基于AHP—模糊综合评价法的生态旅游集聚区游客满意度研究

主题文化纪念品等。这样既可以促进区域文化创意产业发展，又新辟途径，增强景区的知名度，提升游客的重游率。

参考文献

[1]

OLIVER R L. A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions[J].Journal of Marketing Research，1980，17（4）：460-469.

[2] 何琼峰.中国国内游客满意度的内在机理和时空特征[J].旅游学刊，2011（9）：45-52.

[3] 廉同辉，余菜花，包先建，等.基于模糊综合评价的主题公园游客满意度研究——以芜湖方特欢乐世界为例[J].资源科学，2012（5）：973-980.

[4] 邢权兴，孙虎，管滨，等.基于模糊综合评价法的西安市免费公园游客满意度评价[J].资源科学，2014（8）：1645-1651.

[5]HUGHES K.Tourist satisfaction：A guided “cultural”tourist in Noah Queens land[J].Australian Psychologist， 1991，26（3）：166-171.

[6] HUI T K，WAN D，HO A.Tourists’satisfaction，recommendation and revisiting Singapore[J].Tourism Management，2006，27（4）：607-616.

[7] LEE C K，YOON Y S，LEE S K.Investigating the relationships among perceived value，satisfaction，and recommendations[J].Tourism Management，2007，28（1）：204-214.

[8] 郭玲霞，张勃，王亚敏，等.兰州市旅游景区游客满意度研究[J].经济地理，2010（9）：1580-1584.

[9] 张洪彬.我国生态旅游产业集群研究[D] .西安：长安大学，2007.

[10] 连漪，汪侠.旅游地顾客满意度测评指标体系的研究及应用[J].旅游学刊，2004（5）：9-13.

[11] COOPER W W，TONE K.Measures of inefficiency in data envelopment analysis and stochastic frontier estimation[J].European Journal of Operational Research，1997（2）：72-78.

[12] 程溪苹，孙虎.基于IPA方法的中国历史文化名城游客满意度分析——以韩城市为例[J].资源科学，2012（7）：1318-1324.