业务护理组长的考核标准 1、组织管理 ：协助护士长做好病区管理工作，护士长请假外出时行使护士长的 （10分） 行政管理权，进行团队沟通，协助处理相关事宜。违反一处扣2 分。
2、护理安全管理：严格查对制度，防止差错事故发生，认真核对医嘱，做好科 （30分） 内护理安全管理，落实十六大安全目标，负责护理缺陷上报。
出现差错事故不得分，未及时上报扣5分。
3、 护理技术操作：带领科室护理人员认真执行各种护理技术操作流程，协助科 （20分） 内危重患者的抢救工作，做好科室的技术指导工作。带教后 无考核后2分，违反操作一次后扣1分。
4、 沟通技巧：
及时与患者沟通，了解患者病情及病人需要，有针对性的做好 （15分） 术前、术后、特殊治疗与新入院患者的宣教工作及健康教育指 导，负责本科室的住院患者对护士的满意度 调查。及时解决护 患矛盾。患者对服务不满意投诉公司不得分，投诉护理部一 次扣10分。患者满意度未达到95%每下降一个百分点扣2分。
5、 护理培训：参与制定科内的护理培训计划并组织落实，协助科室护士长对下 （20分） 级护士进行“三基三严”训练，负责临床教学任务，定期或不定 期组织科内培训，提高新护士的业务能力。每年培训不得少于8 次，未完成带教一人扣2分。无效培训每次扣5分。
6、 劳动纪律：协助护士长督促护士仪表、仪容、迟到、早退、上班玩手机等现 （5分） 象，督促落实护理巡视钟的巡视规定。违反一次扣0.5分。
行政、后勤护理组长的考核标准 1、 病区管理：督促落实治疗室、护士值班室、办公室的物品摆放有序，及时要 求 （20分） 科室清洁员清理污物，保持病区无杂物及地面干燥，跌倒。做好 禁烟宣教，落实消防安全。一项不符合要求扣2分。
2、 清洁卫生管理：协助护士长进行病区清洁卫生管理，督促本科室护士落实分 （20分） 管清洁区的卫生，病房物品排放有序。一处不符合扣0.5分。
3、 成本控制管理：定期检查科内医院耗材及物品是否在有序期内，及时领取科 （20分） 内所需耗材及物品，定期检查科内物品损坏情况并及时上报 相关部门，督查科室员工树立节约意识。发现一个过期物品 扣 5分，违反一次扣1分。
4、 院感管理：负责本科室的消毒隔离的等院感工作，督查科内员工提升手卫生 （15分） 意识，负责院感登记工作。一处不符合要求扣1分。
5、 科室协调：服从科室护士长的领导，服从医院对科室人员及物资的调配，负 （5分） 责对外联络工作，与各科室人员沟通。不服从管理扣1分，收到 其他科室投诉不得分。
6、 科室文化建设:负责完成科室荣誉栏目建设，丰富内涵，积极创新，及时收集 （20分） 患者的合理意见，丰富科室的文化生活，与科室护士长一起定 期或不定期组织患者召开座谈会。荣誉栏每月无更新扣5分， 每季度无座谈会扣10分。
护理部对护理组长的考核方法：
1、 考试：每季度护理部进行一次理论及操作考试，理论分数不低于70分，操作考试不低于85分，每下降一分扣1分 2、 3、