摘 要：针对如何提高技工院校教学质量的问题，本文从分析教学质量要素视角提出教师职业素养是基本要素，精心备课是前置要素，激情与互动是关键要素，课后反思是可持续要素四大观点，并对具体操作方法和措施进行了论述。
关键词：教学质量 要素 职业素养
如何提高技工院校教学质量？通常只谈教学设计、教学实施和教学评价等，而很少分析构成教学质量的要素有哪些。笔者通过观察、思考和系统分析认为：影响课堂教学质量至少有四个层面的要素：即基本要素、前置要素、关键要素和可持续要素。
一、教师职业素养是保证课堂教学质量的基本要素
教师的职业素养是指教师在其职业生活中所应遵守的基本行为规范或行为准则，以及在这基础上所表现出来的观念意识和行为品质，可分软素养和硬素养两方面。
1.教师的软素养
即教师应具备的品德、品质、品格和品度。具体体现在教师对职业的喜欢程度是否已上升为激情干事；给每个学生爱的程度是否上升为常态意愿；教育思想、教育理念和教育态度是否体现勇于担责；职业价值取向或回馈取向是否体现利他修德。这是能倾心学习、潜心研究、幸福从教的前提，也是对教育工作产生兴趣和激情的基础，更是对教育工作投入、专注和创新的源泉。
2.教师的硬素养
即教师应具有的学历、资格、知识、技能、职称、成果。真实的学历、资格、知识、技能、职称、成果的层次越高，课堂质量的保证度才有可能越高。具体体现在以下几个方面。
（1）掌握知识的维度和深度。主要是人文、社会科学、自然科学、工程技术等方面的知识及其发展史和相互间规律的融通。如日全食与点的叠加投影；液流液动、气流气动、泥石流危害；飞机与鸟、潜艇与鱼、舰船与水上动物、飞船与行星；摩擦与生活、机械疲劳与生活疲劳、原动件与自由度的关系，即对等匹配原理在其他领域的应用等。
（2）体现能力的维度和深度。主要有语言（包括肢体语言）、专业技能（课堂教学能力、教学评价能力、教育科研能力、课程资源的开发与利用能力、 学术交流能力、 管理能力、解决企业实际问题的能力）、具体成果。
（3）角色调整的维度和深度。主要有教师与学生、导演与演员、医生与患者、专家与教师。
唯有学习才有更多的维度、更深的深度、更高的高度、更宽的宽度。其中，参加培训和教研活动、互听课、互评课、互说课、教科研、产研、班级和学生管理、教学反思等方式是提高教师职业素养的有效途径。
二、精心备课是保证课堂教学质量的前置要素
备课备什么？备教学对象、教学内容、教学目标、方法和过程，以形成科学的教学设计方案。
教师备课首先要备生，做到目中有生、心中有生，要对学生整体素质和每个学生个体情况要了如指掌。我们要珍惜和爱护每一个学生，用爱心去浇灌，用真情去融化，用智慧去启迪，用人格去熏陶，用理想去塑造， 用知识和技能去塑造，把学生培养成一个个充满希望和梦想的生命，把心和爱交给学生。
备教材内容首先要熟悉所教课程与专业知识体系的地位和作用，特别是前后课程关联度的掌握程度。全面了解所教课程的知识与技能的结构、内容体系与企业的现实需要和学生培养目标相匹配的掌握程度。要做到以下几点：
1.对课程作整体规划
课程规划相当于对一个完整的机器的整体设计或者是对一所学校的整体规划和布局。主要有两方面组成：一是对教材等教学资源的合理、科学的选择，把教材当成机器的总装图一样，分析关键零部件、重要零部件、次要零部件和它们之间的关系，吃透、看透、想透教材的结构、内容和它们之间的关系。二是按教学计划对课程进行整体规划，主要是课时分配等。
2.对课程单元要全面设计
首先要清楚本单元教什么？即本单元的教学目标、重点、难点。然后要解决怎么教的难题。明确学生主体地位的落实、教学流程的统筹安排、教学环节的有机统一。这主要体现在：学情掌握，知识、技能的结构和内容如何前后衔接，新知和新技如何导入，教与学的内容和前后顺序，教的资源与学的资源的整合和设计，掌握重点、突破难点内容的教法及学法的选择和组合，科学有效的设问，教学情境和活动的创设等。最后要清楚为什么要这样教？即对本单元教学设计的科学性和合理性进行全面评价。
3.对课堂内容要精心设计
课堂教学设计一般是指以一课时或两课时为时限的教学设计，实训课或实施一体化教学内容可按完成一个项目或任务活动为单元的教学设计。课堂教学设计重点要处理以下关系：
（1）制订可操作的课堂教学目标。课堂教学目标是指某一教学活动结束后，学生应达到的预期状态，是处于职业教育目标、专业培养目标、课程目标、课堂教学目标系列目标群的终端目标，必须具有可操作性，且全面可量化。具体制定目标时做到以下几点：
①不能拘泥于课程目标和相关参考资料，这些只能作为参考。
②将学生的学习水平和状态作为自变量而变化制定目标。
③目标确定依据于国家职业教育目标、专业培养目标，即要求知晓专业培养目标。
④专业课教学目标制定重视职业分析和工作任务分析。
⑤内容要全面，能体现知识和技能、过程与方法，情感、态度和价值观或综合职业能力与职业素养。
⑥表述可操作和量化，一般以程度副词+动词+名词的形式。
⑦对象是学生。
⑧体现达成的条件和检测的标准。
（2）选择并采用有效的教学方法。有效的教学方法的衡量标准是能否激发学生的学习兴趣和参与度，是否能使学生自然生成思想、方法、技巧、能力。
目前所谓的教学方法名目繁多。但可分为三大类，即：
①以语言形式获得知识的方法有：第一，讲授法；第二，谈话法（提问法）；第三，讨论法；第四，阅读法（读书指导法） 。
②以直观形式获得知识的方法有：一是演示法；二是参观法。
③以实践操作形式形成技能的方法有：第一，练习法；第二，实验法；第三，实习法
另外，根据职业教学的特点，常见的职业教育教学方法又可分为：第一，角色扮演法（服务类专业适用）；第二，案例教学法；第三，项目教学法；第四，任务驱动法；第五，引导文教学法；第六，科学实验法；第七，模拟教学法；第八，问题探究法。
但是我们应该清楚，任何教学方法必须与传统的教学方法——讲授法相结合才能发挥作用。
（3）组织并处理好有效的导入方式。教学一开始如何让学生迅速集中注意力，将他们的思维带入一个特定的学习情境中去，是课堂教学能否成功的一个重要节点，即新知和新技导入。新知和新技导入要有趣味性和针对性。导入方法很多，但笔者认为主要有以下两种：
①事例导入法。即用趣味性和针对性的事例导入新课，让新课形象生动地呈现在学生面前，使他们立刻投入到课堂教学中去，从而激发他们的学习兴趣和参与热情。如讲机器组成时，可以用自行车、汽车为例引入。
②问题导入法。即用趣味性和针对性的问题，让学生快速参与到讨论中来，让他们自然地融入到课堂中来，主动探究问题的答案。如讲摩擦时可将生活中常见的问题引入。
（4）选择并采用有效的课堂设问。一个真正的生命在于它的思想，思想是在学习、工作、生活和相互交流中生成的。学起于思，而思于疑，“学者应先是疑者”。“提出一个问题往往比解决一个问题来得重要” 。要根据教学内容，设置一些趣味性和有针对性的问题，使学生产生疑问，激发探究问题的积极性。让学生做演员，导演学生，通过情景、对话、交流、沟通、讨论、实践来发现问题、提出问题并解决问题，从而培养学生的质疑能力和创新能力。同时也可反馈基本学性、调整教学氛围。
预设问题要具备以下标准：
①清晰明了。如什么是自由度？什么是构件的自由度？什么是机构的自由度？
②有价值。如请指出生活中、工程上运用转动副、移动副、高副的三个实例？
③启发性。请同学们对我们教室的日光灯进行受力分析。…很好，大部分同学分析得非常正确，请问日光灯处于平衡状态吗？它受几个力的作用？三个力的作用线呈何种几何关系？那么请回答一个物体受三个力的作用而平衡，三个力是否一定汇交于一点？
④趣味性。粉笔是脆性材料还是塑性材料？我们来试验一下，粉笔扭转和拉伸破坏时其断截面的形状应是何种形状？
⑤众体性。大部分同学都能回答。
⑥宽泛性。涉及的知识面要宽，综合性要强。如我们从广义的角度来看日光灯的三个平行的力是否汇交？
⑦整体性。拟定中心问题并围绕中心问题精心设问，问题的安排应环环相扣，步步为营，层层递进，不断深入。
⑧目的性。问题应有明确的目的。
⑨适应性。学生的认知水平可分为已知区、最近发展区、未知区。有效的问题应在已知区和最近发展区找到节点进行。
⑩梯度性。由浅入深、由简到繁、由易到难、循序渐进、层层深入。
（5）选择并采用恰当的教学媒体。将上面教学设计的内容以图文并茂的形式记录教学实施过程的内容、活动、顺序的方案，以及制作图、文、动画、视频科学组合的多媒体和教具等辅助教学资源的准备。
课时内容的教学设计具体可用六句话概括：确定好教学目标、构建好内容模块、整合好教学资源、设计好教学过程、运用好教学方法、规划好时间分段。
三、激情与互动是保证课堂教学质量的关键要素
课堂互动是双向互动的，可分为静态互动和动态互动。静态互动就是教师认真讲，学生认真听。动态互动包括提问、回答、讨论、反馈等途径来实现，避免师生“事实隔离”。
充满激情和互动的课堂教学要做到以下方面要求。
1.在教学实施中进行有效的提问
（1）课堂提问的技巧。
①把控好提问时机。如对于学生可能经常出错的节点，教师可有意出错，然后提问或让学生主动纠错。
②实施提问多样化。如让学生自由讨论、自由发言，不点名提问；对复杂的问题步骤化；提出问题后，指明或提供相关的材料让学生参考；故意出错后再提问。
③留足候答时间，学会利用等待。等待期间关注学生神态，典型的神态有举手、嘴巴微张并身体向前、正在思考、躲避老师眼光等。
④重视对学生回答的有效评价，切忌简单了事，应多赞赏多鼓励。
（2）提问应避免的问题。
①表面上的师生互动。
②提问目的异化。即任务性地完成设问或因课堂管理的需要。
③重复问、重复答。
④选择优生经常回答。
⑤控制问题答案。如提问后，自回答；让学生回答后又打断学生回答，自回答；或在学生答错后没有试图启发学生思考，就自回答。这将严重影响学生的积极参与度。
⑥忽视学生提出的问题，做简单化处理，如拒绝回答、敷衍了事、直接告诉答案等。
⑦给学生候答的时间过短，学生无法充分思考。候答时间应由问题的难易程度决定。
⑧评价枯燥，没有针对性反馈。
⑨提问与学生的心理成熟度脱节。
2.有效运用旁征博引使相关知识、技能融会贯通
以工作和生活事例作为切入点，增强学生的感性认识，将抽象的、枯燥的原理寓于工作和生活的案例中，使讲授富有趣味性并体现自己的教学个性和特色。
3.要训练过硬的语言能力
语言要清晰准确、简洁明了、幽默生动，这些要求足以说明要素的重要。应根据教学的内容和学生的情绪，将幽默引进课堂，巧妙地控制和调节语言的节奏、音量，使之快慢适度、高低适宜、抑扬顿挫、轻重缓急。
4.注重肢体语言的合理匹配
肢体语言包括眼神、面部表情、手势、身体姿态和服饰等，在课堂教学中是不可忽视的师生情感交流、信息传递的重要媒介。 教书是一种艺术。优秀的教师可以用眼神，让每个学生都感到自己处于老师的注意中。一般要避免对学生久久直视或斜视；提问时，眼光不宜过多旁落；讲授时切忌东张西望，看天看地看外景。 脸部表情应亲切自然，用自然和激情去感染学生。 手势和身体姿态应从容大方，讲授过程中，伴以适当的手势和身体姿态，将学生的注意力引向某个视觉中心——黑板、多媒体、发言的同学等。
5.有效运用板书
书是教师在课堂上向学生传递教学内容的一种书面交流方式，它可标明教学的重点、揭示知识的联系、理清知识体系的结构层次。有效的板书应具有以下特征：概括性、条理性、启发性、示范性、美观性、精炼性。
6.善用声音的变化和巡视走动
停立来提醒学生在离板讲授或讲读时、在学生练习时，宜在移动中巡视；当学生不守规时，即在其身旁留驻，前置防止课堂问题的出现。
7.及时恰当地处理已发生的课堂问题
如静而不听、睡觉等行为可以采取信号制止、临近控制、发问提醒、课后谈话等方式来处理；对于大声喧哗、戏弄同学、顶撞教师等应通过适当的方法迅速制止，但需防止反应过激、处罚过度。
8.高度重视首次效应
即高度重视第一次课，特别是新班的第一次课到一个新班级上课，最初几分钟的表现对未来的课堂秩序有着关键性的影响。要以人格展示魅力、以微笑消除紧张、以穿着展示得体、以沉稳展示自信、以幽默展示谈吐、以渊博展示智慧。
（1）重视迅速拉近与学生的心理距离。关键是要在一周内叫出全部学生的姓名，从而增加你的亲和力，让学生自然敬畏，因此提前备生十分重要。
（2）重视对课程进行整体导入和介绍。第一次课是对课程进行整体导入和介绍的关键，好的导入和介绍将有效地影响今后的教学效果和教学秩序，这由基本要素、前置要素决定。
（3）重视定规立矩。在第一次课中应定规立规，将课堂的正常要求变为常规和学生的习惯。如倾听和自律是一个人的涵养，必须培养并立规，这也是育人的需要。
四、教学反思是保证课堂教学质量的可持续要素
美国心理学家波斯纳提出的关于教师成长的公式是：成长=经验+反思。教师的教学反思可以分三个阶段：一是为了教学实践的反思——踏进教室前的行为（课前反思）。二是在教学实践过程中的反思——教室中的行为（课中反思）。三是教学实践后的反思——离开教室后的行为（课后反思）。其中课后反思是可持续提高课堂教学质量的要素，课后教学反思要及时、有广度和深度，要有记录，要明辨。课后反思的具体内容与要求如下。
第一，这节课成在哪里？败在哪里？原因何在？是理念问题还是方法问题？是设计问题还是实施问题？是学生问题还是自己的问题？是教材问题还是时间问题？
第二，反思学生在课堂上提出的一些富有启发性的问题、一些独到的见解以及一些奇思妙想，可拓宽教师的教学思路，提高教学水平，将其记录下来，可以作为以后教学的丰富素材。
第三，反思教学行为是否达到教学目标。是否培养学生综合职业能力的要求，是否只关注学生专业能力，而缺失方法能力和社会能力的培养。
进行课后反思，贵在及时，贵在坚持。教师应该养成一有所得就及时记下的良好教学习惯，以记促思。长此以往，定会不断丰富自己的教学内容，提高自己的教学水平。
[作者单位：杭州萧山技师学院（筹）]
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