网格化管理制度优秀13篇（完整文档）

网格化管理制度优秀为全面推进街道社会治理网格化工作，充分调动网格队伍的积极性、主动性、创造性，落实工作责任，提升社会治理网格化服务管理水平，根据《xx街道关下面是小编为大家整理的网格化管理制度优秀13篇,供大家参考。

网格化管理制度优秀篇1

为全面推进街道社会治理网格化工作，充分调动网格队伍的积极性、主动性、创造性，落实工作责任，提升社会治理网格化服务管理水平，根据《xx街道关于推行社会治理网格化工作的实施方案》和《xx街道关于建立“四联”工作机制深化社会治理网格化管理的意见》，结合街道工作实际，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，以问题解决为根本，以信息化和网格化为手段，建立层级化管理、平台化运作、闭环式处置工作体系，明确责任分工，完善“四联”工作机制，加强督导考核，实现上下协调、部门协同，快速反应、高效处置的工作目标，全面提升社会治理网格化工作的精细化、精准化。

二、考核原则

坚持客观公正、公开透明、突出重点、精准务实的原则，强化目标导向、过程导向、结果导向。通过督导考核，进一步明晰权责、提高效能，创新机制、凝聚合力，努力营造文明和谐、安定有序的社会环境。

三、考核内容

围绕网格化服务管理“基础工作300分、日常工作500分、综合考评200分”三部分内容进行考核。

（一）基础工作（300分）

1、阵地建设（50分）。社区村成立网格化工作办公室，有阵地、有人员、有经费、有制度、有考核、有奖惩，每少1项扣5分。社区村两委分管同志和网格管理员要熟悉业务，掌握事件处理工作流程，不熟悉的扣2分。利用小区宣传栏、公告栏等，及时更新宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围，每少1项扣1分。

2、人员配备（100分）。社区村书记任总网格长，两委成员任基础网格长，基础网格配备1名专职网格员，可以配备兼职网格员配合网格员开展工作，专属网格需配备网格联络员，每少配备1名扣10分（兼职网格员不列入考核范围）。

3、系统管理（50分）。网格管理员要确保社区村网格化信息平台正常运行，网络畅通，网格员手机APP正常使用，否则每项扣5分。

4、队伍管理（100分）。社区村加强对网格员的日常管理、教育、培训等工作，不能胜任的、考核不合格的或造成重大影响的，要及时清退、补充，管理不到位或未清退、未补充的每例扣10分。专职网格员待遇与考勤和事件处置上报挂钩，待遇原则上不低于2400元/月，发放不到位或低于待遇标准的每例扣10分。

（二）日常工作（500分）

1、人员履职情况（150分）。网格长对本网格内事务负总责，负责管理本网格人员。网格员每天巡查时间不少于5小时，每少1小时扣1分；建立巡查台账，每少1项扣5分；每个基础网格每天至少上传自办自结事件2件、上报社区村事件1件，累计每月不少于60件事件，达不到要求的每少1件扣2分，被街道或上级定为无效事件的每有1例扣1分；利用手机APP按时签到、签退，每1次未签扣2分，需要请假的提前1天请假，病假、产假按照国家有关规定执行，事假全年超过20天的扣发一月网格补助。网格内事件网格员未主动发现，被其他渠道反馈被动发现的，每个事件扣1分。

2、事件处置情况（150分）。基础网格按照优先处置的原则，对一些当场发现并能处置的问题和服务事项，要先处置再上报或边处置边上报，对轻微违法违规行为进行劝导制止。上报的事件按照“四联”工作机制分级负责、闭环处置、层级上报，每有1例事件能处置而未处置或处置不到位的扣5分，每有1例处置不了未上报的扣2分。

3、基础信息采集情况（100分）。社区村要建立信息台账，做到底数清、情况明、信息准，掌握网格内基础信息，主要包括辖区家庭情况、企业组织、人员类别、市政设施、隐患矛盾等，重点关注党员、退役（休）人员、外来人员、孤寡老人、困难贫困户、社区矫正人员等特殊人群。对信息变化的。，要及时更新并完善信息。每漏采集1户信息或信息采集不规范的扣1分。

4、例会、学习培训情况（50分）。社区村每天召开碰头会，每周召开周例会，每月召开工作部署会议，要有会议记录、有图片，每月上报2篇《网格通讯》，每缺1项扣5分。按时参加街道组织的各类会议、培训，迟到、早退、旷会的每次扣2分。

5、日常报表、电话抽查等情况（50分）。街道每月对在岗网格员进行电话询查，每有1例不合格的扣2分，被上级抽查扣分的加倍扣分。日常报表未上报或不及时，临时性工作完成不及时等，每次扣1分。

（三）综合考评（200分）

综合考评采取实地检查为主，参照线上考核，12月下旬进行。

（四）加分项

1、创新工作。创新做法被推广的，按照国家、省、市、区每项加60分、40分、20分、10分。

2、承办现场会。承办现场会的，按照国家、省、市、区、街道每项加60分、30分、20分、10分、5分。

3、宣传报道。创新经验做法在国家、省、市、区、街道媒体被报道的，每篇分别加30分、20分、10分、2分、1分（同篇报道以最高媒体计分，不重复加分）。

4、网格创优工作。事件上报超标准的，按照二级事件超出标准每件加0.1分，三级事件每件加0.2分，四级事件每件加0.5分；网格员被国家、省、市、区、街道媒体报道的，分别加30分、20分、10分、5分、1分。本项加分仅作为网格、网格员评先树优的依据。

四、考核结果的使用

（一）月通报考核得分每月一排名，对成绩后10名的社区村网格长、后3名的片区网格长进行约谈。街道网格化服务中心每月根据日常工作考核成绩，按照1分50元标准在工作经费补助中扣除，差异化发放网格工作经费补助。

（二）季评比每月上报优秀网格、优秀网格员事迹，每季度根据综合考评，评选优秀网格、优秀网格员，并给予500元-1000元的经济奖励。每年度对网格员进行群众满意度测评，不合格的予以辞退。

（三）总成绩社区村年终考核得分=月考核累计得分+综合考评得分+加分项得分。

对工作中表现优异，做出突出贡献的单位，进行表彰奖励，并给予一定的经济补助；对总成绩后5名的社区村，分管两委成员取消当年个人评先树优资格。街道下沉社区村网格指导员所指导的社区村成绩纳入《街道机关工作人员考核办法》考核内容。

网格化管理制度优秀篇2

一、社区居民委员会：

负责组织对网格长和网格员的管理和考评。

二、网格长：

在做好自身专职工作的同时，认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作，并负责对本网格员的日常管理，收集、督促网格员采集动态信息，同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实，收集整理、共享反馈信息。

三、网格员的职责

1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。

2、负责本网格内动态信息（包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。

3、一般信息每周一、四主动报网格长，特殊信息及时报送。

4、积极参与社区文明创建等各项工作。

5、网格员实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。

网格化管理制度优秀篇3

一、适用范围

适用于我区管辖范围内所有在建（含新建、扩建、改建）房屋建筑工程和装饰装修工程、既有房屋的结构安全管理，衔接全区网格化服务管理整合提升工作，全面建立“条块结合、以块为主”的房屋建筑工程网格化巡查管理制度。

二、职责分工

全区的网格化管理队伍划分为五级。其中：区政府主要领导担任总网格长，区委、区政府分管领导担任第一副总网格长，挂钩各镇（街）、分管园区的区领导担任副总网格长；镇（街）、园区管委会行政主官担任一级网格员；镇（街）包片挂钩领导、园区管委会分管领导担任二级网格员；镇（街）、园区挂村干部和村（居）主要负责人担任三级网格员；村（居）包点村干部或村民小组长担任综合网格员，镇（街）、园区可根据实际情况，整合“两违”巡查、数字城管、平安综治、生态环保督察、物业小区等专业网格及人员，设置专（兼）职综合网格员。鼓励镇（街）、园区调动社会组织、志愿者等社会力量，建立网格协管员制度，群策群力共同抓好网格化管理。

（一）总网格长、第一副总网格长、副总网格长。总网格长负责全区房屋建筑工程网格化管理机制建设，根据需要设置管理指挥组、网格督查组、信息处置组、技术服务组等组织管理架构，统筹推进全区房屋建筑工程网格化管理工作。第一副总网格长负责协助总网格长具体推进全区房屋建筑工程网格化管理工作。副总网格长负责挂钩镇（街）、分管园区的房屋建筑工程网格化管理工作。

（二）一级网格员。每月对辖区各级网格员责任落实、房屋建筑工程日常管理情况进行督导检查，定期分析辖区房屋建筑工程安全形势，及时发现并消除房屋安全隐患，确保一方平安。

（三）二级网格员。具体推动落实挂片区域房屋建筑工程网格化管理制度，划细划小网格单元，协调督促落实房屋建筑工程有关问题的发现、报告、处置、销号闭环管理。

（四）三级网格员。统筹协调本辖区各网格组织开展房屋建筑工程定期巡查，督促业主及参建单位落实责任，及时解决或上报突出问题。

（五）综合网格员。具体负责对网格内房屋建筑工程进行日常巡查，及时发现、制止、报告属地在建、已投入使用房屋工程的有关问题，发挥网格巡查“哨兵”作用。对1990年以前建成的老旧住宅房屋（小区）、低洼地段易受洪涝侵害的"房屋每半月巡查不少于一次；对未彻底处置的重大安全隐患房屋，每周巡查不少于一次；汛期或其它极端天气应增加巡查密度。

（六）区直有关单位。市城乡规划与土地事务中心，区住建局、城市管理局、自然资源局（林业）、教育局、工信科技局、民族宗教局、新罗公安分局、民政局、文体旅游局、农业农村局、卫健局、交通运输局、商务局、应急管理局、市场监管局、人社局、消防救援大队、供销社、园区管委会等部门及国资、雁翔、龙传、龙盛等国有企业，要根据《新罗区城乡房屋结构安全专项治理三年行动方案》部署要求，加强各自行业领域内房屋使用安全的巡查管理，依法查处违法违规行为，及时发现、处置安全隐患，做到“网格吹哨、部门联动、快速响应”。

三、工作标准

房屋建筑工程网格化管理应落实“一底清、二公开、三到位”：

（一）一底清。做到网格内房屋底数清楚，房屋安全信息掌握真实、完整。

（二）二公开。在建房屋建筑工程信息公开，全面落实工程审批信息现场公示制度；既有房屋安全隐患信息公开，全面落实房屋“安全健康码”制度，现场公示隐患信息。

（三）三到位。巡查到位、响应到位、处置到位，横向到边、纵向到底，做到违法房屋建筑工程“零增长”、房屋结构安全隐患“零容忍”。

四、工作流程

房屋建筑工程网格化管理执行“日常巡查、组织核实、抄告处置、协调督办、处置闭环”五个步骤，形成工作闭环。

（一）问题发现

综合网格员（网格巡查“哨兵”）、三级网格员负责日常巡查发现，并建立巡查台账。区农业农村局、市城乡规划与土地事务中心、区城市管理局等有关单位日常巡查发现；卫片航拍比对、举报热线、网上舆情、媒体曝光、视频监控等各类渠道发现。主要发现在建房屋建筑和既有房屋安全问题。

1、在建房屋建筑工程方面。主要发现是否有审批手续，是否在醒目位置公示工程审批信息，工程用地、规划、施工许可等手续办理情况；在建农村房屋主要发现现场是否张贴农村自建房（三层以下）质量安全常识“一张图”，是否按照“一张图”的要求进行施工过程的质量和安全控制，以及是否按照审批内容进行建设等。

2、既有房屋建筑方面。主要发现在册的安全隐患房屋封房和处置情况；擅自改变使用功能的公共建筑、擅自改变房屋结构和布局（含群租房）、违法改扩建建筑（含加层建设）、擅自开挖地下室或者房屋地基出现沉降、滑移、建筑明显倾斜、墙体出现较大斜缝等安全隐患。

（二）组织核实

1、在建房屋建筑工程方面。根据工程用地、规划、施工许可等审批信息类型、内容及样式，通过要求建设单位（含个人）提供、协调主管部门查询、现场比对等方法进行核实。

2、既有房屋建筑方面。通过组织有关专家、网格员、房屋所有权人、使用人进行现场核实，或委托第三方专业机构鉴定等方式进行核实，判定房屋的隐患类别和情形。

（三）抄告处置

1、在建房屋建筑工程方面。经核实属未按规定履行基本建设程序，未办理工程用地、规划、消防设计审查、施工许可等审批手续的，未按照审批内容进行建设的，依法责令停止施工，并抄告有关部门查处。

（1）属未依法办理工程用地手续的，抄告市城乡规划与土地事务中心、区农业农村、林业、水利等部门依法查处。

（2）属已办理工程用地手续、未依法办理规划许可手续的，抄告市自然资源局、城市管理部门依法查处；属镇（街）管辖权限的，报告上级网格员组织依法处置。

（3）属已办理工程用地、规划手续但未依法办理建设工程消防设计审查、施工许可手续的，抄告住建部门依法查处。

（4）属未按照审批内容进行建设的，抄告相应的职能部门依法查处；属镇（街）管辖权限的，报告上级网格员组织依法处置。

2、既有房屋建筑方面。对经核实发现属于重大安全隐患房屋的，应及时上报区房屋排查办，并落实监测预警及应急处置措施。

（1）监测预警。设置房屋安全隐患警示标志，列入网格化巡查重点，抄告行业主管部门行业核查、联动处置。属地镇（街）、园区要督促产权人或使用人委托鉴定，提出处理意见，尽快排险解危，确保人员安全。

（2）应急避险。对人员密集场所、钢结构房屋，以及经判定其它可能危及周边安全、可能造成群死群伤事故的房屋，应立即采取撤出居住人员、腾空封房等紧急避险措施，并责令限期拆除，彻底消除安全隐患。

（3）隐患处置。根据房屋安全隐患等级，按照房屋结构安全专项治理要求及时采取分类处置，并加快落实修缮加固、危房拆除等有效解危措施。以上问题信息及处置措施，应及时更新录入“福建省房屋安全信息管理系统”。

（四）协调督办

区房屋排查办牵头，五个区级房屋结构安全工作督导组负责对房屋安全重大问题处置情况进行跟踪督办。对疑难复杂问题，及时召集相关部门和镇（街）、园区协调处置。

（五）处置闭环

处置部门在问题处置完毕后，将处置情况反馈给原抄告单位。经原抄告单位再次核实隐患消除后，方可销号。

五、工作保障措施

（一）强化组织领导。各镇（街）、园区及区直有关单位要提高思想认识，把房屋建筑工程网格化监管工作摆上重要议事日程。各镇（街）、园区要充分发挥统筹协调作用，按照“一网多用”原则，结合本实施方案要求及辖区实际，制定具体实施方案，建立健全工作机构，明确工作职责，明确具体网格区域及人员名单，强化责任落实，全面建立网格化管理工作制度。

（二）强化培训宣传。一是区住建局负责对各镇（街）、园区分管领导和业务骨干，各镇（街）、园区负责对专业干部和基层网格员的业务培训，建立逐级培训制度，定期组织开展业务培训，切实提升网格员的业务能力，充分发挥网格员在基层网格化管理中的作用。二是各镇（街）、园区和区直有关单位要充分认识房屋建筑工程网格化管理的重要意义，发挥房屋安全网格员、村（居）工作人员以及机关企事业单位党员干部的宣传带头作用，教育引导房屋产权人、使用人自觉遵守有关规定。三是利用报刊、广播、电视、网络等媒体进行房屋建筑工程宣传教育，对违法违规行为进行通报或媒体曝光，提高群众防范意识，造浓良好氛围。

（三）强化信息保障。一是由区住建局牵头，各镇（街）、园区具体落实，进一步夯实房屋安全信息管理平台数据。待市级建立房屋建筑工程网格化管理工作平台后，深度融合系统数据，实现房屋建筑工程网格化管理“信息化、智能化、便捷化”。二是在信息化工作平台建立之前，各级各部门巡查发现、抄告处置、反馈闭环等环节工作采用纸质方式流转办理（详见附件）。

（四）强化经费保障。区财政局要进一步加强区级房屋建筑工程网格化管理机制建设、房屋建筑工程巡查执法、安全鉴定、解危救助、应急处置及宣传教育等专项经费保障，并纳入区级财政预算。各镇（街）、园区根据实际情况将房屋建筑工程网格化经费列入本单位财政预算，统筹考虑三级网格员和综合网格员的工作待遇。

（五）强化监督检查。对未建立和落实房屋建筑工程网格化管理制度，未按要求落实网格化管理工作要求的相关责任单位和责任人，依法落实惩戒措施。对因网格化工作落实不到位发生房屋安全事故的，将依法依规严厉追究相关责任单位和责任人责任。

（六）强化线索举报。举报线索由相关部门根据职责分工核实查处，经核实并查处的举报线索，按照《龙岩市安全生产事故隐患和非法违法行为举报奖励办法（暂行）》给予举报人奖励。

网格化管理制度优秀篇4

为实现社区20xx年工作目标，不断夯实社会管理的基层基础，创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权，实现社会管理全覆盖，现就社区开展网格化管理工作具体安排如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，以树旗帜、优服务、作奉献为抓手，整合资源、搭建平台、分类指导，建立长效服务机制，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系，确保实现全年目标任务。

二、工作目标

依托我社区现有的社区管理体系，以辖区内的居民为服务对象，以社区为一个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情景，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。

三、工作方法

一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格，每个网格内居民约1000户左右，人口约20xx人，网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋长，构成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条，辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。

二是定人定岗定责。“定人”，明确一名社区工作人员作为网格职责人，实行职责到人，承担网格管理职责。网格职责人进行公示，方便服务群众，理解群众监督。“定岗”，将巡查作为网格职责人的日常工作，坚持每一天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，明确网格管理的职责资料，包括环境卫生，民政、计生、就业、社保、创立、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等资料。随着社区条件的改善，今后将逐步丰富和拓展网格资料。在管理上，邻近的两个网格，要设置AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。

三是健全工作流程。社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格职责人现场处理，登记备案；协调性工作：网格职责人现场受理，带回社区商处，处理结果报社区办，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格职责人立即上报，街道相关部门紧急处理，网格职责人现场跟踪；审批性工作：网格职责人掌握信息，社区受理，街道相关部门审核，领导审批。

四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会作为社区居民代表大会的常设机构，是社区成员充分表达自我意愿，对社区事务行使决策、议事、监督权的最高组织形式，其成员由代表大会选举，根据社区规模大小，一般由5—7名委员组成。社区议事会按季或根据需要临时召开，对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理，提出对社区网格化管理的`工作要求和提议，监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。经过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务，进一步提高居民自我服务、自我管理的本事。

五是明确岗位职责。一是强化职责意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制”，坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格职责人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项，及时填写“工作单”，办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，协助做好网格内的管理工作。

六是严格考核问责。建立各项网格化服务管理制度，构成一种工作机制。积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问职责、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。根据网格工作职责制定考核办法，街道社区办做好督促检查。实行定期考核和通报、评比制度，实行职责倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核，与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。

四、实施步骤

（一)宣传发动阶段(20xx年5月）全面开展社区网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。社区要经过层层动员，统一思想，坚定信心；经过不断学习，反复磨合，明确思路；经过制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各项准备工作。

（二)全面推进阶段(20xx年6月—20xx年9月）在宣传发动的基础上，社区全面开展社区网格化管理工作。社区可结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不一样情景，借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善。

（三)巩固提高阶段(20xx年8月—11月）开展“社区网格化管理双向点评”活动，实行相关部门对社区、社区对网格的向下点评，以及群众对网格、网格对社区、社区对相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、职责划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。

（四)总结验收阶段(20xx年11月-12月）街道相关部门对社区推行社区网格化管理工作进行全面验收，对验收中存在的`问题要限期整改。切实做好社区网格化管理的台账整理和资料归档工作，认真总结推行社区网格化管理的工作得失和经验教训。

社区网格化管理是一项社会管理创新工程，社区按照实施方案的总体要求，结合自身实际，积极探索，大胆实践，敢于创新，勇于突破，着力打造“繁荣和谐宜居御金城”做出新贡献。

网格化管理制度优秀篇5

1、各村网格员须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

2、网格信息管理员应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

3、网格员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

4、网格信息管理员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于村职责范围内的报送网格管理站站长，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于村职责范围之外的上报镇网格化服务管理中心。

5、镇网格化服务管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切实做好村内信息动态的登记，认真记录镇网格化管理工作日志。

网格化管理制度优秀篇6

为进一步加强安全管理，切实有效的履行学校安全管理职责，建立“横向到边、纵向到底”的安全监管网络，遏制和防范学校安全事故的发生，确保广大师生人身安全，全力构建良好的育人环境。根据省、州、县关于做好当前安全防范工作的通知要求，切实加强我校疫情防控应对和校园安全风险防控，结合学校具体实际，特制定本校安全网格化管理实施方案。

一、指导思想

以构建和谐、创建平安校园，保证广大师生的人身安全，全面强化教育监管职能，积极构建安全长效机制，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局，使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化，为师生建设和营造平安、健康、文明、和谐的工作、学习环境。

二、工作目标

通过实施安全网格化管理，进一步明确安全管理监督责任和工作内容，全面排查治理事故隐患，提升学校安全监管水平，建立健全隐患排查治理台账和分级管理制度，有效防范一般事故，坚决遏制重特大事故的发生，确保师生安全。

三、组织领导

组长：马清（党支部书记、校长）

副组长：马英建（党支部副书记）

勉海林（副校长）

华朵（副校长）

普合加（政治处主任）

成员：校委会成员、各班班主任、各功能室负责人、安保人员。

领导小组办公室设在政治处，普合加任办公室主任，负责处理日常工作。

四、工作内容及人员分工

本着“谁监督、谁负责”的原则，构建“学校领导、部门监管、处室负责、全员参与”的安全工作格局。

（一）科学划分网格，明确工作责任，建立健全三级网格管理责任体系。

1、构建以各年级部和处室为主体的`“部室网格”:负责部室的安全管理和各项安全教育活动组织开展。

博学楼普合加总负责。

博学楼一楼：消防控制室年智负责；校史馆周玉梅负责；阶梯教室马向前负责；心灵驿站马喜梅负责；科技馆郑丽敏负责；应急消防科普教育基地年智负责；配电室马军政负责；舞蹈服装室叶红英负责，医学留观室和医务室王晓梅负责；卫生间马玉莲负责，舞蹈室马玉莲负责；妇女之家杨永莲负责；疫情防控物资储备室王晓梅负责；化学实验室（西）王秋香负责；化学实验室（东）王秋香负责；奇石馆叶红英负责。

博学楼二楼：卫生间周霞负责；党团活动室马英建负责；声乐室（1）马玉忠负责；声乐室（2）马玉忠负责；电子琴教室马玉忠负责；爱心屋马玉忠负责；校园禁毒图书角年智负责；语音教室（1）秀毛措负责，语音教室（2）秀毛措负责；物理实验室包生龙负责；数字化实验室梁玉莲负责；美术作品展室马存智负责；美术教室马存智负责。

博学楼三楼：油印室周玉梅负责；党建办公室马英建负责；生物实验室（东）刘兴元负责；生物实验室（西）刘兴元负责；广播社郑丽敏负责；学校办公室王纪龙负责；校长办公室马清负责；工会办公室赵海云负责；副校长办公室勉海林负责；副书记办公室马英建负责；副校长办公室华朵负责；学生信息采集室拉毛措负责；机器人实验室张玉龙负责；器乐声乐室马玉忠负责；政治处办公室普合加负责；库房谈胜财负责；卫生间周霞、赵海玲负责。

博学楼四楼：理科教研室马玉莲负责；文科教研室马玉莲负责；计算机室（1）拉毛措负责；计算机室（2）吴孟虎负责；信息技术档案室吴孟虎负责；录播教室（1）拉毛措负责；录播教室（2）吴孟虎负责；阅览室、图书室及档案室赵海玲、周霞负责；卫生间马玉莲负责。

博学楼五楼：团委办公室及库房田亮负责；财务室及库房李玉业负责；库房（1）库房（2）库房（3）库房（4）库房（5）奥秀措负责；通用技术教室（1）马玉忠负责；通用技术教室（1）马玉忠负责；卫生间张昕负责。

文德楼总负责冉洪文。

文德楼一楼：生化数字化实验室、生化数字准备室张启贞负责；医学留观室王晓梅负责；洗手间侯爱荣负责；楼梯小库房马军政负责。

文德楼二楼：物理电学实验室、物理电学准备室马生山负责；库房梁玉莲负责；卫生间、开水房刘开花负责；高三年级部办公室3刘英负责；画室叶红英负责。

文德楼三楼：高三年级部办公室2星复军负责、高三年级部办公室1、库房王立新负责；卫生间、开水房贲向花负责、高三8班教室（空）刘延云负责。

文德楼四楼：MHK教室贺延梅负责；医学留观室王晓梅负责；七中网校备课室谢存华负责、教室（空）刘延云负责。

励志楼楼总负责谭成云、刘兴元负责。

励志楼一楼：医学留观室王晓梅负责；图书室赵海玲负责。

励志楼二楼：高二年级部办公室1刘晓生负责；教务处办公室1芦旺德负责；阅卷室李有录负责；教务处办公室2、开水房安海东负责。

励志楼三楼：高二年级部办公室3秦霞峰负责；高一年级部办公室1胡国典负责；高二年级部办公室2王福才负责；库房汪生海负责。

励志楼四楼：高一年级部办公室2孙志军负责；高一年级部办公室3、开水房辛文春负责；七中网校备课室1刘兴元负责；七中网校备课室2谭成云负责。

励志楼五楼：医学留观室（网校地面接收站）李有录负责。

生活服务楼总负责马学军。

生活服务楼一楼：男生卫生间马梅负责；女生卫生间冶玉梅负责；洗衣房马梅、冶玉梅负责；开水锅炉房贺德什吉负责。

生活服务楼二楼：总务处办公室马学军负责；工作间负责，男生洗澡间负责；女生洗澡间负责。

男生宿舍楼总负责马学军负责。

女生宿舍楼总负责马学军负责。

2、构建由各班级组成的“班级网格”：负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。

高一1班：班主任鲍春花、班长马晓军

高一2班：班主任包生龙、班长买昊男

高一3班：班主任王秋香、班长冶学良

高一4班：班主任刘兴元、班长赵国栋

高一5班：班主任郑丽敏、班长师永顺

高一6班：班主任普合加、班长热忠吉

高一7班：班主任包鑫玥、班长冶玉鑫

高二1班：班主任汪生海、班长姚渭祁

高二2班：班主任芦旺德、班长俞婷

高二3班：班主任王纪龙、班长铁忠虎

高二4班：班主任李有录、班长马文福

高二5班：班主任谭成云、班长勒措吉

高二6班：班主任贾有兰、班长王航

高二7班：班主任孔繁菊、班长才让东珠

高三1班：班主任芦俊、班长拉玛加

高三2班：班主任张海金、班长马良

高三3班：班主任刘开花、班长李苍清

高三4班：班主任梁玉莲、班长王春阳

高三5班：班主任冉洪文、班长王瑜

高三6班：班主任刘英、班长拉毛卓玛

高三7班：班主任马向前、班长才昂彭毛

藏文教室：更太加、多旦负责

3、构建以每层楼为网格的“楼层网格”:负责本楼层公共设施的排查和维护，包括消防设施、线路、暖气设施和水、电、楼梯扶手等设施。

博学楼：一楼李成林、马越祥负责

二楼马兰、高忠年负责

三楼苏根、韩学华负责

四楼扎西、李英负责

五楼杨生凤、窦海景负责

文德楼：一楼芦俊、张海金负责

二楼刘开花、梁玉莲负责

三楼刘英、马向前负责

四楼冉洪文、刘延云负责

励志楼：一楼许显芳、丁怡君、马生山、羊青吉负责

二楼马麟、姚月、张妍负责

三楼侯海萍、马秀芳、徐汉霞负责

四楼谢梅梅、罗兰、熊生珍负责

五楼沈霞清、郭婷、翟嘉明负责

男生宿舍楼：一楼雷有萍负责

二楼韩金莲负责

三楼申秋香负责

女生宿舍楼：一楼周毛吉负责

二楼米玉兰负责

三楼哈桂兰负责

四楼周毛吉负责

五楼米玉兰负责

4、构建以校园、运动场所为网格的“室外网格”：负责本区域的建筑、公共设施、线路等的排查维护。

校园：

门卫及值班室：兰周、高少成、马兴贵、马宝成

运动场：马学军、田亮、年智

主席台及库房：田亮、年智

体育馆：田亮、年智

博学楼后车库：陈启周

文德楼东侧、后面库房：安卫东、马军政

卫生间：由负责清洁的保洁人员负责

餐厅总负责人华朵

学生就餐区：任英芬负责

加工烹饪区：马金花负责

舞台影音控制室：张海金负责

餐厅外发电机房：马军政负责

为保证安全责任的落实，各网格负责人认真履行职责将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。

（二）开展隐患排查

认真落实隐患定期排查制度，每月第一周周二作为安全检查日，安全员对本组室进行一次全方位排查，对检查中发现的问题，及时整改，不能解决的要及时上报。德育室实行定期和不定期检查或抽查，对没有整改到位的组室和班级下发《隐患整改通知书》，建立档案，督促落实。

五、措施要求

（一）突出重点，注重实效。在实施安全网格化管理工作中，既要突出管理的全覆盖，不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位和重要时间段的安全监管。

（二）明确任务，落实责任。各网格化管理负责人各司其职，各负其责，切实加强安全监管工作。

（三）严格落实责任追究制。按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实。对因工作落实不到位、不细致、缓报瞒报等造成安全事故的依法追究当事人的法律责任。

网格化管理制度优秀篇7

一、有序实施复工复产

根据最新的防范区、管控区、封控区划分，建设工程按照“先防范区后管控区再封控区”和“先重点项目后一般项目”的原则，在保证疫情防控、安全生产和环保等措施到位的前提下，有序复工复产。

二、项目复工复产流程

从即日起，我市建设工程开（复）工应严格执行以下程序：

（一）参建单位认真自查。各项目参建单位要立即组织开展针对施工现场疫情防控工作的自查自纠，按照《建设工地疫情防控和复工复产检查表》（附件 1，以下简称《检查表》）进行自查，达到复工复产条件报属地审核批准，同时向监督机构提交复工复产检查表。

房屋市政工程：未开展节后复工的工程要同时按照《关于做好房屋市政工程节后开复工安全生产工作的通知》（邹建安字〔20xx〕4 号）要求。

（二）监督机构动态检查。收到复工复产检查表后，各主管部门应及时对复工项目的疫情防控措施、安全生产条件进行动态检查，加大监督检查力度，及时发现和跟踪整改问题隐患，对存在未开展自查自纠、安全生产条件不具备、隐患整改不到位或拒 不整改、关键岗位管理人员不到岗、“危大工程”管控不到位等行为的，一律停工并依法处罚。道路交通、水利、电力、房屋建筑和市政等工程项目，由各行业主管部门负责监督管理。

三、员工通行办法

复工企业员工凭各村（社区）按照疫情防控要求出具的通行证出行，原则上要求员工进行点对点出行，企业要严格做好监督。所有进场施工的人员实现集中居住管理。拟新进场的员工必须来自防范区，按照各村（社区）疫情防控要求出行，原则上要求员工进行点对点出行，用工企业要严格做好监督；复工复产前必须对全部员工进行摸底， 包括原封闭在项目的员工必须完成规定的核酸检测轮次、结果呈阴性；对于存在未进行核酸检测、密接、次密接、14 天内前往过中高风险地区、健康码非绿码人员，不得安排其来项目进行报到。所有进场施工的人员实现集中居住管理，员工的食、宿、生产均要求在工地内封闭进行。

四、复工复产疫情防控要求

项目参建各方要认真履行疫情防控主体责任，要健全疫情防控组织领导，成立疫情防控领导小组，做到定期核酸检测、员工健康管理、防护措施、应急物资、防疫知识培训“五到位”。重点落实以下要求：

（一）向属地镇街报告。建设工地所有返岗人员必须第一时间向属地镇街报告，服从镇街管理，配合登记、隔离等工作，取得属地镇街相关证明材料后方可返岗工作。

（二）关键岗位人员履职。项目经理以及项目总监理工程师、安全员等关键岗位人员到岗履职，项目疫情防控责任体系及相关责任岗位人员健全。

（三）落实“实名”管理。对进入工地的劳务人员、管理人员、后勤服务人员等全部纳入项目实名制管理平台，实行名单管理，按要求进行核酸检测，不得私招乱雇或使用零散工和无健康信息的劳务人员。符合进入条件的临时进入工地人员，应安排专人监护，做好进场登记，划定进场路线和作业区域，作业区域内其他作业人员严禁进入。所有人员要定期进行体温测试，生活、作业期间要佩戴口罩。

（四）严格供货车辆和人员管控。供货车辆要按照疫情管控要求取得“通行证”，外来货运车辆货物送达后司机不得下车，卸货后尽快驶离施工现场，对运输物资进行全面消毒处理。生活物资等运输应在门口消毒后交接，避免车辆和人员进入工地。其他车辆严禁进入施工现场。

（五）要建立疫情防控档案。档案中应至少包括建筑工程开（复）工返场人员个人登记表（附件 2）、进出场人员实名登记表（附件 3）、防疫物资领用台账、进场人员专题教育记录、每日清洁消杀记录、疫情检查记录和体温检测记录等，档案整理应清晰完整具备可追溯性，应包括纸质及相应电子影像资料。

（六）集中居住管理。所有进场施工的人员实现集中居住管 理，严格落实防疫措施。施工现场只设 1 个出入口，专人值守查验健康码、行程码、核酸检测记录和疫苗接种记录，并测量体温。加强食堂用餐管理，实行分餐制或送餐制，避免人员用餐聚集；加强宿舍区人员管理，按照网格化管理模式实行宿舍室长制管理，责任落实到人，切实减少宿舍间人员聚集和流动。

（七）严格现场消杀。开展施工区域的密闭空间、办公室、生活区宿舍、厕所、盥洗区域、食堂、会议室、文体活动室等重点区域应保持卫生整洁，勤开窗、常通风并每天进行不少于两次的消毒处理，做好消毒清理记录；现场不乱扔垃圾、不随地吐痰，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。

（八）轨迹闭环管理。进场人员的生产、生活轨迹实行“两点一线”闭环管理，由建设单位牵头，施工单位统计填写《项目复工复产职工信息清单》（附件 4），前期实行工地封闭管理，后期按照疫情政策，落实参建单位人员“点对点”上下班要求，缩小职工活动范围。每周至少开展一轮核酸检测，做好登记，每周末报送行业主管部门检测情况。

（九）防疫物资到位。

现场应根据管理及施工人员数量储备疫情防控物资，并根据使用情况及时补充。

1、一次性使用医用口罩或医用外科口罩及KN95/N95及以上

颗粒物防护口罩的储存量应满足施工现场总人数3-5天以上使用 数量。

2、现场应配备满足需要的喷壶、喷雾器等消杀设备；生活区及办公区应设置洗手设施，配备洗手液；消毒液、酒精等消杀物品储备按照需进行消毒场所使用量计算，应满足 3-5 天以上使用量。

3、体温测试仪按照每 50 人/只配备，并存储足够数量的设备以备更换。

4、购置防护服、防护手套、护目镜、医疗器械等应急装备，有条件的企业可配备必要的医护人员，做好突发情况应对准备。

5、在生活区、办公区增设医疗废物垃圾桶，标识“废弃口罩收集专用”，桶内套黄色医疗废物垃圾袋。

（十）严格异常情况应急处置。各施工项目如发现“新型冠状病毒感染的肺炎”或疑似“新型冠状病毒感染的肺炎”病人时，应立即对现场实施封闭并停止施工，及时将情况上报所属镇街疫情管理部门和各行业主管部门，未经有关部门同意不得复工。

网格化管理制度优秀篇8

一、指导思想

深入贯彻落实十八大精神和安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，构建“党政齐管、分级管理、层层履行、一岗双责、责任到人、横向到边、纵向到底、全面覆盖”的网格化管理模式，着力推动我校科学发展、和谐发展。

二、工作目标

通过实施校园安全网格化管理，进一步明确安全管理责任和工作内容，做到定人、定岗、定责，实现对我校安全工作的精细化管理。构建“责任全覆盖、监管无盲区”的网格化模式，实现校园安全管理的多元化参与，全面排查安全隐患和薄弱环节，有效防范安全事故的发生，确保学校师生安全，推动我校安全工作迈上新台阶。

三、组织领导

为加强对全校安全网格化管理工作的领导，成立学校安全网格化管理工作领导小组。名单如下：

组长：院长

常务副组长：分管安全副院长

副组长：各分管副院长

成员：各部门负责人

四、实施方案

（一）网格划分

按照各部门、公共区域、楼幢及重要部位管理把学校安全管理划分为三类网格。

（二）管理机制

学校安全稳定工作领导小组负责统筹校园网格化安全管理工作，主管安全工作的副院长作为总负责人，领导小组办公室设在学校保卫处，负责日常管理与协调。

领导小组办公室人员名单如下：

主任：分管安全副院长

副主任：保卫处主任

成员：学工处、保卫处、各系学管主任

每个网格作为一个安全管理单元，由一名保卫处干部、所属各二级单位负责人和安全员共同作为本网格单元的`安全责任人，负责对网格范围内所辖单位的人、地、物、事、组织等进行安全管理，各所属二级单位要指定1-2人作为安全员，并明确每人的工作职责，确保工作责任落实到岗位、落实到个人，确保网格化管理有效运行。

（三）各级工作职责

1、一级网格职责。负责全校安全网格化的组织，制定安全网格化管理工作实施方案；强化安全网格信息化建设，将网格化管理列入日常工作内容，做到有部署、有检查、有记录、有总结；定期组织召开安全工作例会，研究并协调解决全校安全问题；建立重点单位基础数据库，并实施重点监控；进一步完善事故应急预案，开展安全宣传教育活动，扩大安全知识教育覆盖面和影响力；对各级网格管理员上报的安全隐患信息进行汇总、分析、建档，并协调督促二级网络安全责任人落实整改。

2、二级网格职责。负责本部门的安全网格化管理工作，落实上级安全生产工作部署；建立并完善各网格点的基础数据台账，层层落实工作责任，明确安全网格管理人员及工作责任；负责管辖范围内安全基本情况的调查摸底，建档登记，形成本级安全管理数据库；督促、指导完善安全制度，明确安全管理责任，完善事故应急预案；对辖区内存在安全隐患的部位实施重点监控，全面收集汇总安全网格管理员上报的安全隐患信息，并及时将有关情况报送至保卫处。

⒊三级网格职责。具体落实本级安全工作职责，对辖区范围内的安全进行全面检查，建立健全本单位的安全管理工作档案等基础情况台账；积极开展平安校园及安全文化宣传，并及时上报安全工作情况。

（四）工作机制

1．建立台账式管理机制。严格执行安全日巡查、周检查、月抽查制度，认真落实隐患排查，建立安全统计台账，摸清情况，全面掌握学校各级网格的安全状况。

2、信息管理机制。网格管理人员定期向保卫处反馈信息，使各类影响校园安全稳定信息第一时间上报，以便有效调度校园人防、物防、技防手段，提高校园综合防控的响应能力，增强工作实效。

3、监督考核机制。建立网格化安全管理监督与考核体系，定期对网格管理人员工作开展情况进行督查与考核，对工作成绩突出的人员进行表彰奖励，对本单位发生安全事故或网格管理失职人员，视情节及造成的严重程度，给予单位责任人或相关人员口头告诫或书面告诫或书面检查或通报批评。各网格单位、个人要明确安全主体责任，发生安全生产事故，“评先评优”一票否决。

五、实施步骤

（一）宣传动员阶段（20xx年11月-20xx年12月）。学校制定实施方案，合理划分网格。

（二）全面实施阶段（20xx年1月至20xx年6月）。开展宣传、教育、培训，明确责任架构图和工作职责，全面实施网格化安全管理方案。

（三）检查验收阶段（20xx年7月）。安全工作领导小组对各级网格化工作开展情况进行验收，重点检查安全监管和安全宣传教育责任落实情况、登记建档情况、安全检查和巡查记录。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。开展安全网格化管理，是促进校园和谐稳定的重要保障，对于加强学校安全工作具有普遍的现实意义和指导意义。各有关部门要进一步提高认识，认真组织实施网格化管理工作。

（二）加强领导，认真组织。为确保安全网格化管理工作的顺利开展，各二级学院、有关部门要切实加强组织领导，成立相应领导小组，做到分工明确，责任到人，层层抓落实，确保将安全网格化管理工作落到实处。

（三）突出重点，注重实效。在实施安全网格化管理工作中，既要突出管理的全覆盖，不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位的安全监管。

（四）加强统筹，协调运行。网格化安全管理工作是一项系统工程，各部门之间要加强沟通协调，密切合作，特别是要认真解决工作中的交叉环节，真正实现信息整合、资源整合、工作整合，保障网格化安全管理高效运行。

（五）善于总结，不断提高。网格化管理是一种新型的管理模式，各级网格责任人要善于总结交流执行过程中的成功经验，进一步健全和完善安全生产网格化监管体系，逐步形成和完善学校全覆盖、全过程、全方位的安全监管网格。

网格化管理制度优秀篇9

为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区(村)资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，根据区《关于印发<蜀山区社区(村)网格化管理实施意见(试行)>的通知》(合蜀办[20XX]77号)文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。

一、总体目标

通过社区(村)管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区(村)管理的扁平化、精细化、信息化，社区(村)服务的全覆盖、全天候、零距离。

二、指导原则

条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明。

三、成立组织

成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区(村)网格化管理工作领导小组(文件另发)，领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，具体落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。

四、划分网格、明确网格责任人

1、按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，根据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担任。

2、坚持城乡统筹发展，同步推进农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担任。

3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委(村)于2009年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。

五、工作职责

网格化管理实行“人员、职责、任务”三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务；村网格责任人的管理和服务内容要贴近农民的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、计划生育、综合治理、教育培训等服务管理。

网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；成立社区(村)受理中心，由社区(村)负责人和有关工作人员(可轮值)组成，负责社区(村)事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；镇行政服务中心(相关办公室)负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。

六、工作程序

一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；

需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区(村)受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象；

突发性工作：网格责任人立即上报，镇、社区(村)相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；

需要审批的工作：网格责任人掌握信息，社区(村)受理中心受理界定，镇行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区(村)公示。

七、工作要求

1、岗位要求

网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责”，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责”。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；推行“错时工作制”坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。

2、加强宣传

多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居(村)民群众的知晓率、支持度、参与率。在小区(村民组)宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。

3、完善功能

要强化以下五种功能：一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反馈信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民服务功能。社区(村)居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区(村)居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

4、整合资源

立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民(村民)组长、“4050”人员、楼栋长、热心社区(村)工作同志以及社区(村)志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。

八、考核奖惩-§

对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核办法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规严肃处理。

网格化管理制度优秀篇10

1、对网络化管理运转情况实行督办考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、督办考核机构：镇综治办。督办考核对象：各村网格责任人。

3、督办考核内容：贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作；执行镇村网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。

4、督办考核周期：实行一季一排名，年度总评比，年度评比考核与村工作目标考核一并实施。

5、督办考核形式：以《督办报告》报送镇主要领导。

6、督办考核纪律：督办必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。督办组必须严格遵守保密纪律，不得对外透露考核过程与结果。

7、被督办的网格及责任人要主动配合督办工作，按规定要求如实提供相关情况；要高度重视督办办发现的问题，针对反馈意见并积极整改。

网格化管理制度优秀篇11

一、网格化营销内容及特征

为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础，按照分区分片、点面结合原则，将现有市场分为若干网格区域，网格内配臵网格片区经理或小组长及若干组员，各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。

“网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体，形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台，实现“安、维、营”集中一体化。它通过对市场的细分，划分网格，配臵相应的资源，搭建网格化营销体系，对网格内的销售团队进行整合，通过销售过程的支撑和管控，有效提高销售人员的工作效率和综合素质，提升销售成功率，从而促进业务推广的无缝隙覆盖，提高公司服务质量和水平。

二、实施网格化营销的目的与意义

当前市场竞争日趋激烈，各通讯运营商在业务上采取的营销手段层出不穷，公司在长远发展上采取传统的营销模式和手段已难以满足业务发展和市场竞争需要，加之客户消费需求不断升级，实施网格化营销非常必要，网格化营销主要有以下几种优势：

（一）、快速响应市场，实现区域内各项业务目标市场精细化运

作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得营销员的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性和敏捷性，通过客户名单制、渠道名单制管理，推进营销单元的销售能力提升，扩大客户规模，促进公司业务发展，提升公司业绩。

（二）资源下沉，将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织，提高运营效率和效能，使网络资源实现最大化。

（三）从“推销型营销”向“服务型营销”转变，以适应市场竞争需求，弥补劣势，发展优势，提高竞争力，通过实践网格化营销，可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识，使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋。

（四）建立以业绩为导向的考核激励机制，实现责、权、利匹配，充分调动营销组织经营创收的积极性和创造性，最终实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。

三、网格化营销实施步骤

网络化营销的实施不仅是对营销部门自身的调整，而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和结构的调整。实施网格化营销需要经过以下四个步骤。

步骤一：划分网格

网格化营销的基础是网格的划分，网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清晰都会直接影响到网格化营销的执行效果。网格划分要以空间为主要维度，方便公司营销团队在有限的范围内更准确快速地接触到客户。

同时须充分考虑公司当前业务覆盖范围、宽带资源覆盖范围、技术服务支撑能力、地理位臵、公司规模、市场竞争形势以及当地经济、人口信息等情况，来确定划分区域的数量。网格划分须综合考虑不同网格区域之间的客户数量和资源能力对比，尽量做到网格区间的实力均衡，网格间的边界划分务必明确，以免后续可能出现网格间争夺客户的情况。

步骤二：网格化组织的搭建

1、根据本地存量客户、潜在客户的区域分布特点，按照“纵向延伸、横向覆盖”的工作思路，通过对市场的细分，将公司辖区划分成若干个片区，各片区成立服务点，每个片区配备一名专职或兼职的片区经理组成网格经理，网格经理下设专职或兼职的负责客户管理的营销专员，负责销售的营销专员组成无缝的中小客户营销服务体系，网格内各项业务的安装、维护由公司工程队、运维部门分网格区域指定专人包干负责。网格团队实行辖区管理，对片区营销人员薪酬予以适当倾斜，强化激励考核，以渠道为切入点、以网格化管理为手段，实施精确营销，促进渠道建设、业务发展、客户维系、服务提升等工作的有效开展，达到“快速覆盖、有效突破、市场掌控、深入挖掘”的目标。

2、公司可组建跨部门的虚拟团队，或招募社会代办合作渠道人员组成虚拟团队。虚拟团队以市场营销人员为主，

情况可选择涵盖集团客服人员、个人VIP客户服务人员及网络维护人员。虚拟团队可设立网格负责人一职，该岗位由市场营销人员担任。

虚拟团队中除市场营销人员以外，其他人员均同时从属于各自部门和虚拟团队及业务合作代理商，工作考核指标也同时分属两个部分，这部分人员的主要工作仍接受原部门安排，片区经理只能分配日常和常规性的工作。当工作内容发生冲突时，片区经理应与其他部门负责人沟通解决。虚拟营销网格团队示意图如下：

步骤三、制定管理流程和考核办法

为使网格化营销团队发挥最大效应，避免因资源冲突和目标不一致造成的网格团队之间内部的冲突，须根据经营目标任务、资源配臵情况，制订完善的网格化团队管理制度和考核制度。为使营销网络无缝隙覆盖，公司市场部门要对营销队伍实行网格化管理，要求营销人员对本片区的所有客户提供所有业务的全方位服务，包括楼宇进线协助、渠道建设、欠费清缴等工作，并要求每天撰写工作日记，归纳成果与信息，做到营销区域内“处处有人管、事事有人问、精确无死角”。

1、网格化片区团队工作职责

（1）收集网格区域内的团体客户、小区客户信息，按网络覆盖客户、存量客户、潜在客户、意向客户、新增客户、重点客户等进行分类建档。

（2）收集并上报网格区域内竞争对手的宽带资源信息和资费策略，策反竞争对手客户，承担公司派单营销工作。

（3）负责网格区域内集团客户等重点客户的拜访、客情、维护等售前、售中、售后系列化工作。

（4）承担网格区域集团客户和个人客户业务指标落实，负责网格区域内业务的策划和宣传、推广，完成公司下达的年度经营创收指标等。

●网格片区经理职责：承担业务发展指标实现，辖区年度目标任务分解，网格内部人员的考核，各项业务日常销售、促销，辖区业务工程安装、运维工作的协调，网格区域的日常工作管理等职责。

●网格片区营销员（客户）职责：按区域客户名单制实施营销，宣传促销活动的开展，客户维系，欠费、续费的催缴，市场竞争信息的收集及反馈，完成销售指标等。

●网格片区营销员（销售）职责：按区域客户、渠道名单制实施宽带营销及其他业务营销，代理渠道的拓展、管理、督导，市场竞争对手信息的收集和反馈，竞争对手客户策反、派单营销的执行，完成销售指标等。

●安装维护专员职责：按时完成客户宽带、高清、数字电视的安装调试，负责网格内客户故障的投诉处理，协助网格经理制定工程项目技术方案，网格内设备、线路的日常维护等。

2、网格化营销团队的日常管理：

（1）客户拜访：网格片区经理对收集到的客户信息进行筛选，

网格化管理制度优秀篇12

1、各村网格员须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。

2、网格信息管理员应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。

3、网格员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。

4、网格信息管理员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于村职责范围内的报送网格管理站站长，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于村职责范围之外的上报镇网格化服务管理中心。

5、镇网格化服务管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切实做好村内信息动态的登记，认真记录镇网格化管理工作日志。

网格化管理制度优秀篇13

一、社区民情信息收集制度

为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：

1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。

2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。

3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。

二、社区网管信息反馈制度

1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。

2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。

3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。

4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。

5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。

三、社区限时办结制度

1、本社区内可处理的事件，一天内完成；

2、本办事处可处理的事件，两天内处理；

3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。

4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。

5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。

四、社区跟踪问效制度

为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：

1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的。问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。

5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要给予教育培训，总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。

6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访，对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育，取消其年终评优资格。