下面是小编为大家整理的苹果公司创新案例及分析,供大家参考。
于是iphone仅是取得了自身的成功而是将手机市场引入了另一个境界智能触控大屏幕应用程序在传统手机市场还没有反应过来时它已经成为了新一代手机市场的领军重新审视客户的价值主张创造出一个新的市场itunesmusicstore就是这样一种成功的商业模式
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创新思维案例分析—苹果公司
截止到 2010 年 7 月 30 日，苹果公司的市值接近 2500 亿美 元，超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。但是早在 2003 年初，苹果公司的市值也不过 60 亿美元左右，一家大公司， 在短短 7 年之内，市值增加了 40 倍，这可以说是一个企业史上 的奇迹。苹果公司可以从之前的烂苹果变成现在的金苹果，其成 功主要缘于不断创新，本文主要从创新种类和创新方法两个方面 来分析苹果公司的创新之路。
一、 创新的种类
1、产品的创新 从 1998 年到 2010 年，苹果公司陆续推出以 i 为前缀的创新产品。
(1)1998 年，第一款 iMac 推出。后面跟随的是塑料机箱，包括 tangerine， blueberry，strawberry，lime 四种颜色，这种糖果色的电脑大 热，第一年便成为市场上的最畅销款,它们也是第一个以 i 为前 缀的苹果产品。
(2)2001 年，iPod 音乐播放器推出。此后 Apple 陆续推出 10 款 iPod 型号，
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包括从视频屏幕到更小的 iPod Nano，到今年四月为止，已售出 1 亿只 iPod。
(3)2003 年推出 iTunes。建立了强大商业模式的优秀软件，证明 只要价格合 适、界面足够简单，人们实际上是可以为音乐付费的。
(4)2007 年，苹果公司推出 iPhone。掀起了一场手机革命，此设 备将 Email， 电影，音乐和网站浏览结合到一个 3.5 英寸的移动电话。
(5)2010 年初，苹果又推出 iPad。这款新产品采用了和 iPhone 同样的操作 系统，外观也像一个放大版的 iPhone,在应用软件方面也沿用了 iPhone APP store 的模式。虽然这款产品存在很多争议，但受 到了“苹果粉”的狂热拥护。
2、理念的创新 (1)根据用户需要而非技术需求设计新产品 在产品的设计上,首先考虑用户的个性化需求以及操作的简便性。
比如 iPod 不是第一款音乐播放器，但却是第一款能够满足用户 在欣赏音乐过程中的各种需求的播放器。iPod 开发团队首先对 MP3 播放器为何滞销进行了调查，发现其中一个原因就是存储容 量小，当用户想听别的歌曲时不得不将内容一条条地进行替换， 不能给用户提供一种良好的体验，因此，iPod 的开发首先就定
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位在大容量播放器上。在设计上，为了使用户能更方便地操控， 一切和音乐无关的硬件尽量避免。此外,iPod 还有一些附加的功 能，如录音功能、数码相机伴侣、可以像移动硬盘一样存储非音 频格式的数据文件等等，方便了用户的工作和生活需求。
(2)超越顾客的需求 不仅满足顾客的需求，而且要给他们必定想要的但还没有想到的。
例如，用户对手机的追求已经不再是简单的通话功能，各种应用 程序和良好的移动互联网体验才是现在以及未来用户所关注的 焦点，而 iPhone 提前为用户准备好了一切。于是，iPhone 不仅 仅是取得了自身的成功，而是将手机市场引入了另一个境界，智 能、触控、大屏幕、应用程序，在传统手机市场还没有反应过来 时，它已经成为了新一代手机市场的领军者。
3、商业模式的创新 (1) 重新审视客户的价值主张, 创造出一个新的市场 iTunes Music Store 就是这样一种成功的商业模式。它是苹果 开办的在线音乐商店，和第三代 iPod 同时发布，其曲目更新速 度往往比唱片出版还快，歌手众多，曲目、专辑信息非常详尽。
苹果采用的这种服务模式非常切合消费者的实际需求，在这里， 用户可以用 0.99 美元的价格下载新唱片中的任意一首歌，而不 必为一两首歌买下整张专辑。并且在唱片公司的授权许可下，用 户可以将歌曲刻录成普通 CD，有限制地复制到其他电脑上。另
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一方面，iTunes Music Store 的销售对于内容提供商来说边际 成本很低，即使低价出售也有利润，因此他们有动力为 iPod 提 供更多的服务内容。在这一“三赢”的模式下，至 2005 年 7 月， iTunes Music Store 销售的歌曲超过了 5 亿首。
现在，iPod＋iTunes 已经成为突破传统产业模式的一种新型、 全方位服务 提供模式，它覆盖了硬件、软件、服务和配套产品，可以说是创 新和服务的集成。其中，硬件是 iPod 播放器，包括 iPod, iPod nano, iPod shuffle 等等，软件是 iTunes 的交互界面，只要硬 件的结构和内容发生改变，那么 iTunes 的功能也相应地变动。
苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加 简单易行。利用 iTunes iPod 的组合，苹果开创了一个全新的商 业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个 行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。对于苹果而言， iPhone 的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相 机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提 供了超越手机或者 iPod 这样单一的功能。苹果的 APP Store 拥 有近 20 万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。
除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提 供的客户价值主张。
(2)创新的赢利模式。
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对于苹果公司而言，赢利路径主要有两个：一个是靠卖硬件产 品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重 复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过 10 万计的音 乐和应用程序的支持，无论是 iPod、iPhone 还是 iPad，都要比 同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持， 那些应用程序也更有价值。
经过分析苹果在商业模式上的创新，可以看出，苹果在明确客户 主张和公司赢利模式方面做了很多创新，从而在为客户创造价值 的同时，也为公司创造了价值，并得到了投资者的认可。
二、创新的方法
苹果公司每周会有两次会议，这两次会议分别运用两种不同 的创新方法，第一次为头脑风暴法，第二次为黑帽子思维方法。
1. 头脑风暴法 此方法要求所有创意无限穷尽、不批评、不反对，发散思维，要 求成员不受任何的条件限制，自由地思考，进行自由创意。头脑 风暴法遵循一二三四原则，一发言：要求每人都要发言，但每次 只能一人发言；二是追求：追求数量、追求创意；三不许：不许 质疑、不许批评、不许打断；四个关键步骤：主持人发言、个人 自由发言、小组讨论、小组决策。
2. 黑帽子思维方法
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黑帽子思维考虑的是事物的负面、风险，要求尽量从客观与反面 的角度分析实施中有可能存在的问题。此方法与头脑风暴法正好 相反，要求参会者必须明确每一件事情，前面疯狂的想法是否可 能在实际中应用。尽管在这个过程中，重心已经转移到一些应用 的开发和进展，但团队还是要尽量多地考虑到其他各个应用的潜 在的发展可能。即使到了最后阶段，保持一些创造性的想法做后 备选项也是非常重要和明智的。
作者：东华大学旭日工商管理学院 09MBA 刘玉婷 学号：2091719 2010 年 9 月 - 11 月余锋、杨晓娟、詹長霖等来自于企业的管理 者在东华大学旭日工商管理学院开设了针对 MBA 的题为《创新思 维、创新执行》的选修课。本网站将有选择的发表部分 MBA 学生 的作业。本文是系列文章的第二篇。
关键字：创新，刘玉婷， 东华大学，旭日工商管理学院，MBA
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