文件出售之日至停止出售之日，之间最短不少于5工作日。
招标信息修正 至少在投标文件截止日期15日前发出。
资格预审 通过资格预审的投标申请人少于3个的，应当重新进行资格预审。
招标人限制招标 包括：①同一招标项目提供有差别的项目信息；
②设定与实际不适应的资格、条件等；
③设定特定行政区域或特定行业限制；
④采用不同的资格审查或评价标准；
⑤指定或限定供应商；
⑥非法限定潜在招标人或招标人的组织形式；
其他 标前会议 会议结束后，会议纪要应当发给每一个投保人；
当补充文件与招标文件不一致时，应当以补充文件为准。
评标 初步评审：审查投标资格、投标文件完整性；
投标担保有效性；
与招标文件的响应 详细评审是评标的核心；
包括技术评审和商务评审。
评标方法采用评议法、综合评分法、评标价法 大小写不一致时，以大写为准；
总价与单价不一致时，以单价为准；
正本与副本不一致时，以正本为准。
施工投标 研究招标文件：重点在研究投标者须知；
合同条款；
设计图纸；
工程范围及工程量；
技术规范要及特殊要求等 投标截止日期：意味着过期不能交投标文件，标书交了不能退，交了不能撤回。
施工承包合同 合同范本包括3个部分：①协议书；
②通用条款；
③专用条款 通用条款优先顺序：合同协议书；
中标通知书；
投标函；
专用合同条款；
通用合同条款；
技术标准及要求；
图纸；
已标价工程量或预算书；
其他合同文件。
缺责任期 自工程实际竣工日期起计算 保修期 自工程竣工验收合格之日起计算 暂估价 用于支付必然发生但暂时不确定价格的有关费用 暂列金额 用于签订合同时，尚未确定或不可预见的有关费用 发包人义务 发包人在开工前14天向承包方提供图纸 发包人在开工前7天向承包人移交施工现场 发包人应办理：建设用地规划许可证；
建设工程规划许可证；
建设工程施工许可证；
施工所需临时用水、用电、道路交通中断、临时占用土地等许可和批准；
等等 发包人对提供的管线勘察等基础资料的真实性、准确性、完整性负责 竣工日期 ①竣工验收合格的，以承包人提交竣工验收申请报告之日为实际竣工日期；
②发包人原因未及时验收的或验收完不签接收证书的，以提交竣工验收申请报告日为实际竣工日期；
③未经竣工验收，发包人擅自使用的，以转移占有之日为实际竣工日期；
缺陷责任期 ①单位工程先于全部工程验收合格并交付使用的，该单位工程缺陷责任期从验收合格之日起算；
②发包人原因导致无法按合同约定期限进行竣工验收的，自承包人提交竣工验收报告期之日起算；
③发包人未经竣工验收擅自使用的，自转移占有之日起算 缺陷责任期届满，承包人仍然按合同约定承担保修年限并负责保修义务 分包人 分包人必须服从承包人或工程师发出的与分包有关的指令；
分包人不得以任何理由与发包人发生直接工作联系；
不得直接接受发包人指令；
承包人随时可以向分包人发出指令；
分包合同价款与总包合同相应部分价款无任何连带关系；
分包人禁止转包或再分包；
经承包人同意，劳务分包可以转包给有相应资质的企业。
保险 发包人为场内自有人员及第三人办理保险 承包人办理运至施工场地内的材料、待安装设备、租赁或提供给劳务分包人使用的施工机械设备的保险 劳务分包人为从事危险作业的职工办理意外伤害保险；
为场内自有人员和施工机械设备办理保险 合同计价方式 合同计价方式主要有3种：总价合同、单价合同、成本补偿合同 单价合同 实际支付价款=实际完成工程量×合同单价 又分为2种：固定单价合同和变动单价合同；
变动单价的原因：实际工程量较大变化；
通货膨胀；
国家政策发生变化。
特点：业主和承包商都不存在工程量的风险；
缩短投标时间；
业主协调工作量大；
对投资控制不利 适用于工期较短、工程量变化幅度不大的项目 总价合同 又可分为2种：固定总价合同和变动总价合同；
特点：业主风险小；
承包方风险大，进度上提高承包方积极性等 固定总价合同 特点：承包方承担较大风险，主要有价格风险、工作量风险；
适用于工程量小、工期短、风险小、投标时间宽裕的项目 变动总价合同 4个变动因素：通货膨胀；
工料成本增减；
设计变更；
工程条件变化 特点：承包方风险相对较小；
不利于业主投资控制；
适用于一年左右的项目 成本补偿合同 特点：承包方不承担任何价格和工程量变化的风险，由业主承担，不利于业主投资控制；
有利于缩短工期；
减少承包方对立情绪；
可以充分利用承包商的施工技术专家；
有利于业主较深入的介入和控制施工和管理；
适用于工程特别复杂，时间特别紧迫的项目 包括：①成本加固定费用合同：施工总成本可能变化不大的项目采用 ②成本加固定比例费用合同：无法按常规编制招标文件时可采用 ③成本加奖金合同：不能确定合同价格，仅能指定一个估算指标时可采用 ④最大成本加费用合同：承包商承担所有的额外费用 工程保险 保险金额 超额部分，保险公司不陪 保险公司免赔原因 ①投保人故意造成；
②被保险人不忠实履行约定义务造成；
③战争或军事行为造成；
④保险责任以外的原因造成 投保范围 包括工程一切险；
第三章责任险；
人身意外伤害险；
承包人设备保险等 投保人 国内工程由项目法人办理保险；
国际工程由承包人办理保险 CIP保险 也成一揽子保险；
优点：最优价格提供；
能实施有效风险管理；
降低赔付率，降低了保险费率；
避免诉讼，便于索赔；
投标担保 投标人向招标人提供的担保，不超过投标总价的2%，最高不超过80万；
投标保证金有效期=投标有效期 履约担保 中标人向招标人提供的担保；
时间自开工之日起，约定至竣工交付之日或保修期满之日；
通常为合同金额的10%; 预付款担保 承包人向发包人提供的担保；
担保预付款的正确、合理使用。
通常为合同的10%; 支付担保 招标人向中标人提供的担保；
担保招标人能提供合同约定的工程款 一般为合同金额的20%-25%；
施工合同控制 合同跟踪的依据 包括：①合同；
②依据合同编制的各种计划文件；
③各种实际工程文件，原始记录、报表、验收报告等；
④现场情况，会议、质量检查等 合同偏差分析的内容 包括：①产生偏差的原因分析；
②合同实施偏差的责任分析；
③合同实施趋势分析 合同实施偏差调整措施 包括：①组织措施；
②技术措施；
③经济措施；
④合同措施 工程变更管理 责任与补偿 业主方担责 业主要求、政府部门要求、环境变化、不可抗力、原设计错误等导致的设计修改，由业主方承担责任，可向业主索赔。
谁错谁担责 诚信行为 不良记录信息公布时间为行政处罚决定作出之日后7日内公布；
不良信息公布时间为6个月至3年；
经省级建设行政主管部门批准，可缩短至3个月。
良好行为信息公布时间为3年；
索赔 不可预见的外部或条件障碍，如地质条件与业主提供的不符合，出现岩石、淤泥、地下水等，通常由发包人承担，承包人可以据此索赔 不能进行合理防备、发生后不能合理避免或克服、不主要归因于他方的不可抗力导致承包人损失，通常由发包人承担，承包人可以据此索赔 索赔文件首先要交工程师审核 索赔的条件 ①不是我的责任；
②已受损失；
③按照程序和时间提交了索赔意向通知和索赔报告 索赔依据 包括：①合同文件；
②法律法规；
③工程建设惯例 索赔意向通知 简明扼要的说明索赔事由发生的时间、地点、简单事实情况描述和发展动态、索赔依据和理由、索赔事件的不利影响等 中间索赔 如果干扰事件持续对工程影响，承包人应按照工程师要求在28天内，提交中间索赔报告，并在事件结束后的28天内，提交最终索赔报告。
反索赔 反索赔工作内容：一是防止对方提出索赔；
二是反击或反驳对方的索赔要求 反索赔：①索赔要求或索赔报告的时限是否满足要求；
②索赔事件是否真实；
③干扰事件的原因、责任分析；
③索赔理由是否成立；
④索赔证据是否真实有效 索赔费用 索赔费用一般包括利息 索赔费用计算方法：实际费用法、总费用法、修正的总费用法 索赔工期 关键线路上工作延误都会导致总工期推迟；
延误关键工作，导致推迟工期，可索赔推迟的时间；
非关键工作，一般不赔工期，可索赔费用 索赔工期计算方法：直接法、比例分析法、网络分析法 承包人索赔 承包方可索赔的原因：因发包人责任，如图纸、场地、基准测量、开工推迟、监理问题等都可向发包方索赔 国际建设工程施工承包合同 国际健身工程施工中，合同管理是整个项目管理的核心 建设工程项目信息管理 项目信息管理的目的 信息表达的形式：声音、文字、数字、图像 信息管理的目的旨在通过有效的项目传输组织和控制为项目建设的增值服务 建设工程项目的信息包括在项目决策过程、实施过程、运行过程中 建设工程信息包括：组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息、法规类信息 建设工程信息管理的核心手段是基于互联网的信息处理平台 项目信息门户是项目各参与方信息交流、共同工作、共同使用和互动的管理工具 工程项目管理信息系统是基于计算机的项目管理信息系统，其主要用于项目的目标控制 管理信息系统是基于计算机管理的信息系统，主要用于管理企业的人、财、物、产、供、销的管理