计划、组织、监督、调度、评估，实施精细化、专业化、标准化服务。
从前，财产管理员一直采用手工抄写登记、计算器结账核算的方式进行库存管理，不但工作量大，而且容易出错。为规范物资采购、库存管理，推进后勤部门的数字化管理，学校列出专项资金，配置了电脑、打印机、数码激光录入器等设备，引进了仓库管理软件系统，用于物资管理，为物资出、入仓及成本核算提供方便。目前，学校已基本实现校园数字化网络管理，大到学校各幢建筑、各个功能室，小到一把钥匙、一个水龙头都进行了分类编号，逐步实施动态的工作管理，能够做到一般维修即报即修，物资急用即补即拨，有效地利用了设施、设备、场地、物资，提高了资金周转率，使学校固定资产的保护和登记上升到一个新层次。总务部门形成集管理、服务、育人为一体的综合工作系统。
三、建立三道保障机制——制定标准，事先预防，首问负责
根据《天津市义务教育学校现代化服务标准》（以下简称“《标准》”），学校制定了《总务工作手册》，总务工作有了自己的标准，确保人人有事做，事事有人做，任务人人担，责任人人负。针对不同的工作内容，我们多次修订总务管理规章制度，强化总务后勤制度文化建设。在制度的制定过程中，依据《标准》中总务管理制度的相关内容，做到制度清晰明了，操作性强。学校的《总务工作手册》涵盖了后勤管理的全过程，为学校后勤工作精细化提供了坚实的保障。
学校的总务管理工作事无巨细，小中见大，马虎不得。正是这些繁杂小事影响着学校方方面面工作，小到影响教学环境或某一方面、某个人，大到影响正常的教学秩序，甚至可能造成重大的事故或隐患。在日常管理中，我们要求每一位总务人员第一次就要把工作做到位，充分体现“事前管理”“防患于未然”的质量控制理念。
学校对日常维修实行首问负责制，一般维修即报即修，其他维修不超过三天，一时难以完成维修的，与上级主管部门积极协商、督促实施。对固定资产的管理，往往直接反映总务管理的水平。针对资产的采购，我们强化监督权限，对于固定资产，月初必须完成上月固定资产登记入库，分类编号，动态管理，定期上报校长室，供校长决策使用。
总务管理是学校管理体系的重要组成部分，它致力于学校育人目标的实现，与其他各项管理工作相辅相成，互为补充。通过一年来的实践，我们更有信心在学校的教学管理、德育管理等各个环节全面实行ISO9000质量管理体系，以适应学校教育改革和发展的需要，让“精细化管理”在学校管理体系中绽放出更加璀璨夺目的光彩。
（责任编辑 邓 蕙）
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