谁拥有企业文化的优势，谁就拥有竞争优势、发展优势，这是无法克隆的核心竞争力。
嘉陵的前身为清政府于1875年创办的上海龙华枪子厂，迄今为止已有130年的历史。过去，嘉陵曾是一个名不见经传的军工企业，自1979年自主开发生产出我国第一辆民用摩托车以来，企业发生了翻天覆地的变化，并一举荣获了“中国摩托车之王”的殊荣，成为中国“军转民”成功的典范和国有摩托车企业的一面旗帜。这与我们始终高度重视抓好企业文化建设是分不开的。长期以来，嘉陵集团紧密结合军工企业的特点，在大力推进企业文化建设上进行了积极的探索与创新，先后荣获了中国企业(形象类)优秀成果奖和中国企业文化研究会颁发的中国企业文化建设20年(鲁电杯)“建设实践奖”等殊荣。通过大力抓好企业文化建设，为推动企业持续、快速发展注入了强大的生机和活力。
继承性与创新性、特色性与先进性相结合形成独具特色的嘉陵企业文化
辩证唯物主义认为：事物是持续发展和普遍联系的。企业文化也不可能永远一成不变，今天先进的企业文化，若不进行持续发展，也许明天就会成为制约经济发展的阻碍。只有将继承性和创新性相结合、特色性与先进性相结合，企业文化才能凸显出强劲的威力和无形的魅力。长期以来，我们十分注重抓好对企业百多年军工文化积淀的挖掘和提炼，形成了嘉陵创业型、创新型、执行型3个不同时期的独特文化。
——1979年以前，形成了以艰苦奋斗为核心的创业精神。嘉陵的前身上海龙华枪子厂诞生于以“富国强兵”为本的洋务时期，实业报国成为了那个时期的企业精神。新中国成立后，嘉陵“老兵工”继承了人民兵工在战争年代形成的艰苦创业的“官田精神”，依靠艰苦奋斗，发扬敢闯敢拼精神，成功地研制实现了享誉军事工业界的枪弹壳用料“以钢代铜”的重大技术革命，打破了发达资本主义国家认为不可能的“神话”。这种精神，为嘉陵的企业文化积淀了丰富的底蕴。上世纪70年代末，为克服十年“文革”浩劫带来的巨大影响，嘉陵人一方面努力恢复正常的军品生产，另一方面又积极开展生产自救，大搞农副业生产，锻炼和培育了员工吃苦耐劳、艰苦创业的意志和精神。1978年，嘉陵党委把这种精神概括为嘉陵“六月精神”。“六月精神”的实质就是艰苦创业、团结拼搏、无私奉献的精神。
——进入改革开放时期，以创新精神为核心的企业文化促进了嘉陵摩托车从无到有、由小变大、由大变强的根本转变。1979年，嘉陵在一无技术、二无图纸资料、三无专用设备的情况下，发扬锐意进取、开拓创新精神，自主开发生产了中国第一辆民用摩托车，迈出了军民结合战略的第一步。1985年，在嘉陵“六月精神”的基础上，嘉陵党委正式把嘉陵精神概括为“团结、创新、求实、求精”8个字。它对于统一思想、振奋精神、凝聚塑造队伍、推动嘉陵的改革与发展发挥了巨大的作用。企业先后创造了中国摩托车行业第一家引进技术并开展国际技术合作的企业、中国摩托车行业第一个建立经济横向联合体的企业、中国第一个实行股份制的企业集团、中国摩托车行业第一品牌、摩托车行业首家中国驰名商标、中国摩托车行业首家出口企业等数十个“第一”的奇迹，成就了“中国摩托车之王”的王者风范。
——1998年以后，嘉陵的企业文化发展到一个全新的阶段，执行文化是这一时期的最大特色。1998年，嘉陵实施了以企业文化建设为首要内容的八大战略性结构调整，构建形成了奋发向上、务实进取的较完善的企业文化。2003年4月，嘉陵新班子上任后，制定了“一三五”发展战略，随后又制定了6年翻两番的战略目标。为确保战略目标的实现，嘉陵人把2004年确定为“主动、服从、执行”年，以抓企业文化工程建设为重点，竭力培育、建设嘉陵执行文化。2004年8月，集团总裁靖波又提出了“改善无止境”的理念，其重点就是强化执行力和培育执行文化。通过抓执行，提升执行文化，在不断改善——进步——再改善——再提高的循环往复运动中，创造卓越。
强力打造企业核心理念，努力构建高品质的企业文化
自1985年嘉陵提出“团结、创新、求实、求精”嘉陵精神以来，通过学习借鉴国内外先进的文化思想和管理，挖掘和提炼嘉陵百年军工的优秀文化积淀和嘉陵人艰苦创业、团结创新的文化底蕴，先后对嘉陵企业文化进行了两次大的提炼和总结。一是1998年，为适应新的形势，嘉陵在实施八大战略性结构调整中，将企业文化作为调整之首，专门成立了企业文化调研课题组，对嘉陵企业文化进行了深入的调研，于1999年提炼、总结并编印下发了《嘉陵员工手册》，形成了具有嘉陵特色的企业文化体系；为了进一步提升企业核心竞争力，2003年，嘉陵又重新审视企业文化，专门成立了《嘉陵员工手册》修改小组。修改小组本着继承与创新的指导思想，重点突出文化的先进性、理念的前瞻性和实践的操作性。经过深入的学习、调研和思考，并广泛征求各层面的意见，在吸纳原《嘉陵员工手册》成果的基础上，特别对“基本理念”、“员工须知”部分，进行了重点修改和完善，对嘉陵企业文化的内涵作了进一步的提炼和诠释，历时一年，三上三下，七易其稿，于2004年初又编印下发了新版《嘉陵员工手册》。
《嘉陵员工手册》涵盖了嘉陵宗旨、嘉陵理念、嘉陵精神、嘉陵价值观及嘉陵员工行为规范等方方面面。尤其是新版《嘉陵员工手册》对精神文化、物质文化、制度文化及行为文化方面都注入了新的文化元素，重点提炼、总结和塑造了“以人为本，强企富民”的企业宗旨、“持续改善，创造卓越”的经营理念、“品牌创造效益，团队高于个人”的价值观、“务实严谨，雷厉风行”的嘉陵作风等，进一步构建起了以企业核心理念为特征的、具有嘉陵特色的文化体系，形成了嘉陵核心竞争力的源泉。
抓好长期宣贯，为全员所认同并转化为自觉行动
为培育和根植嘉陵精神、嘉陵价值观等理念，我们采取了形式多样、内容丰富的学习教育方式，并采取切实可行的措施，坚持抓好向全体员工的宣传和灌输。
一是充分利用企业闭路电视、《中国嘉陵》报、嘉陵党建网等宣传媒体和传统学习方式，通过多层面、多方位的广泛宣传，抓好《嘉陵员工手册》学习宣贯。同时，投入资金在企业内各交通主干道、公共场所等设置嘉陵企业文化灯箱宣传标语，让员工耳濡目染，潜移默化。二是抓好企业文化建设典型的树立和宣传，以点带面做好示范。2002年，我们选择在企业技术中心、油箱分厂两个基层单位开展《嘉陵员工手册》的宣贯试点，并在试点取得成效的基础上，全面推开企业文化宣贯工作，较好地推动了整个集团《嘉陵员工手册》宣贯工作的深入开展。2005年，我们又以抓好企业销售公司、产品制造部在员工中深入开展题写并遵守“座右铭”活动为典型引路，把员工自己提出的“座右铭”张贴上墙，成为员工心灵驿站，在员工中引起了强烈反响。三是分不同层次，大力开展企业文化培训工作。我们主要针对企业高中级管理人员、班组长科(室)主任、一般管理人员及员工3个层次，进行分类培训学习，使嘉陵企业文化真正成为每个员工的文化，真正为全员所认同并转化为自觉行动。2003年，我们在全体员工中组织开展了以学习宣贯《嘉陵员工手册》为主要内容的漫画比赛活动。2004年，又在全集团组织开展了《嘉陵员工手册》的学习培训和大赛活动。四是注重抓好集团文化融合工作，不断增强嘉陵的凝聚力和向心力。近年来，在国防科工委和兵装集团的大力支持下，嘉陵先后整合、兼并了部分军工企业。如何使子公司尽快融合于嘉陵大家庭之中，形成合力，我们先后两次专门召开集团各企业分管领导及宣传部长会，研究加快集团文化融合工作，并专门下发了《关于加强集团企业文化融合建设及宣传思想工作的实施意见》文件，在文件中明确提出了集团文化融合建设工作中的实施原则、实施目标和实施步骤以及当前工作重点及措施，较好地指导和推进了集团文化融合建设工作的开展。
领导高度重视并起好示范作用，成为抓好企业文化建设的重要保证
一是专门成立了集团企业文化建设领导小组，下设办公室，负责日常工作的开展。同时，坚持把企业文化建设纳入企业发展战略，做到同规划、同布置、同检查、同表彰。二是抓好考核，坚持把企业文化建设纳入企业劳动竞赛、党内创先争优评比，保证企业文化建设落到实处，不走过场。三是把是否认同并积极实践嘉陵企业文化作为新提、聘企业高中级管理人员的条件之一。四是抓好企业文化中长期规划的编制。2004年，我们制定了企业文化建设2004—2009年规划，今年根据企业新的发展战略和“十一五”规划，又提出了企业文化建设滚动发展规划，在规划中进一步明确和提升了企业文化建设目标。五是起好示范作用。一方面，集团注重通过形式多样的学习、教育、培训，着力提高企业领导班子的素质；另一方面，在企业文化的研究和实践过程中，集团领导高度重视，亲自参与企业文化的提炼、培育和建设。如：在2002年企业高、中级管理人员企业文化培训班上，集团总裁、党委书记分别提出了明确要求，公司4位分管领导分别讲授了嘉陵企业文化的形成过程及基本内容，这对于学习、理解和模范带头执行起到了良好的示范作用。2004年初，集团靖波总裁又将《把信送给加西亚》、《别找借口》两本书作为新年礼物送给全体高、中级管理人员，并且率先垂范，把自己的学习体会刊登在《中国嘉陵》报上。随后，集团全体高、中级管理人员100多人完成了读书心得体会的撰写，并将这种执行理念化为各自的实际行动，带动了全员执行能力的提高。
借力扬帆，以文化力大力提升经济力
一是不断提升管理水平，夯实基础。在先后实施全面质量管理、精细化管理，以及MRP、MRPⅡ、ERP等一系列管理方法的基础上，去年以来，为进一步优化物流尤其是产成品储存、运输和供配管理，减少中间环节，通过大力推行“对接制”生产方式，使订单生产周期由以前的7天缩短到5天。
二是不断提升嘉陵品质，大力实施“价值回归和品牌提升”工程。
早在2003年前，嘉陵就顺利通过了ISO9001(2000版)质量体系、ISO14001环境体系及UKAS(英国皇家皇冠认可)环境体系认证和GJB／Z9001质量体系认证。强大的质量保证体系，使嘉陵成为中国摩托车行业首家获得“CCC”认证和国家摩托车“生产准入”认证的企业。2004年，嘉陵凭借优异的品质，其品牌价值从28.6亿元大幅攀升达59亿元。去年以来，为加快推进“一、三、五”发展战略和“622”目标的实现，集团又大力实施六西格玛管理和建立品质差异化管理机制，通过强化质量过程控制、市场跟踪和质量攻关等措施，使产品质量得到了进一步提高。目前，成车一交合格率达到了95.86％，产品一次开箱合格率达到了99％。最近，在世界权威品牌评估机构——世界品牌实验室(WBL)颁布的“中国500最具价值品牌”中，嘉陵品牌价值再次攀升，由去年的59.2亿元，上升达61.96亿。
三是强化自主开发，科技兴企。近年来，为引导市场，集团加快了新品开发速度，加大了对大排量产品125—150CC系列换代新产品及新材料、新技术产品的开发力度，力求用高新技术来打造嘉陵品牌的闪光点。今年，我们通过进一步加大新品开发力度，在摩托车行业率先自主研发和推出了JH600CC大排量、高技术摩托车，形成了嘉陵新的经济增长点。同时，还最新推出了比国家今年颁布实施的“欧Ⅱ”排放标准更进一层的环保技术——发动机SP爆燃技术，大大提升了摩托车的动力性能，受到用户的青睐和好评。到目前为止，嘉陵拥有核心竞争力的国家专利技术达200多项。尤其是今年以来，嘉陵相继开发生产出150越野车、125街跑车等6-7款基干型摩托车，较好地满足了市场的个性化需要，有力地拉动了市场销售。
四是追求满意服务，回报用户和社会。嘉陵自全面启动服务快车以来，每年都要投入上千万元资金用于服务领域，目前，已建立起拥有5 000多家专业服务网点、近2万名高素质的专业服务人员的点多、面广、规范的销售服务网络体系。为进一步拓展“嘉陵服务，关怀每一步”的服务理念，2004年，我们又推出了我国摩托车行业第一个专业服务品牌“蓝色风车”，并在全国范围内举行“蓝色风车之旅”大型巡回服务活动，涉及全国各地近千个县市，3 000多个乡镇村庄。整个活动共维修保养摩托车20多万辆，接受用户咨询10万余人次，不但赢得了用户的“嘉陵品牌，值得信赖”的赞誉，而且使产品服务业成为嘉陵又一新的经济增长点。为进一步强化和提升嘉陵服务内涵和服务质量，嘉陵又全面启动了“3·1·5”新价值服务体系，在全国首家推出了对旗下全系列车型整车，实行三包维修1年4万公里的超长质保标准，比国家规定的6 000公里高出近7倍，创建了服务市场的新标杆。
五是节约降耗，努力创建节约型企业。近年来，我们通过推行成本中心核算制，将开发、销售、外贸出口、采购、制造、管理、财务等各项工作纳入企业年度预算考核体系，同时采取年度预算与月度滚动预算相结合的预算管理，严格执行各项费用计划，进一步提高了企业的经济运行质量。
目前，嘉陵正凭借着大力提升文化力这一强大动力，努力加快发展步伐，2006年的目标是摩托车产销突破140万辆，销售收入在去年的基础上增加25％以上，出口创汇突破1亿美元，以实现进一步做大做强的目标。
（责任编辑：李万全）
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