摘 要：随着南京地铁线路的不断拓展，可维修件管理问题日益突出。本文主要研究了南京地铁可维修件管理流程；首先，阐述可维修件流程管理的必要性；其次，介绍可维修件的分类；最后，提出如何进行可维修件流程管理以及可维修件流程管理的优点。
关键词：流程；管理；可维修件；南京地铁
中图分类号：U231 文献标识码：A
随着南京地铁线路的不断拓展，南京现今已呈现出6条纵横交错的地铁网络。设备的运行伴随着零部件的磨损与老化，设备的日常维护与保养换下了大量的废旧零部件，在这些废旧零部件中，有部分属于可维修再利用的备件，若将其全部报废处理，势必造成资源的浪费。据统计，南京地铁6条线的各类设备每年换下的可维修件价值约4000万元，若利用好这些备件，初步估算每年可为公司节约3000万左右的成本。未来五年，南京地铁线路还将增加8条，届时会产生数以亿计的可维修件。为了合理利用资源，南京地铁高度重视可维修件管理工作，不断探索可维修件的科学管理方法，从粗放管理向精细管理转变，通过流程优化与再造，实现“修旧利废”、降低运营成本的目标。
1 可维修件含义及分类
1.1 可维修件含义。在诸多企业中，为了确保企业设备系统正常运转，常常采购一些关键备件保存于仓库备用。当设备出现故障时，即可换上功能完好的备件，避免因缺乏备件造成设备停机。拆卸下来的故障件放入坏件库，待堆积到一定数量统一进行修理使其恢复功能。相对于直接使用新件，使用修复的备件可为企业节约大量的成本，这样的备件就称为可维修件。
1.2 可维修件分类。可维修件分为一般性可维修件和高价周转件。一般性可维修件指损坏后能够修复再利用，具有维修价值的零部件。高价周转件指使用年限确认在5年以上、可反复修理使用、价值在10万元以上的零部件。
2 流程管理基础理论
过去企业管理强调制度化、标准化和程序化，与信息系统没太大的关系；21世纪初许多企业开始引进ERP系统，发现企业内部核心业务流程必须梳理清楚，ERP系统才能正常运行；随即，流程管理在中国由此兴起。流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，包括输入资源、活动、结构、输出结果及价值；其中的各个环节是增值的。流程管理是以规范的端到端的业务流程为中心，以持续的提高企业业务绩效为目的的系统化管理方法。流程管理能够实现企业作业流程自动化；流程管理实现了企业系统间的集成，解决了部门与部门之间的自动化协作问题。
3 可维修件管理流程
南京地铁可维修件分为一般性可维修件与高价周转件。高价周转件价值高，可维修次数多，管理流程复杂，是可维修件管理的重点。这里，首先介绍高价周转件的管理流程。为了区分每个高价周转件，避免管理混乱，采购入库后，库管员对高价周转件逐个登记序列号才能入库上架。各设备维修人员根据维修情况，在资产管理系统（EAM）工单里办理领用新备件，同时财务部门核销成本账面、按月分摊成本。维修人员将新备件安装使用在设备上，将坏备件拆机返回坏件库。对于拆下的坏备件，确定是否可修复：若各设备维修中心的专业工程师评定可修复，则提出维修申请，经中心负责人审核进入维修程序；若评定不可修复，则进入报废程序。随后，对于可修复的坏备件确定维修方式：审核结果若是各设备维修中心自己可修理，则进行自行维修；若不可自行维修，判断是否可由专业部门进行维修，若可以则进行专业维修，若不可以专业维修，则提出送外修申请，经审批，选择外修供应商并进行维修。坏备件修复完成后返回各设备维修中心的修复件库，待下一次工单领用出库并按月分摊成本。如此循环修复使用，直到高价周转件生命周期到期拆机回库，最后做报废处理。相对高价周转件而言，一般性可维修件成本低，可维修次数少，管理流程相对简单。一般性可维修件新件入库无需逐个登记序列号。维修人员第一次领用就计提全部消耗成本，后续维修不计消耗成本，不像高价周转件每次维修都会分摊消耗成本。除以上两个方面不同之外，一般性可维修件管理流程与高价周转件管理流程基本相同。总之，南京地铁可维修件管理流程可分为目录维护、入库、调拨、领用、维修、回库、报废等环节，这些环节不是独立存在，而是相互关联、层层相依、环环相扣的。
4 可维修件流程管理的优点
（1）提高工作效率。流程可以直观反应工作先后顺序；各工作模块人员也能清楚的认知各自的工作职责。流程不仅明确了整体框架，更清晰的指导了工作有效运转，最终提高工作效率。
（2）降低维修成本。通过流程能够准确反应可维修件的来源及去向，避免可维修件管理模糊混乱局面。将可维修件的全过程管理纳入流程管理，有效降低可维修件的丢失、丢弃，减少浪费的现象，从而节约运营成本。
（3）利于风险管控。设备的可维修件到达什么指标需要更换，换下的坏件是否可以修复，修复件是否能继续使用，这些都需要不断管控。通过流程管理，可维修件经过上述流程的诸多审查，可以降低风险发生，增加设备运行安全系数。
结语
流程管理將不明确的过程转化成了规范的例行性工作，促使管理人员从繁杂琐事中解放出来；管理者更加有精力着眼于企业的价值链的不断改进，提升企业的服务质量。当然，若想流程强有力的执行，实现标准化操作，开展流程信息化是必由之路。南京地铁可维修件的流程管理正不断朝着规范化、标准化、信息化迈进。
参考文献
[1]王锦虎，等.流程管理体系在油田企业应用设计[J].能源技术与管理，2012（01）：146-148.
[2]水藏玺，等.流程优化与再造[M].北京：中国经济出版社（第三版），2013：4-91.
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