摘 要：当前医疗市场竞争逐渐白热化，医学人才的培养和建设早已引起各医疗机构的广泛关注，而医学装备部门人力资源常被忽视。自2010年国家教育部提出“卓越工程师培养计划”以来，我国公立医院医学装备技术人才缺乏状况有了一定的改善，但仍难以满足学科发展、医院发展的需要，文章对公立医院如何加强医学装备部门人力资源管理做出探讨。
关键词：公立医院 人力资源 医学装备
中图分类号：F240 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）11-244-02
隨着医疗卫生技术的发展，众多高、精、尖医疗器械相继引入各级医疗机构，在推动医疗机构以及医疗技术现代化的同时，也促进了医学装备学科的快速发展。作为保障医疗器械正常使用、维护的医学装备部门，是医疗机构重要职能部门，其存在以及发展的重要性毋庸置疑。明确医学装备学科定位，加强人才建设，提高科研能力及教育水平，是医院医学装备部门急需解决的问题。
一、公立医院医学装备部门的现状
（一）医学装备部门在医院环境中定位不清晰
国内多数医院，甚至一些大型医院医学装备部门的职能还仍处于初级阶段，在医院大多属于后勤部门特别是中小型医院装备部门还未作为一个专业分离出来，没有作为一个部门独立出来围绕医疗器械购置供应进行基本的资产管理和服务。
（二）工作模式、职能单一，粗放型管理
岗位职能单一，大多数医院医学装备部门的工作依然只停留在安装设备的验收、出现故障后进行事后维修和设备报损评估工作。缺乏对设备在购置前的考察评估，使用过程中的安全性、有效性控制管理，维修保养工作中的事前维修、主动维修。
二、医学装备部门的人员状况
国家卫计委2016年在全国对23个省、自治区、直辖市的282家三级医院的医学装备部门人员状况职称结构、学历结构、专业背景、年龄结构进行了调研，反映全国医学装备部门人员队伍存在职称阶梯中普遍较低、学历整体偏低和专业化不强等状况问题（见右图）。
三、医学装备部门人才队伍建设存在问题
（一）高级职称人员缺乏，整体职称水平低
三级医院各个学科部门都有自己严格的职称晋升标准，由于临床工程从属生物医学工程，属于边缘交叉学科，没有自己标准的职称晋升体制。医学装备部门人员对职称晋升机制的了解程度和个人学术科研情况，均导致医学装备部门职称晋升方面存在很大问题，高级职称的专家严重缺乏。
（二）医学装备部门人员学历偏低，需进一步深造
三级医院大专学历人员比例髙达43.78%，而髙学历（如博士和硕士研究生）比例仅为8.12%，并且三级医院还存在相当数量大专以下学历的人员20.74%，医学装备部门人员学历整体偏低，学历有提升空间。
（三）医学装备部门人员专业性不强
当前我国大多数医疗机构面临着临床工程人员匮乏的现状，相当一部分医学装备部门人员来自院内的其他业务部门，虽业务素质过硬，但有关医学装备专业知识极为匮乏，且相当一部分人员专业背景与临床工程不相关。三级医院临床工程部门人员专业背景以生物医学工程、电子、护理、机械、计算机、经济、管理、药学、医学专业人数最多，临床工程专业学科人员比较匮乏，人才的培育还需加大力度。
（四）医学装备部门科研力度急需加强
医学装备部门人员承担国家级以及省部级课题较少，大部分以承担市厅级和院级课题为主，论文发表在国内科技核心期刊上的论文最多，其次为普通期刊，而发表在SCI、El、ISTP等国际权威杂志极少。医学装备管理涉及医疗设备、耗材、医用器具等在使用过程出现问题交叉学科，可以做科研方面多，医学装备部门人员研究课题深度还不够广阔，研究内容不够前沿以及重要、研究方向没有紧跟国家战略发展需求
四、医学装备部门人力资源管理策略
（一）从职能工作向学科建设转型，促进学科发展
1.部门定位和职能向学科建设转型。医学装备部门职能从设备维修维护、资产管理到多元化综合性的医疗技术与质量管理支持，涉及的内容包括医疗技术管理、医疗技术评估、质量管理、采购合理性评估、卫生经济研究等，给管理者提供决策意见。学科总体目标应是“外塑形象，内强筋骨，实现工作中心的转移”，以学科建设为核心建设“大医工”。管理方面推行全面质量与综合效益管理，质控指标纳入医院核心医疗指标体系。医、教、研全面发展的学科建设，促进多学科融合，使临床工程与临床有效结合，注重复合型人才培养。
2.管理模式由粗放型向质量建设内涵式管理转变。综合性医院医学装备管理模式由规模扩张粗狂型发展向质量建设内涵式发展转变。从发展模式看，内涵发展以医疗技术管理为核心，完善医疗器械全生命周期管理和溯源管理体系，技术保障、管理、科研、教学同步提升。外延拓展将理、工、医、管等多学科融合，发挥“聚式”效应。
3.适应多元化需求，促进临床工程技术与管理并进。医学装备部门定位转变从以设备保障为中心转向以质量管理与技术服务为中心。部门建设原则与职能应定位为“一个核心、两个焦点”，即以质量建设为核心，以医疗质量安全和运营成本效益为关注焦点的新模式。
医学装备部门面临医院中由于成本考虑出现的社会化、边缘化和非专业化的压力，需要转型提供“安全、有效、及时、有力”的技术保障，加强保障能力、丰富保障内涵，保障与管理并进，加强医学装备的管理职能。
（二）运用人力资源管理视角，加强团队建设
人力资源管理是指在经济学与人本思想指导，从事人力资源管理活动，并持续调整人力资源的工作方式，以提高组织整体和绩效的管理活动。用人力资源管理的视角分析，在团队建设中可以概括为三段论：一是知岗，二是知人，三是做好人、岗的匹配，最终实现目标。一个团队是由员工和管理者组成的一个共同体，它合理发挥每个成员的知识和技能特长，协同工作，解决问题，达到共同的目标，以“岗位——人员——团队”匹配为关键途径。
（三）坚持“以人为本”，科学合理设置岗位
在人员、岗位管理过程中做到从人的角度出发，实行人性化管理，根据人员能力、素质、专业、技能特长、性格来安排从事的岗位，岗位设置要明确工作要项，岗位职责，岗位类别，做到按职责、按需定员设岗，提高工作效能和人员匹配度，优化人员配置，达到人、岗匹配最优状态工作效能最大化，做到“人尽其才，才尽其用”。
（四）建立有效沟通机制，搭建和谐工作平台
建立起管理者和员工沟通交流平台，以平台为渠道加大对员工的了解，尽可能提高对工作满意度，建立彼此信任渠道，重视双向有效沟通，实现沟通无障碍，使下属有团队归属感、团队荣誉感，在组织中提升自我。方式可组织集体活动，在活动中增加员工参与工作决策和解决问题。
五、结语
随着科学技术的进一步发展，不断有新的科学技术应用于医疗卫生装备，人工智能技术、康复工程等使得医院医学装备部门的发展充满了机遇和挑战，医学装备部门人员需要掌握更多的新技术、新知识不断提高自身的综合素质，使我国的医疗技术水平能够不断提高和发展。
参考文献：
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[2] 廖衍忠，王贤卿，刘凯.关于临床工程师的发展现状的几点建议[J].湖北科技学院学报，2014（2）
[3] 江明尹，张叙天，冯庆敏等.全国三级医院临床工程部门人员发展现状分析[J].中国医院管理，2016（12）
（作者单位：昆明理工大学附属医院/云南省第一人民医院 云南昆明 650032；通信作者：殷红。）
（责编：贾伟）
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